南非：非洲之南 彩虹之国
南非旅游局亚太区总经理 白文博先生(Mr. Bradley Brouwer)
(图片由南非旅游局提供)
南非正在快速发展成为全球最受欢迎的休闲及商务旅游目的地，已被评为全球最经济实惠的旅游目的地。丰富的自然、人文和历史旅游资源，以及热情好客的南非人民将带给客人非凡的会奖体验。
南非政府正不遗余力的完善当地住宿、交通等会议服务配套设施。随着2012年1月北京-约翰内斯堡直航航线开通，更加方便了会奖旅游游客前往南非。值得一提的是，在豪登省，大型会奖旅游团到来之际，警车车队将在机场为其免费举行欢迎仪式。我们一直将会奖旅游视为非常重要的项目，今后也将一直大力在中国继续推广会奖旅游。
另外，南非政府还支持并开发了多条内容丰富有趣的会奖旅游线路。比如：南非猎游、钻石时尚之旅;高尔夫及葡萄酒之旅;精致花园之旅和文化之旅;体验刺激的冒险之旅，并有世界上最豪华的列车旅行等等供商旅客人选择。
在举办会议及活动方面，南非有承接各种主题、类型的国内、国际大中小型会议及活动经验，像2011年的“联合国气候变化框架大会第17次全体缔约方大会”、“2012年非洲石油和天然气会议”等，均获得与会代表的好评。在未来，南非还将继续举办各种国内、国际会议。比如开普敦将举行“2013年国际航空运输协会年会暨世界航空运输峰会”;德班将举办“2013中小企业国际大会”、2016年将举办“世界休闲博览会”，使得这里成为60年来首次在非洲举办该会议的城市;2017年，“国际临床化学和实验室医学联合会议”也将在南非举行等等。
一个优秀的会议目的地要想在会议市场的竞争中脱颖而出，应该做好以下准备：首先，要大力进行推广宣传活动。南非旅游局组织了多次媒体、行业考察团前往南非，并于今年6月6日-11日，在北京、上海、香港举行了一年一度的“南非旅游局旅游推介会”，为南非和中国的旅业人士提供了一个交流与合作的平台，从而有效提升了南非作为旅游目的地，尤其是会议目的地在中国游客中间的品牌知名度。
其次，要重视酒店及会议中心的建设工作。目前，南非共有约2000家酒店宾馆，1700余座会议中心，能够充分满足会奖旅游的住宿及会议需求。
再次，要注重旅游业从业人员的培训。作为优秀的会议旅游目的地，高素质的会奖旅游从业人员是必不可少的。南非会对旅游从业人员提供培训，帮助他们应对语言方面的挑战和中国客人在饮食习惯等方面的特殊需要等等。
随着整个世界经济形势趋向好转，中国正逐步成为世界会展旅游业的新贵，并成为许多国际组织关注的会议目的地。同时，中国国内奖励旅游的方式也开始兴起，国内旅游政策的调整、基础设施的改善和大型节事活动的举办将进一步促进会奖业的快速发展。而且，中国近几年举办了诸多大型国际性活动，如奥运会、世博会、亚运会等，展示出实力，积累了经验，培养出了一批专业人才，形成了良好的行业发展氛围，相信中国的会奖业将会越来越成熟。■(南非旅游局亚太区总经理白文博先生(Mr. Bradley Brouwer)
内华达州：“软硬兼施” 打造品牌站稳市场
美国内华达州旅游委员会中国办事处首席代表 陈红侠(Karen Chen)女士
(图片由美国内华达州旅游委员会提供)
