如果你正致力于探究为什么开了很多场会议而实际情况没有发生任何改变的原因时，就会发现自己并不孤单，很多人也关注这一问题。这种现象不仅导致时间被浪费，也让人们的情绪受到了消极影响。实际上，心理学家就一直在研究该方面的问题。最新的研究结果表明，一旦人们说出了自己的想法，就不会轻易改变。这可以很好地解释为什么会议尤其是在线会议非常容易失败的原因。
来自《人格与社会心理学杂志》的最新研究报告（不要以为我进行过非常专业的研究，其实，我是在战略与业务网站上找到该内容的）显示，对于关心会议质量的人来说，最重要的一点是：很多情况下，存在的问题都是没有能够实现与持不同观点的其它人进行有效沟通。不仅在股东大会上这一点非常重要，而且对于在线和电话会议来说也是应该引起重视的部分。
与其关心会议质量，不如关心会议结果。保证团队内部的和谐是非常重要的，但有时间你需要对出现的问题进行有效处理，这就不一定会让大部分人都满意。不论对最终结果是否满意，团队所有成员都应该保持统一立场。会议领导者应该把握方向，让大家不要偏离主题。在进行在线会议时，主题经常会变成了"下一次电话会议时应该解决的问题"。所以，保持关注度，不要偏离主题。
明确自己的立场以便让所有参与者了解会议讨论的范围。研究结果显示最大的问题就是，一旦人们了解了自己的职责，就会带有自身优先的想法，从而不会对存在冲突的信息进行合理评估。所以，与询问所有人问题之所在比起来，召开在线或者电话会议确定规则是一个非常好的解决方案。很明显，关注单一职责比满足所有规则更容易被个人观点所控制。
倾听别人的想法确定自己的观点。如果事前没有既定立场的话，你可以选择倾听别人的想法，这里关注的不仅仅是事实的准确度。在这种情况下，政治会起到了相当大的作用。（不会有人相信，老板或最佳推销员的立场会和实习生的立场获得相同的待遇吧？）和发言人的观点（经常情况下，会和你正在想的非常类似）保持一致立场会让你对问题更加关注和重视，而忽视其它可能的不同之处。
在线会议的模式，让大家很难对同一话题保持关注，或者在不出现矛盾的情况下进行讨论。为什么在线会议更容易受到这些因素的影响呢？原因在于，这种情况下人们很难将会议质量放在第一位。除非，你作为会议主持人做出了极大努力，否则，参与者很容易丧失关注度，将重点放在电子邮件而不是正在进行的讨论上；因此，你应该将优秀的创意和存在的问题都重点指出。由于很多人并不希望被拉出来就预先确定的结论进行进一步的讨论，所以，大家都希望会议早点结束，以便尽快回到"真正"的工作中。
因此，作为会议主持人，要做的最重要事情就是让参与者关注会议的主题和规则，并在人们确认自己的立场或者解决方案前，鼓励更多的人发表更多的意见。
