6月6日晚，中国会展经济研究会数字会展与新媒体工作委员会联合举办线上研讨会，解读《中国会展主办机构数字化调研（2023）报告》，并就此研讨。本人应邀发言。业内一些朋友截屏我发言的课件，希望进一步交流。有知名公司“一把手”通过电话，与我探讨主办方数字化转型过程中的组织架构及团队配置问题。

以下，根据我在研讨会上的发言，分为十点略作展开，进一步表达个人看法。

01 数字会展，是产业数字化的构成之一。

数字经济的定义，国务院《“十四五”数字经济发展规划》已有表述。如就发展形态而言，有两句话特别经典，即“数字产业化，产业数字化”。会展是“产业数字化”的对象，是服务业数字化的重要领域。

因此，数字会展的实质是会展业的数字化转型，即由非数字化发展转变为数字化发展。

02 数字会展，是会展业高质量发展的重要抓手。

二十大报告要求以发展新理念构建发展新格局。新理念的核心是高质量发展。新格局的核心是“双循环”。

会展业的高质量发展，必须以数字化转型为抓手。这既是会展业行政主管部门的推动行业发展的抓手，更是会展企业做强自身、竞争发展的抓手。

03 线上会展活动，不等于数字会展。

疫情三年，线上会展活动从无到有，形式多样，为会展业数字化转型营造了氛围。但线上会展活动不等于数字会展，不可能替代数字化转型要做的大量工作。数字化转型是复杂的系统工程，线上活动只是其中的子项目。

04 会展数字化转型 ，“牛鼻子”是会展项目。

在会展产业链中，会展主办方是主角，会展项目是驱动元素。没有会展项目，就没有主办方，也没有会展业。

因此，会展业数字化转型的“牛鼻子”是会展项目。只有牵住“牛鼻子”，才能驱动会展业的数字化转型。会展主办方的数字化，应从会展项目入手，抓纲带目，才能务实进取。

05 会展项目的客户信息 ，是数字化的数据资源。

数字化转型，需将商业信息转化为数字资产。会展项目的商业信息，主要是客户信息。如展览项目，客户信息主要是参展商和观众的信息，尤其是观众信息。能否将客户信息转化为服务于项目发展的数字资产，是会展主办方数字化转型成败的关键。

06 线上营销+智能服务+AI工具应用，是会展项目数字化的现实需求和重要构成。

当下，主办方及其会展项目数字化最为现实的需求，体现在线上营销、智能服务和AI工具应用三个方面。对于大量的中小公司而言，从需求出发，“急用先数”、“数而有效”、次第推进，不失为数字化转型的路径选择。

07 建设数据中台，是会展公司及其项目数字化转型不能忽视的问题。

数据中台是数字化转型的必要组成。在主办方，数据中台既是技术中台，也是管理中台。缺乏中台，则数字化无有依托，也难以产生经营管理效益。然而中台建设并非易事，既涉及投入，又关乎企业组织再造，需要谋定而后动。

08 会展企业数字化转型，主要是人的投入。

数字化转型主要靠人，之后才是由人掌握的技术及其工具。会展企业数字化需要打造创新团队，尤其需要一大批“强个体、多角色”的员工。如何在数字化转型过程中培育新人、提升老人、训练团队，尤其是赋能管理层，是企业不可回避的重大问题。

09 会展企业数字化转型，是“一把手”工程。

会展企业的数字化转型，是企业的战略管理，事关企业的顶层设计，非“一把手”莫能为之。上海博华公司执行董事王明亮先生，年已古稀，但对数字化情有独钟，亲力亲为，乐此不疲。博华公司数字化转型的水平堪称业内先进（在英富曼系统也属领先），王明亮可为会展企业“一把手” 学习的榜样。

10 会展数字化尚在路上，需要相互借鉴，协力前行。

会展数字化转型方兴未艾，尚无成熟经验。在转型路上，业者之间的相互学习、交流、借鉴不可或缺。

王明亮先生认为2023年是中国会展业数字化转型的分水岭，我深以为然。在国际会展业中，中国本是赶超者。中国会展业应看清大势，力争在数字化转型中成为国际会展业的领跑者。