全美每年70%的会展在拉斯维加斯举办，全球最大的三个会展活动也都在此举行。作为全美最佳的MICE目的地，内华达拥有独一无二的优势：首先，这里拥有全美第二大会展中心，几乎所有的酒店都拥有极大的会展和会议面积。像拉斯维加斯市就有1/4的会展面积。其次，全美20家最大的饭店中，18家都在拉斯维加斯。其中全球最大的酒店——MGM，拥有超过6000个房间，并且酒店功能齐全，配套设施完善，可以满足各种类型会议的需求。第三，内华达州是美国西部的中心，航空和陆路交通非常便利。第四，内华达也是通往大峡谷的门户，旅游业是支柱产业，无论是自然旅游资源还是人文旅游资源都非常丰富。
相对于大众旅游来讲，会奖旅游是一个利润相对丰厚的“蛋糕”。无论是内华达州政府，还是地方政府都非常重视旅游业的发展。内华达州丰富的会奖资源，能够满足各种不同预算的要求，所有类型的会议和活动均可以在此得到满意的收获。另外，在推动会展旅游发展上，内华达政府一直致力于全球市场推广，并会推出相应的政策来支持和帮助会奖企业发展。不论是数十万人的国际展览，还是几十人的企业会议，我们都会为客人提供专业优质的服务。
内华达州的MICE市场规模可以说是全美最大的，但是随着会议市场竞争的日趋激烈，内华达要在世界范围内脱颖而出还需要做许多努力。简单来讲，有几点需要特别注意：
第一， 高效的可达性。会议决策者在选择目的地时，首要考虑交通是否便利;
第二， 是否可以提供完善的会议设施及其他配套服务设施;
第三， 一流的服务。只有专业的从业人员和企业，从活动设计创意、策划执行到结束，才能为客户提供贴心的安排。
以上三点离不开政府、行业、企业等各方共同努力，一个优秀的会议目的地除了在硬件和软件方面做好外，还需市场的有效推广，打造出属于自己特色的品牌。
据统计，近几年来中国会奖旅游市场每年以超过20%的速度增长。从这个角度来看，中国会奖业市场潜力很大。但是，我们也应该看到其中的问题：对会奖旅游认识不足、市场管理混乱等都值得关注。因此，在会奖业尚处于成长阶段时期，需要花费一定的时间来培养专业的会奖人才，并努力提高会奖服务水平。■(美国内华达州旅游委员会中国办事处首席代表 陈红侠(Karen Chen)女士)
韩国：与中国一衣带水的会奖目的地
韩国旅游发展局北京办事处首席代表 安知焕先生
(图片由韩国旅游发展局提供)
韩国与中国一衣带水、隔海相望。与欧美国家相比，路途近、交通便捷、成本低廉等条件成为中国会奖团体赴韩国的便利条件，另外完善的会奖设施及专业服务也得到了客人的认可。与中国游客比较熟悉的东南亚国家相比，韩国的新鲜感和神秘感仍然存在。
受海洋性气候影响，韩国优美的自然环境被人们津津乐道，比如十处列入联合国教科文组织的世界文化遗产;具有特殊历史意义的韩朝非武装地带(DMZ)，已成为一个安静、绿荫葱葱的动植物天堂;在100多座寺庙中感受神秘和清静;或是亲身参与到国术跆拳道的激情中来;还有近年来风靡世界的韩国料理等等，定能为您的会奖之旅增添不少色彩。
韩国旅游发展局局长李参先生曾说过：韩国拥有世界其他地方均无可匹敌的活力和热情，这里是一个不可思议的、神奇目的地。先进的IT技术以及一流的基础设施，使得韩国在这个时代成为了会奖行业的领头军。让友爱、温暖的韩国人民做您会奖之旅的东道主吧。我们也一直都希望给会奖组织者提供更多、更好的奖励政策。目前，我们针对50人以下的团队提供精美纪念品;50~100人的团队提供每人1万韩元的补助;针对100人以上的团队，在经过与总部协调之后会提供机场接机、欢迎晚餐、文艺表演等多种支持方式。另外，在韩国举办会奖活动的组织者、PCO以及地区会奖局还可以获得韩国MICE卡，享受更多优惠和便利。
