当「酒店预定」融入会议活动在线报名流程,惊喜不止一点点
在许多会期较长的会议活动中,大都需要向演讲嘉宾及参会者提供住宿安排,而收集参会嘉宾所入住人数及需求成了让他们苦恼不已的工作:酒店数量、房间数量、房型种类等众多因素在统计环节带来的工作量非同小可。
在近年来,通过与活动主办方的接触与交流,我们了解到他们在活动注册及酒店住宿安排方面几大难点:
‘一场会议活动的参会者大多来自东西南北几个大的区域,每个大区又有不同城市的负责人,每个城市销售收集自己客户名单及入住信息汇总到一起,然后将多个城市的表格汇总到大区,最终大区再汇总成一个整表就是最后的嘉宾参会跟入住数据,挺繁琐的。’
‘有时候遇到挑剔的参会者会对房型有所要求,由于事先无法获知,使得这些我们在房型预订与实际使用中出入较大,造成成本浪费’
‘酒店费用支付有人会选择现金,有人会选择移动支付,现场需要专人进行收费,收费后再选择房型,业务流程拉得很长,效率低’
于是,我们根据活动主办方在为参会者提供酒店预订服务中存在的痛点及低效环节提出了四点具体解决方案。
酒店预订设置简单易操作
活动主办方可直接通过酒店管理模块设置参会者可入住的酒店信息:酒店名称、地址、星级、入住时间等信息。
参会者报名时即可看到以上相关酒店信息并自行选择酒店,提交完成后,相关数据流转进入后台,让主办方告别了在活动前的低效统计之苦。
活动报名与酒店预订无缝链接
活动主办方无需逐一在活动前统计并汇总活动报名信息,只需要引导客户及参会者通过点击链接进入,让参会者填写预先设置的表单,选择活动(票种)后完成报名,报名数据便可进入后台实现汇总,如果想分别记录不同城市/部门邀约情况,也可设置多个通道,独立统计。
酒店预订模块可与31会议注册报名系统连接,在参会者完成活动报名后即可弹出酒店预订模块,无需参会者再次填写姓名、联系方式等信息,后台即可实现数据互通。
订单线上支付,便捷高效体验佳
在参会者选择完房型后输入入住时间、入住人姓名、抵达时间等信息,提交订单后,可选择支付宝、微信等移动快捷支付方法与报名时门票订单一起完成支付,不仅快速高效跟让资金安全得到有效保障。
酒店预订环节将主动权完全交由参会者,省去了主办方低效率的信息收集工作,可自由选择的酒店种类(星级)及房型也让参会者拥有定制般体验。主办方可清楚的get到参会者的入住需求,更有针对性的为其提供更加优质的服务。
后台数据实时更新,预定情况一目了然
当参会者完成酒店预订后,活动主办方的管理后台可实时进行更新,所剩房间数量、酒店订单金额、收入总额、预订客户信息等内容清楚展示。可在会前为活动主办方明确大概入住人数及房型,有效避免不够住或房间大量空余等情况。
系统并可针对已预订参会者实现一键批量发送及短信通知功能,为整个酒店预订流程形成闭环。
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