2006年入冬以来，北京市郊区的很多会议中心、会议酒店及休闲度假村等各种会议应接不暇，尤其是那些以温泉为主要特色的会议场所，生意更是异常地好，如果你没有提前几个月预约，临时想去开个会，肯定没门儿。
以温泉为卖点的会议酒店，北京郊区有很多，但既有温泉又能以青山绿水为伴的，为数就不多了。坐落于十三陵水库东侧的金池蟒山会议中心，就是这为数不多的在地理位置上有着得天独厚优势的会议中心之一。金池蟒山会议中心在京郊的会议中心中规模不能算大，但业务开展得可以说是红红火火，内部管理做得是井井有条，客户也普遍对该中心的服务感到满意。记者在春节前特意驱车赶往金池蟒山会议中心，采访了总经理彭兴利。
丁翔：请您介绍一下金池蟒山会议中心的背景及近些年的发展情况。
彭兴利： 北京金池莽山会议中心(北京市纪委监察局昌平教育基地)成立于1993年1月，其前身为北京市纪委监察局昌平培训中心，为北京市纪委监察局正处级差额预算事业单位。培训中心成立初期在承担上级机关安排的各种接待活动的同时，还为北京市纪检监察系统干部培训、开会、办班提供了高效高质的服务。进入新世纪以来，随着我国经济的蓬勃发展，各种各样的商务活动和会议也不断增多，培训中心的服务对象也开始多元化，各行各业、四面八方的宾朋慕名而来。随着来此开会的单位越来越多，原有培训中心的规模及硬件设施已经不能满足日益增长的顾客需求，因此，2002、2003年我们中心进行了两次大规模的扩建，形成了金池蟒山现有的格局：别墅楼三座，综合楼一座，会议楼一座，康乐楼两座;拥有客房共计236间，各种类型会议室18个，宴会厅3个，可同时提供600人就餐，以及网球馆、保龄球馆、温泉等十余个娱乐休闲项目。
经过十余年不懈的努力，金池蟒山会议中心的全体同仁以自己的勤劳与智慧不断探索发展之道，赢得了上级单位及广大客户的普遍满意与赞许，为会议产业的发展做出了应有的贡献。
截止到2006年底，教育基地多次接待过中纪委办公厅、国务院新闻办、国家银监会、中央电视台、国土资源部、建设部等国家级委办局的会议;接待了众多国家及北京市重要领导人，如中共中央政治局常委、中纪委书记吴官正，中央书记处书记、中央纪委常务副书记何勇，中央纪委副书记夏赞忠，中央纪委副书记、监察部部长李至伦等;各省、市、自治区的纪委、监察厅、廉政公署的领导和专员也都曾到我中心进行交流。此外，还有来自埃及、瑞典、匈牙利、波兰、老挝、古巴、白俄罗斯、阿尔巴尼亚等五十多个国家和地区的朋友来我们这儿办会、出席会议，他们普遍都对我中心良好的服务和优美的环境赞不绝口。
丁翔：北京郊区有许多会议中心及会议酒店，金池蟒山会议中心在会议运营方面取得了很不错的成绩，请问，金池蟒山会议中心有何独特的优势?
彭兴利：首先，我们具有很好的区位优势。北京金池蟒山会议中心坐落在著名的北京市昌平区十三陵旅游风景区内，依山傍水，环境优美。占地面积十万平方米，建筑面积三万平方米，院内绿化面积占总面积的70%。会议中心背倚蟒山国家森林公园，面朝影山、东临凤山，西傍碧波荡漾的十三陵水库，是天然的氧吧，加之毗邻众多的名胜古迹，堪称宝地。作为会议举办场所，我中心在区位方面有着很强的优势;其次，作为北京市纪委监察局的教育基地，我们在人脉关系上也有自己的优势，为我们开拓政府会议市场奠定了良好的基础;第三，我们在市场定位方面也有自己的优势。有所为有所不为，有所为难，但对很多人来讲有所不为更难，比如你看旁边一个火锅城很火，你开一个试试，极有可能赔个底掉，我们不知道这火锅城成功的背后可能有很多奥秘，如特殊的配方、先进的管理模式、优秀的企业文化等，这些或许是我们学不来的，所以要有所不为。因此我觉得，我们的市场定位特别好，以接待会议为主，散客只占我们接待客人的1%。我们中心后边有一个温泉度假村，他们的定位就和我们的不一样，他们是以散客为主的，生意也特别火。
丁翔：我们一年能接待多少个会议?我们接待的会议主要来源于哪些方面?能不能介绍一些近几年我们承接的比较知名的会议?