作为世界领先会奖目的地，韩国拥有丰富的会奖接待经验。首先，首尔在亚洲会奖目的地中排名第二，曾主办超过151场国际会议。其次，韩国有着发达的高科技产业和优秀的网络系统，高速网络普及率令曾参加G20峰会的世界领导人都感到惊奇。第三，旅游通行卡是韩国智能会奖科技中的又一体现，这张含有电子芯片的卡能够提供给旅客高达50%的折扣，适用于包括交通、购物等多种用途。第四，便利的签证政策让韩国会奖旅游更多了一份亲近感。总之，只要是有助于会奖业的发展，政府都会不遗余力的支持下去。
众所周知，中国地大物博、资源丰富，悠久的历史文化散发着巨大的吸引力。我们相信随着经济的迅猛发展、硬件技术的不断提高，中国会奖旅游市场的巨大潜力将会日益凸显。■(韩国旅游发展局北京办事处首席代表安知焕先生)
洛杉矶：愈夜，愈精彩的MICE之旅
洛杉矶会议及旅游局/洛杉矶民航局驻华首席代表 李杰美女士
(图片由洛杉矶会议及旅游局提供)
作为中美商务交流的重要门户之一，洛杉矶在交通、住宿、会奖旅游接待、购物、商务考察等各方面发展均比较完善。首先，会议场地资源丰富。知名的万豪JW酒店和丽兹卡尔顿酒店是整个市区的焦点，酒店拥有1000个客房和众多会议室;还有超过100,000平方英尺的会议商务区，以及整个南加州最大的宴会厅。美国国际旅游交易会日前在此举行，成功接待了来自世界各地6千多名旅业代表，为洛杉矶MICE市场增添了绚丽的一笔。
除了在传统酒店举办会议，还有众多特色场地供客户选择。像拥有770,000平方英尺展馆和152，000平方英尺会议室的洛杉矶会展中心，同时它还有71个会议室、299个座位的剧院以及饮食区;另外，迪斯尼音乐厅、好莱坞环球影城等场地均可以举办特别的MICE活动。中国会奖业者参加美国国际旅交会Pow Wow晚会后表示，自在地融入简单又创新的主题晚会中，取代了以往坐在高档酒店看表演的晚宴形式。这不仅宣传了景区本身，同时也充分展现了洛杉矶“愈夜愈精彩”的旅游形象。
其次，销售渠道更丰富。从事商务会奖旅游的旅行社、会展公司或目的地管理公司在专业服务上也日趋成熟。
第三，直飞航班运力增加。中国南方航空公司将在2012年10月12日使用空中“巨无霸”A380投入运营广州-洛杉矶-广州航线，该航班已从7月26日起正式上线销售。这是中美航线上首次由A380超大型客机执飞的航班，也是中国由A380执飞的首条远程定期国际航班。这让洛杉矶在旅游淡季时的机票价格非常有竞争力。
第四，二线城市潜力渐露。除北、上、广等一线城市外，像成都、重庆等主要二线城市的本地公司也开始对组织出境会奖旅游表现出极大的兴趣。
总之，中国商务会奖旅游的快速成熟、与航空公司的战略性合作都是洛杉矶在市场上占据有利位置的强大助力。随着越来越多中国会奖客人到来，洛杉矶旅游局也尽可能的提供各种帮助和支持，比如提供酒店及特别活动场地的专业建议及信息、酒店折扣/特殊接待、预订太阳马戏团/环球影城的 贵宾折扣票并与洛杉矶旅游局会员协调获得优惠的团队价格等等。
作为旅游设施完善和娱乐活动丰富的城市，在此举行的国际展会和多姿多彩娱乐、体育盛会是洛杉矶成为国际级MICE城市的优势之一。中国到洛杉矶的游客人数从2006年的11万增长到2011年的28万，上涨了250%。这离不开中国经济的平稳增长和商务会奖旅游的逐渐普及，同时举办短线出境奖励旅游的企业也开始考虑长线目的地。李杰美女士表示：“作为美国通往太平洋沿岸地区的门户城市，洛杉矶2006年有幸成为美国第一个在北京开设旅游办事处的城市，为洛杉矶提供了一个撬动中国市场、共享旅业资源的崭新平台。”未来几年，洛杉矶的MICE产业将主要在娱乐、体育、汽车、制药、银行和金融行业等重要板块上耕耘。
