31会议市场总监吴琳琳女士的“Inside 31 Marketing”主题演讲主要是从31会议市场运营“道法术器”以及31会议技术与数据驱动的市场运营模式分析等两个方面展开。

31市场运营的“道法术器”。“道法术器”概念出自《道德经》，属于中国传统哲学，道即理念，法即规则，术即方法，器即工具。对31的市场运营来说，道就是用舒适的客户旅程体验赢得/留存客户；法是用技术与数据驱动营销；术概括起来就是基于营销策略，根据客户生命周期建立营销闭环；而以上道法术的支撑工具，是一套市场运营IT工作系统——31营销云。

道和法很容易理解，那么关于术，吴琳琳女士进行了详细解释，在术方面，我们会先制定营销策略，围绕专业观点、场景化产品和典型案例三方面创造互动内容，然后通过活动、微信等线上线下方式传播引流，通过设计的客户培育流程进行持续的互动，从而完成客户孵化。

对于器来说，31营销云是一套内容渠道集成、数据集成和支持营销自动化的系统，网站、微信、活动和邮件应该是排在最前面四位的渠道工具。

接下来，吴琳琳女士从31会议怎么进行网站营销、微信营销、活动营销以及邮件营销等四个方面全面讲述31会议的营销管理途径。

最后，吴琳琳女士表示，31会议会进一步加强营销自动化和商业智能的实践和系统支持，在智能数据处理、用户画像、行为分析和智能孵化流程方面做出更多努力。