在活动行业,我们常常面临这样的困境：规划一场活动需要考虑无数细节，协调多方利益相关者，而最终却难以用一种清晰、系统的方式呈现整体设计逻辑。正是在这样的背景下，活动设计专家Ruud Janssen与Roel Frissen共同创造了活动画布(Event Canvas)——一个类似商业画布的战略管理模板，旨在帮助活动专业人士设计、记录和优化活动模型。
Janssen在接受Skift采访时透露，活动画布的灵感源自他与商业画布创始人Alexander Osterwalder的相遇。"他向我们展示了如何将一本电话簿厚的博士论文浓缩成一页纸的思维模型"，Janssen回忆道,"这启发我思考：在我们的领域能否做到同样的事?"这个看似简单的问题,实际上触及了活动设计的核心挑战：如何在复杂多变的环境中，让一群人用共同的语言，朝着共同的目标协作?01 活动画布的核心架构:以利益相关者为中心的设计思维
活动画布采用系统化的框架，围绕单一利益相关者(Stakeholder)展开全方位分析。这种设计哲学强调：优秀的活动设计不是从主办方视角出发，而是深入理解参与者的真实需求、痛点和期望行为改变。进入行为(Entering Behaviour)是画布的起点，要求设计者描述:
这种双重视角确保设计者不仅看到"是什么",更理解"为什么"。待完成任务(Jobs to be Done)是活动画布的核心概念之一,借鉴自创新理论。它要求设计者回答:
期望(Expectation)模块则提醒设计者:期望基于过往经验、口碑、社交媒体和营销信息。管理期望就是管理体验的基准线。收益(Gains)模块关注参与者寻求的好处和梦想实现的目标,与痛点形成对照,构建完整的价值主张。体验旅程(Experience Journey)要求设计者规划:
- 关键时刻(make or break moments)在哪里
教学设计(Instructional Design)聚焦学习成果:
投入(Commitment)模块量化参与者的牺牲:
成本(Cost)和收入(Revenue)从财务角度审视活动的可持续性。退出行为(Exiting Behaviour)描述活动后的改变:
回报(Return)关注参与者带走了什么,是否物有所值。满意度(Satisfaction)通过两个关键指标衡量成功:
Janssen强调,活动画布的价值不在于工具本身，而在于它促成的协作过程。"创新不仅仅是新想法，而是创建一个框架，让一群人能够比单独行动更有信心地共同行动。"获得利益相关者认同(buy-in)是活动设计的最大挑战之一。人们热爱自己的活动和决策，要让"我的想法"变成"共同的想法"极其困难。Janssen建议:
- 将推动转化为吸引:不是把想法强加给别人，而是让人们主动想成为其中的一部分
- 共同创造真相:当利益相关者共同设计时，真相就成为共同的真相
- 设置验证节点:将大决策分解为小决策，在关键时刻让活动所有者参与验证
- 保持"80%神秘+20%清晰":创造足够的神秘感，让人们想要揭开谜底并融入故事
出人意料的是，Janssen认为优秀活动设计师的最大优势是"不知道"。"学生们是最好的设计师之一,因为他们不担心执行或交付有多困难。"这种无拘无束的创造过程，配合适时的现实检验,，往往能产生最具创新性的设计。活动画布已被国际奥委会(IOC)、联合国、谷歌、喜力、拜耳等全球知名组织采用。Event Design Collective作为推广机构,在全球范围内以多种语言培训活动专业人士使用这一工具。当被问及希望被如何铭记时,Janssen的回答出人意料:"我希望不被记住。这就是为什么我们的名字不再出现在活动画布上。就像五线谱的发明者,你知道是谁创造了五线谱吗?不知道。这并不重要,重要的是人们用它做什么。"这种"匿名的野心"体现了Janssen对创新本质的深刻理解：真正的创新不是关于自我，而是关于赋能他人。如果活动画布能成为行业的通用语言，就像五线谱之于音乐，那将是对这一工具的最高认可。活动画布的核心价值在于：将复杂性转化为清晰性，将个人努力转化为集体智慧。它不是一个填表工具，而是一个思维框架，一种共同语言，一个协作平台。正如Janssen所说:"创新是团队运动。"在活动设计领域，没有个人英雄，只有通过系统化思考和协作对话，共同创造出能够真正改变参与者行为的体验。活动画布提醒我们:伟大的活动设计始于一个简单但深刻的问题——我们为谁而设计?当这个问题的答案清晰呈现在一页纸上时，所有的复杂性都开始变得可管理，所有的利益相关者都开始说同一种语言，而真正的创新也就此发生。关于作者： Ruud Janssen是活动设计、活动ROI、虚拟与混合活动及创新领域的作者、演讲者、引导师和研究者。他与Roel Frissen共同创建了活动画布,并与Dennis Luijer共同创立了Event Design Collective,致力于在全球范围内推广活动设计方法论。