采访最后，李杰美还透露：“2012~2013年洛杉矶旅游局MICE产品手册正在紧锣密鼓地筹备当中，特别保留往年旅游产品手册的传统旅游资讯，除了集合会议展馆、酒店、会议接待公司和主题旅游行程推荐之外，更增添会奖旅游成功案例板块，以期与国内同行分享宝贵的点滴经验。”■
德国：感受“德国制造”的高质量会议
德国国家旅游局北京办事处市场推广经理 张峻先生
(图片由德国旅游局提供)
据统计，约有2/3各类国际顶尖会展活动在德国举办，这样的成绩离不开各项优势资源的支撑：首先，德国的展会经济呈密集竞争态势。宽松的政策支持，使得各类展会组织者选择德国，庞大的与会单位基数，对德国优质展会在国际上广受赞誉起到了决定性作用。
其次，组织者拥有丰富、专业的服务接待经验。德国拥有世界领先的会展标准规范，除了提供旅行预约、媒体联系活动、促销等支持外，更有电子媒体服务套餐——永久性的网上展示。
第三，各项基础设施完善齐备。一方面，德国以“欧洲心脏”的地理位置和密集的航空网络，使得全世界各国会议组织方能够省时快捷的造访。另一方面，德国每年投资巨大预算用于改善基础设施，从活动场地的质量、配套等方面保证各国主办商会议工作的高质量开展。
第四，与市场伙伴间的密集合作。我们特设顾问委员会，促使参与方、游客和策展方共同协商、探讨，以确保活动的顺利进行。
德国展会业已经取得一定的成就和地位，我们同样也非常重视在会奖业方面的推广。比如通过旅游局与会展局的合作，建立一个专门的网站来推广德国的会展业及商务旅行;强调“绿色会议”和“便捷性”;同时德国旅游局也与中国国家旅游局开展了一系列合作，其中就包括对德国旅游业服务人员的中文教育等。
丰富的经验、资源的优势，使德国成为各领域、各类型会议和活动的理想举办地，可涵盖医疗与卫生业、物流与交通业、科技与创新业、化学与制药业、能源与环境行业等方面。
市场竞争日趋激烈，要成为一个优秀的会议目的地需要做大量工作：不仅要有完善的基础设施、专业可靠的合作伙伴、现代化的技术和高服务质量，更离不开明确可持续发展的战略指导。实践与理论相结合，才能让会议目的地国家成为向世界展示自己的商品和服务品质的最好平台。时至今日，德国依然不懈的努力着，力求成为更加专业、更加环保、更加具有责任心的会议目的地。
环境的可持续性发展需要引起大家的注意。“德国会议与活动晴雨表”的数据显示，大约65%的活动策划人相信绿色会议的重要性只会增不会减。为此，德国与环保组织共同研究出场地的评估系统，以达到会议节约和改善的约定性目标;并用ISO 20121标准草案界定了可持续活动管理的要求，为组织者安排绿色会议的“绿色会议和活动”论坛也为环保专家和活动领域代表提供了对话的平台。
从1972年中德两国正式建交至今，两国之间的友好关系也极大促进了双方旅游业的互动和增长。其中，商务旅行为德国创造的经济总产值高达660亿欧元，而贸易博览会、会议活动以及奖励旅游占到50%左右。希望德国在商务旅行方面的成功经验能与中国的从业者共同分享，中国在计划和实施的基础设施建设、会议活动场地建设的同时，应吸取德国的经验教训，将“可持续性发展”的理念执行进去，这样将会使中国的会展业未来获益良多。■(德国国家旅游局北京办事处市场推广经理张峻先生)
浪漫法兰西：工作与娱乐完美融合的目的地
法国旅游发展署大中国区总经理 马琛(Frederic MAZENQ)先生
