洛杉矶一家专为会议及活动进行市场分析的公司最近对381名会议活动参与者进行了问卷调查，调查分析显示：社交媒体如果使用得当的话，能够成为联系与会者的有力工具。
从"与会者2012年收获与展望"的调查显示看出，仅有11%的活动参与者会在关注该活动社交网站的同时会寻求互动和讨论的机会。相反，大部分活动参与者则说他们登陆活动社交网站的目的就是为了得到普通展会信息及更新。
"活动参与者想看到的是活动地点、日期以及活动内容描述，最好还包括他们想了解的活动案例"，活动调查集团的首席战略师道格拉斯•布恩说道，"展会主办方可以借助展示会、供应商和新产品来提供活动案例，但是他们应该与植入广告划清界限。并且展览方还应该限制夸大宣传以及过分炒作；社交网站还不是联系群众参与互动和讨论的平台"。
调查结果还显示，仅有10%、6%、2%和1%的活动参与者分别使用Facebook、LinkedIn、YouTube和Twitter持续关注他们已经参加过的活动————基于这一点，活动调查集团得出结论，拥有一个跨社交媒体的平台是十分重要的，"但是研究结果表明活动指定的社交网站对活动参与者的影响很有限"。
