在B2B贸易展中，买家对接或商务对接是会展的核心场景，这也是线下展的核心价值之一。会展主办方在有计划的做好商务对接不仅关乎展会质量，也关乎客户的满意度。买家对接可以通过两种方式来实现，一种是预约洽谈，另一种是买家配对。

但是在实际业务之中，二者往往容易被混淆，或者认为是一回事。其实，预约是预约，配对是配对，是不同的场景。买家配对或商务配对与商务预约的区别是：配对是主办方组织、管理和安排的，而预约则是展商和观众根据主办方的规则自行预约。

什么是预约洽谈？

预约洽谈的定义：

预约洽谈也称为是商务预约（pre-scheduled meeting），是B2B贸易展的核心场景。是指主办方向观众和展商提供预约工具，帮助观众和展商通过在线预约工具进行会前预约和确认，生成洽谈日程，通过线上或线下履约见面促成交流、合作和交易的达成。

会展中的预约通常是双边的，按照参与对象分，可以分为，1对1预约洽谈、1对多预约洽谈、多对多预约洽谈。在展会之中，主要以1对1预约为主，预约的发起方通常是专业观众或买家，展商是预约洽谈的接受方。

预约洽谈的流程：

预约洽谈的核心要素是：发起人（inviter）、洽谈对象（invitee）、洽谈时间(Date and Time)、洽谈场所和地点（Space and Venue）,具体的流程如下：

1. 主办方根据展会目标和需求统一规划预约洽谈的日期、时间段、每场预约的时间、发起预约的权限和发起预约的数量、洽谈的方式。

2. 展商登录会展系统或预约平台，根据主办方设置的权益设置个性化的洽谈日期、档期、可接受预约的对象等预约条件。

3. 专业观众/买家登录会展系统或预约平台，寻找有意向的展商，查看其可供预约的日程，发起预约；

4. 展商收到被预约的消息提醒后可以选择接受、拒绝，或提出修改时间。一旦展商接受了预约，观众和展商的个人中心就各自自动生成了一个预约洽谈的日程。

5. 针对系统生成的洽谈日程，系统会在预约的洽谈前以短信或系统消息提醒彼此及时进行履约洽谈。

6. 洽谈后，主办方可向观众和展商发出满意度调查，询问预约洽谈的质量。

7. 系统对预约洽谈的数据进行记录和跟踪，方便主办方做好数据分析。

预约洽谈中AI技术的使用：

通常，在预约之前观众一定是研究过展商和展品的信息，有意向进行深度交流。鉴于展商数量很多，为了提高预约的准确度，预约系统可以借助智能推荐技术，根据算法匹配观众和合适的展商。当观众登录系统是，系统自动向观众推荐最合适的展商，观众可以依赖系统的推荐预约有意向的站展商。

在展览之中预约通常是单向的，即观众约展商。在会议中，预约可以是双向的，即参会人既可以预约其他参会人，也可以接受被其他参会人预约。

什么是买家配对？

买家配对的定义？

买家配对(Matchmaking)也称为商务配对或商贸配对，在展览行业，特别是B2B贸易展和商贸对接活动中，买家配对是展会主办方提供的一项基础服务，为有需求的双方促成交易、合作或交流。具体而言是展会主办方根据参展、参会之中展商（卖家）和专业观众（买家、采购商）提交的注册信息、供应和需求需信息，根据一定的规则匹配展商的供给和专业观众的采购需求，并向双方推荐合适的客户/供应商的过程。商务配对是有目的、有计划、有规则的商业行为，是展会之中主办方提供的最重要的一项商业服务，其目的是促成双方达成商务洽谈、合作或撮合交易。

在买家配对里面，主办方是承担撮合、对接（matchmaker）的角色，有了主办方的撮合和信任背书，从而提高供采匹配的效率和精准性。这也是展会平台的主要价值功能。

买家配对或商务配对与商务预约的区别是：配对是主办方组织、管理和安排的，而预约则是展商和观众根据主办方的规则自行预约。

买家配对的流程：

通常，一个完整的买家配对分为几步完成：

1.商机捕获（Leads Generation）：主办方或系统通过买卖双方的标签以及注册信息、问卷信息，将有买卖需求或洽谈意愿的展商和买家进行配对；比如，向买家分配一个展商清单。

2.预约（PSA，Pre-Scheduled Appointments）：买家根据主办方推荐的对象，从中选择想要约见的对象，双方确认后生成日程；

3.在线日志（OD，Online Diary）：双方可通过继续搜寻、修改、补全商务配对洽谈的空档，生成最终的预约洽谈的日程表；

 4.洽谈（Onsite）：观众在展会期间根据主办方规定的时间、地点，赴约与展商开展洽谈，洽谈可以是线上也可以是线下。

5. 展会后（Post-Event）：系统生成履约报告，主办方也可以对配对双方开展本次展会期间配对工作以及配对对象的满意度调查。

智能匹配（AI Matchmaking）的应用

随着展会积累的数据越来越大，传统的配对系统的效率和精准度也越来越低，这就需要借助人工智能和大数据来完成精准匹配，提高效率和精准性。在此背景下，出现了智能匹配的概念和应用，智能匹配就是使用了推荐系统的推荐算法，利用人工智能完成买家配对。

智能匹配是基于统计学、行为学等学科并结合互联网技术、大数据、AI分析技术、定位技术等多种技术，由人工智能系统自动捕获各类数据并在一定的算法规则下，自动捕获和分配配对对象的一种方式，并根据数据的积累和机器深度学习不断调整算法，从而达到更精准的配对结果。

在当今数字化浪潮下,如何实现高效的企业配对和洽谈已成为每一个B2B展会主办方必回答的难题。31展览云正是在这个背景下孕育而生。

可以说,31展览云为企业带来的是高效、便捷、智能的全新配对体验。它让B2B展会主办方实现从“人工对接”到“智能对接”的巨大飞跃,开启了商业价值的新篇章!