(图片由法国旅游发展署Atout France提供)
会奖旅游是法国旅游业十分重要的组成部分。法国十分重视和鼓励发展会奖旅游业，并且成为欧洲商务会奖目的地之首选。目前，我们正在同多家合作伙伴合作宣传法国各主要会奖目的地;同时我们也十分注重与买家方面的合作。相信经过我们大量而细致的工作后，中国赴法会奖旅游业会呈现出大好态势。除了是世界第一的休闲旅游目的地之外，法国作为会奖目的地，拥有其独特的魅力和优势：
首先，具备良好的游客接待能力。法国会议和旅游设施齐备，每个城市都设有会议活动场馆、展览馆，甚至还有可以举行活动的城堡，且其容纳力十分强大。尤其是在诸如巴黎、里昂、马赛、图鲁斯等这样的城市，会议设施更加完备。另外，大多法国城市的酒店对接待大型会奖团队都有了相应的经验。就在刚刚过去的7月份，一个2,500人的团队在巴黎享受了4天的完美活动。
其次，拥有为其量身打造的会奖优势。除会奖资源硬件上的优势外，法国每个城市和地区会因地制宜，制定政策、措施来促进会奖旅游业的发展。几乎各城市都设有专门的旅游推广机构，该机构会根据即将到来的会议团队有针对性的设计方案，并与旅行社、酒店、宴会厅、展览馆和城堡等会议各方协作，量身定制符合其特点和需求的优惠措施，如住宿价格折扣、推荐丰富活动等。我们从每一个细节着手，让每个团队的每次会奖活动都别具一格。
第三，丰富的会后活动为商务旅行画上完美的句号。在法国，会议结束后，可以去浪漫花都巴黎、被列入世界文化遗产的里昂老城、保存完好的2000年历史的卡尔卡松古城或者是阿尔卑斯山脉地区观光，亦或是参加“浪漫法兰西蜜月之旅”和“法国美酒与文化遗产展”等法国旅游发展署近期推出的主题项目，当然还有欧洲优越的购物环境，都会给客人留下独特的印象。
法国丰富的优势资源，造就了多类型的会奖活动。首先，各类大型展览享誉国际，行业影响力巨大，像法国巴黎国际汽车工业展、巴黎国际家居装饰展、农业机械展会、戛纳电影节等等。其次，会议奖励活动众多，像公司的奖励旅游、团队拓展等等。另外还有值得一提的新兴趋势——以投资为目的的会奖旅游，其市场份额也在不断扩大。这类游客对住宿的要求相对较高，因此多数在高层次酒店消费，且其购物能力强。
随着会奖业所带来的经济利润逐渐显现，全世界每个国家或者地区都会是潜在的竞争对手。如何让自己更加具有竞争力，法国有自己的体会和经验：酒店资源和相关配套设施是发展会奖业的基础。如果没有足够的酒店和房间，会议服务配套设施(场地、设备)等不够完善，游客必然不会得到良好的体验。还有一条很具体的实战性经验——会奖活动的组织方可为团队每位参与者提供交通通卡，方便团队在当地购物、食宿的交通。除了这些，会奖目的地还需注意突出自身特色。最后，目的地还应加强同媒介、旅行社的协作以加大对目的地的宣传。
众所周知，中国近些年经济发展迅速，越来越多的大型公司包括跨国公司选择在中国发展，法国同样很重视中国会奖团队。随着中国经济和会奖旅游业的成长，相信中国的出入境会奖旅游均会有不同程度的提升。■(法国旅游发展署中国办事处总经理 马琛先生)
瑞士：在欧洲的花园里开一次惬意的会议
瑞士国家旅游局北京办事处销售经理 王天舒先生
(图片由瑞士旅游局提供)
