元宇宙的构建至少需要“人”“场”“物”三个核心元素，底层系统则是数字科技、数字经济和数字文明。从产业生态上看，虚拟数字人则是元宇宙最核心的产业环节之一，可以横跨移动互联网和元宇宙时代。

虚拟数字人（Metahuman）以虚拟偶像、虚拟主播、数字员工、虚拟学生等虚拟身份纷纷进入大众视野，社交、购物、娱乐等方式皆在重塑中，人们的生活方式、交互体验将发生重大变革。

从技术角度看，虚拟数字人是指通过计算机图形学、语音合成技术、深度学习、类脑科学、计算科学等聚合科技创设的，并具有多重人类特征（如人的外观、行为，甚至思想或价值观）的虚拟形象。 

虚拟数字人具有三个重要特征：

一是具有人的虚拟形象，需要借助物理设备呈现，但不是物理实物，这是其与机器人的核心区别；

二是具备独特的人设，有自己的性格特征和行为特征；

三是具备互动的能力，未来虚拟数字人将能够自如地交流、行动和表达情绪。

虚拟数字人系统一般情况下由人物形象、语音生成、动画生成、音视频合成显示、交互等 5 个模块构成。人物形象根据人物图形资源的维度，可分为 2D 和 3D 两大类，从外形上又可分为卡通、拟人、写实、超写实等风格；语音生成模块和动画生成模块可分别基于文本生成对应的人物语音以及与之相匹配的人物动画；音视频合成显示模块将语音和动画合成视频，再显示给用户。交互模块使数字人具备交互功能，即通过语音语义识别等智能技术识别用户的意图，并根据用户当前意图决定数字人后续的语音和动作，驱动人物开启下一轮交互。

从应用层面，虚拟数字人主要分为服务型、表演型和身份型三大类。

l 服务型虚拟数字人在企业中被更广泛地使用；

l 表演型虚拟数字人则因虚拟偶像、明星虚拟分身等更具流量吸引力和商业想象空间；

l 身份型虚拟数字人最具市场想象力，因为未来元宇宙时期每个人都可以拥有自己的虚拟分身。

根据驱动方式的不同可分为智能驱动型和真人驱动型。

l 智能驱动型数字人可通过智能系统自动读取并解析识别外界输入信息，根据解析结果决策数字人后续的输出文本，然后驱动人物模型生成相应的语音与动作来使数字人跟用户互动。该人物模型是预先通过AI技术训练得到的，可通过文本驱动生成语音和对应动画，业内将此模型称为TTSA（Text To Speech & Animation）人物模型。

l 真人驱动型数字人则是通过真人来驱动数字人，主要原理是真人根据视频监控系统传来的用户视频，与用户实时语音，同时通过动作捕捉采集系统将真人的表情、动作呈现在虚拟数字人形象上，从而与用户进行交互。

虚拟数字人在会展领域的应用

l 虚拟数字人名片：在大会官网由主办方的数字人介绍大会概况，显示大会客服人员的虚拟数字形象，以及联系方式（添加客服的微信或大会官方微信）；参会人以小程序的形式推送自己的数字虚拟人名片，可以以语音介绍自己，并显示自己的联系方式。

l 网站智能客服/聊天机器人：在会展门户的线上入口，通常是大会的官网和微站入口，提供数字人客服，解答参会人的问题。

l 虚拟展台客服：在虚拟展厅的服务台或者参展企业的虚拟展台，由虚拟数字人作为参展企业的业务人员或客服人员，与在线访客或观众进行互动、答疑、甚至承接业务、客服工作。

l 虚拟数字人直播/虚拟演讲人：将演讲人只作为数字人的方式，进行演讲。

l 虚拟主持人：用于大会的开闭幕式环节，由虚拟数字人按照既定的议程、文案和顺序主持大会的议程环节。

l 虚拟讲解员：在展厅、展位、博物馆、科技馆、主题乐园、名人故居等虚拟空间，由虚拟数字人作为虚拟导游、虚拟讲解员向在线访客进行讲解。

l 虚拟偶像：在大会的演艺活动环节或者中场休息环节，由大会专属的数字偶像与现场参会者进行互动游戏和交流，活跃大会的气氛。

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