彭兴利：06年实现收入2629万元，接待会议1956个，按行业、区域划分客户群体消费比例为：企业公司会议48%，系统内会议占22%，政府机关事业单位19%，昌平区的会议占10%，散客占1%。散客主要是由会议带来的延伸客源。
2006年接待的有代表性的会议主要有：市国资委高级行政反贪培训班、全国纪检检察干部培训班、市纪委全会、中共昌平区党代会、昌平工会会议、昌平区人代会、北京市总工会会议、国家电网招标会议、神州六号科技总结会、市二商集团党代会、职代会等。
除了很多常到我们这儿办会的单位以外，2006年又有不少政府单位、知名企业及研究机构到我们中心开会，如国家开发投资公司、国家电力调动通信、中国生物集团、中国工艺美术总公司、中国航空技术进出口总公司、广播电视总局、中国计量科学研究院、中国建筑科学研究院、中国电科院、国家煤炭总局、商务部、中国华能集团、华北电网公司等。
丁翔：从您接手会议中心的工作以后，中心的发展速度很快，您都做了哪些工作来进一步扩大贵中心在业内的影响力?
彭兴利：取得这么好的成绩，肯定不是我一个人的功劳，这要归功于我们的团队。我认为，我们的这块150多亩地、3万平米建筑，还有这个团队本身就是一块宝玉，关键是看你有没有慧眼，是否认识它的价值，并把他打磨出光泽来，使它发出应有的光芒。近几年，我们主要做了以下几项工作，2005年下半年，我们提出了单位的发展目标和管理理念，以满足干部职工对新领导班子的希望。提出了“争创全国纪检检察接待系统旗舰”的发展目标和把中心建成“像军队、像作品、像学校、像家庭”的内部管理理念，在全体干部职工的参与下，我们形成了单位的共同愿景即：我们营造公平的环境，我们打造团队精神，我们追求创新的理念，我们塑造高效的群体，我们向每一位客人报恩!通过明确发展目标和管理理念，让所有员工都关注我们中心的发展方向和发展重点。我们把2006年确定为管理规范年，并启动了这么几件事情，一是签订责任书，二是做了两个认证：ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证，同时进行岗位练兵，紧抓服务质量。
那么，什么是好的服务呢?我认为好的服务应该包含下面几项，一是服务意识;二是服务态度;三是服务技能技巧;四是服务质量。好的服务就是要把这几项都做好。我们进行岗位练兵活动，目标就是要不断提高我们的服务水平。我们参加了2006年9月举办的北京市“全聚德”杯餐饮大赛，此次大赛也是北京市服务行业2008年北京奥运会的大练兵，我们餐饮部的参赛作品获得了“龙腾盛事迎奥运”团体特金奖。
再就是抓节能。在持续提高服务质量和经营管理水平的同时，我们一直将节能降耗工作放在重要位置。在节能降耗方面，我们积极引进新技术，采取新办法，合理利用能源资源，减少污染，创建绿色环保单位。利用太阳能加热游泳池用水和职工食堂生活用水，既节约了电能，又保护了环境;采用插卡式职工澡堂节水装置和感应式水龙头减少了水资源的浪费;中水回用系统和雨水蓄水池使我们更加充分合理地利用了有限的水资源;集中蓄热式电锅炉供热系统既环保又节能。节能新技术的应用不仅有益于环境的保护和运行成本的降低，也为客人带来了更为优质的服务。
丁翔：北京会议市场目前发展势头很好，您怎么看待这种情况?
彭兴利：北京的会议市场发展势头很好，这很正常，因为北京是全国的政治中心，行政会议特别多，这也是北京会议市场的重要特点。从会议市场来说，我认为北京的会议市场才刚刚开始发展起来，发展前景非常喜人。从会议地点的选择上来看，有向郊区发展的趋势。另外，会议经济是区域经济发展的一个重要组成部分，从国外以及国内其他地方的经验来看，会议市场可以带动一个区域的经济发展，拿博鳌来说，一个亚洲论坛就带动了该地区经济的整体发展。随着我国经济的不断发展和国际地位的逐步提高，北京作为国际会议中心的地位一定会越来越强，这对于我们会议中心来讲，是机会，更是挑战。
丁翔：金池蟒山会议中心非常注重品牌建设，下一步贵中心主要有什么安排?
彭兴利：我们把07年定为品牌建设年，第一，我们要把中心升级为四星;第二，取得绿色饭店认证;第三，进一步提高服务质量;第四，打造会议品牌;第五，完善商务服务配套设施等。