瑞士自然风光秀美，享有“欧洲后花园”的美誉。翻开瑞士地图——中央是伯尔尼高地，南边是阿尔卑斯山脉上绵延不绝的雪山。虽然瑞士是一个内陆国家，但她的水资源非常丰富，1400多个湖泊星罗棋布的遍布在阿尔卑斯山间……从会议与奖励旅游的角度来看，瑞士酒店业在全世界享有盛誉，并且酒店的软、硬件设施都非常突出。丰富的酒店资源可为会议组织者提供世界领先的活动场地及配套设施，专业的酒店管理及高水平的酒店服务可给参会者留下深刻的印象。从交通方面来看，瑞士处在欧洲中部，国土面积较小，交通比较发达、便利。这些优势都为瑞士会奖旅游的发展奠定了基础。
瑞士旅游业发展带来的收入已经排在瑞士经济的第三位。产业的发展离不开政府的支持和鼓励。瑞士成立了专门的会奖部门，简称“SCIB”，该部门现已经成为一个独立的公司来运营，由瑞士国家旅游局副局长亲自负责各项事务;除此之外，各州的政府/旅游局如日内瓦、苏黎世等都成立单独的部门来负责会奖产业。再者，政府在资金支持方面也会有所侧重。大型的会奖团队在瑞士消费完后，会得到7.6%退税的资金补偿等等。
瑞士有足够的条件接待各种类型的旅游团，相对于中国市场而言，这里更适合进行员工的奖励旅行。瑞士接待的单个大型奖励团人数最多可达1500～2000人左右，预计今年还会有数个300~400人的团队到来。另外，瑞士每年会举办很多精品展会，像珠宝展、汽车展、电信展、航空展等，所涉及到的行业高端商务人士均会到此参展。同时，瑞士金融业、化工业发达，也会吸引一部分金融、医药业类会议在此召开。
随着会奖业可观经济效益的显现，行业的竞争也日趋激烈，要想在市场中占有一定份额需要做大量而细致的工作。我认为，对于一个优秀目的地而言，强大的吸引力是很重要的。首先，传统旅游的良好口碑，是吸引更多高端商务客人的基础。瑞士旅游业自1998年进入中国市场以来，给中国客人留下了很好印象。其次，近两年瑞士旅游局逐步进入中国MICE市场，做了大量的市场调研、积极参加与会奖相关的大型展会，并与多位商旅客户进行直接交流，为其量身打造会奖项目。
瑞士是在华设立办事处的第一批境外国家之一。随着中国经济飞速的发展，中国的企业会有更多的机会去国外举行奖励旅游活动。我们也将不懈努力，致力开拓两国MICE产业的崭新局面。■(瑞士国家旅游局北京办事处销售经理 王天舒先生)
迪拜：会奖新地标 奢华好体验
迪拜会奖局会奖销售总监 Karina Lance女士
为了更好的打开中国MICE市场，2010年11月迪拜会奖局中国代表处成立，更多的中国业内人士逐渐意识到迪拜也是一个非常值得关注的会奖目的地。迪拜，不仅仅是奢华的代名词，在举办会议和奖励旅游方面也有很多优势与大家分享：
首先，基础设施完备。一方面，拥有丰富的酒店资源和面积较大的会议、展览场地。现有超过75,000间客房的各星级酒店一应俱全，在未来两年中还有20,000间客房建成;迪拜国际会展中心(DICEC)是中东地区最大的会议活动场所，可提供超过90,000平方米的会议和展览空间，并且有新建地铁直达门口。另一方面便捷的交通方便了与会者的出行。对外，迪拜与欧亚非之间有众多航线，可直达200多个目的地;对内，地铁将迪拜国际机场与主要商业中心、酒店、迪拜国际会展中心、购物中心连结起来;另外还有方便快捷的出租车穿梭于城中。
其次，政府的大力支持。迪拜会奖局在中东地区领衔会奖旅游业的发展，优惠政策部分则主要体现在迪拜竞标联盟(简称“DBA”)和亚洲会议奖励计划上。一方面，迪拜会奖局在2010年就发起了面向中国大陆和东南亚地区的会奖活动组织者激励计划。另一方面，由迪拜会奖局直接领导DBA，根据不同的会议组织者为其提供奖励政策、折扣等各项条目的打包优惠;通过名为Al Safeer的大使计划，将主要的国际会议组织与本地业内人士及政府专家对接起来。
值得一提的是，迪拜竞标联盟是由迪拜会奖局组织，经国际专业会议组织者协会和国际会议目的地营销协会认证的，是迪拜相关利益者合作的结晶，包括迪拜会展中心、阿联酋航空公司及超过58家酒店，还包括由迪拜会奖局认可的专业会议组织者和目的地管理公司。他们为会议竞标提供增值方案，并且服务标准已经过劳氏质量(LRQA)认证。作为全球最佳城市联盟会员，迪拜会奖局还致力于为迪拜利益相关者开展教育活动，季度开展各种主题性研讨会，以达到对会奖业发展影响的目的。
第三，短途旅行、文化景点和美食等众多娱乐体验。无论是阿拉伯食品，还是亚洲菜肴，不同人群的饮食需求都能在此得到满足;全年明媚的阳光、细软的沙滩和碧绿的海水，可以让与会者在轻松的环境中感受传统阿拉伯地区独特的文化气息;也可以在时尚购物中心徜徉，或选择在露天市场、黄金香料市场及纺织品市场感受传统集市的魅力……
第四，安全保障和健康服务。迪拜被国际刑事警察组织评为全世界最安全的城市之一，犯罪率几乎为零。您的会奖之旅将安稳无比——可以使用先进的医疗设备，甚至在酒店享受到医护人员的服务等等。
总之，各方面成熟的条件，使得迪拜能够接待任何类型的会议活动。会议、奖励旅游团队无论其规模大小，我们都能从容应对。在所举行过的会议中：80%为医学类会议，另外20%也是与阿联酋经济强项相关的产业会议，如交通、物流、金融、贸易等产业。
据统计，中国已经成为迪拜第十大客源国，来自中国的会奖团队成为世界各国/地区都比较重视的客源之一，与此同时中国的会奖旅游机构也逐步同SITE、ASAE、ICCA等国际会议、协会相对接，以提高自身的发展水平。虽然中国会奖旅游团队在规模、经济收益方面都呈现上升势头，但其酒店、会议场馆、会议组织方以及目的地管理公司等在内的所有会奖从业人士，需在专业接待和服务水平上加快与国际标准接轨的步伐。■(迪拜会奖局会奖销售总监 Karina Lance女士)
芬兰：“冰雪”体验 北极圈里的会奖之旅
芬兰旅游局驻华华北地区市场代表 刘丹晔女士
(照片由VisitFinland提供)
信是千湖国，港湾分外多，森林峰岭立，岛屿似星罗。
——郭沫若
作为欧洲一个热门的会奖目的地，以美丽自然风光著称的芬兰拥有得天独厚的旅游资源：每年的11月份~次年4月份，许多会奖团体会在此玩转冰上垂钓、冬季畅泳、溜冰、单板滑雪以及骑雪摩托车等丰富的雪上比赛运动;由于1/4的国土面积在北极圈内，最北地区每年夏天有73天太阳不落于地平线下，可以感受极昼带来的神奇体验，并享受这个时节水上娱乐带来的乐趣，畅快感受“千湖之国”的会奖之旅。
会议、会展带来的利润丰厚，这让芬兰政府有所关注。早在1974年芬兰就成立了欧洲最早的会展局，简称“FCB”，现在已是国家级工作机构，可在会议组织方、会议场地、交通及住宿等各个环节为会奖客人提供相应的咨询和帮助。同时，芬兰人深信“Good product sells itself(酒香不怕巷子深)”，也非常欢迎全世界的会奖团体来此体验。即便如此，还是要提醒大家：结合以往接待活动的经验，并根据芬兰本地特色，芬兰更适合接待100人及以内的团体会议、活动。
随着会奖市场竞争的日趋激烈，要想成为一个世界范围内优秀的会议目的地，我认为有以下两点工作需要特别注意：
首先，需要政府和会奖企业的积极宣传、推广。良好的宣传，能让更多的人了解目的地，由于我们自身工作人员有限，我们的培训也相对多的针对中青旅这样大的会议、会展公司来进行。
其次，除了完善的硬件设施外，离不开专业的接待服务。芬兰境内各地遍布着种类各异的各色会议场地及会议配套设施。作为接待方，要懂得客人是利润的来源，就要努力打造贴心的会奖服务，比如特色的餐饮、住宿等。据了解，在芬兰首都可以观看到CCTV4的电视节目，这会让您的境外之旅增添一份熟悉的家乡味道。
总之，多方努力才能更好的推动会奖目的地的快速发展。虽然中国的会奖业起步晚，还有些许不足，但这预示着将有很大的提升空间。我相信只要努力提高相应的会奖专业水准，中国的出入境会奖业一定会在世界上大放异彩。■(芬兰旅游局驻华华北地区市场代表 刘丹晔女士)
澳门：“博彩之城”汇聚中西文化
澳门在国家“十二五”规划中被定位为“世界旅游休闲中心”，为此澳门特区政府充分利用中西文化交融、历史文化底蕴深厚的特色，在保持和巩固旅游业发展的同时，全力推动会议展览业的发展，欲将澳门打造成为世界级的休闲、娱乐及会展胜地。
首先，拥有完善的会议配套设施及服务。截止目前，澳门共有101家酒店，超过25,000间客房。大型酒店的相继落成，除了让澳门拥有足够的酒店客房数目外，展会场地的面积也大幅增加。现有会展场地总面积超过150,000平方米，包括威尼斯人会议及展览中心、澳门旅游塔会议展览中心、澳门渔人码头、澳门东亚运动会体育馆等等，可为企业举办各种会议及展览活动提供多元化的选择。这些条件为澳门打造亚洲区域及国际旅游会展中心奠定了基础。
其次，交通方便快捷。澳门国际机场提供包括东亚地区及中国各大主要城市在内的多条直航服务，旅客抵达澳门机场后，15分钟内即可抵达多数酒店。此外，旅客可经香港机场或码头口岸，搭乘喷射客船在一小时内抵达澳门。
除上述各项硬件设施外，澳门还拥有丰富的旅游及文化资源，其中“澳门历史城区”被列入联合国教科文组织的《世界遗产名录》，这是邻近地区会展城市所没有的品牌优势。
在推进会议展览业的发展道路上，特区政府也采取了多方面的措施：包括有效落实ATA单证册制度，简化通关手续，方便展品的进出境;于2010年3月设立“会展业发展委员会”，负责汇集政府、行业及社会相关产业的意见，研究并制定促进会展业的政策措施，整合会展业的发展资源等工作。另外，澳门特区政府经济局于2012年初推出“会展活动激励计划”，通过向在澳门筹办会议展览的主办单位及策划者提供协助及支持，如财务、场地设施及买家等各方面。如果组织者打算在澳筹办具有潜力的会议或展览，经济局也会提供竞投辅助及场地考察的财务支持。
随着越来越多的会议、展览活动在澳门举行，区域之间的合作交流明显增多，澳门举办大型展会的能力也逐渐显现。如“中国(澳门)国际汽车博览会”、“国际基础设施投资与建设高峰论坛”及“中国餐饮业博览会”等活动，这些会议展览均有效结合了澳门独有的旅游资源、中西文化荟萃特点等。另外，澳门与欧盟及葡语系国家有着密切的联系，来访的与会人士或参展商还可利用这些商贸服务平台优势，积极拓展与有关地区的合作发展。
近年来，世界各主要城市都在积极发展会展业，澳门在会展业的发展上起步相对较迟。为加强会展业的发展优势，澳门特区政府一方面支持从业人员取得国际专业资格认证，致力于专业会展业人才的培育;另一方面，特区政府将持续对外宣传、推广澳门会展业的优势及发展情况;同时不断加强区域之间的合作，借鉴优秀的发展规划与经验，来提升澳门的会展业水平，为争取更多商机做好准备。■(稿件来源：澳门经济局新闻暨公共关系处)
