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吴一中 | 31大会易创新应用与精选案例分享

2024/3/27 来源:原创 关键词:会展业数字化 数字办会 数字会展 德清会展业发展大会 31大会易

“数字化赋能高质量发展”为主题的中国会展业数字化创新大会暨德清会展业发展大会(CEIDIC2024)在浙江省湖州市德清国际会议中心圆满闭幕了。组委会将陆续推出部分嘉宾的精彩内容。


本期推送31会议联合创始人&产品副总裁的演讲,与我们分享31大会易创新应用与精选案例

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吴一中 31会议联合创始人&产品副总裁

目录

一、31成功服务的大型会议

二、31产品家族

三、主办方一站式管理

1.  三端展示

2.  邀约注册

3.  同期活动

4.  AI创新应用

5.  嘉宾社交

6.  接待服务

7.  现场管理

8.  融合双线

9.  数据库管理

10.  信息安全

今天,我分享的主题为《31大会易创新应用与精选案例》,选这个主题是因为在过去三个月里,我和我们的产品团队拜访了许多用户,获得了很多有价值的需求和洞察。我们这么做的目的是确保我们的产品是客户真正需要的,是他们觉得好用的。我们发现,我们已经有一段时间没有系统地介绍我们的产品了,所以今天我希望能够详细地分享一下31会议在会议管理数字化方面的成果,包括我们如何将大模型引入会展行业,以及我们正在进行的一些尝试

0131成功服务的大型会议

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0231产品家族

首先,我想谈谈我们的产品家族。31会议的核心产品线有五个,今天我主要想讲的是31大会易。我们还有面向企业全年活动管理的轻会,面向展览的展览云,还有一系列配套的产品应用。


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我们的产品有几个特点:首先,我们是一个平台,虽然面向不同的业务场景,但底层是完全相通的。其次,我们完成了国际化产品的改造,实现了线上线下的完全融合。我们还提供了灵活的配置和外部集成能力,以满足客户的特殊需求。此外,我们的产品迭代速度非常快,基本上每两周更新一个版本,我们的产品围绕会前、会中、会后整个过程,并且我们也在逐步将全年非会期的应用整合进来。吴4.png

我们的产品架构图展示了我们围绕不同人群提供的应用,比如参会人、参会团体、媒体、主办方等,包括注册、邀约、宣传、演讲嘉宾管理、日程管理、直播管理等,都是根据他们的工作需求来分配的。

03主办方一站式管理

01三端展示

接下来,我会简要介绍一些我们的产品亮点。首先,我们最近发布了第一个版本的响应式三端管理功能。这意味着只要在一个后台设置,就可以同步生成网站、微站和小程序,而且是完全自适应的。这大大减少了客户在内容站点管理上的工作量。同时,我们使用H5技术自动生成小程序,减少了开发成本

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我们的网站提供了一体化的功能,包括日程管理、嘉宾管理、直播管理、统计活动管理等,所有模块都内置了功能和模板,可以快速完成站点的设计和制作。如果需要更个性化的样式,我们还提供了样式自定义接口。微站实际上是另一个动态的网站点,支持动态效果,这是我们微站的一个特色。


这些只是我们产品的一部分,我后面会详细介绍每个模块。我们的目标是为客户提供简单易用、功能全面、安全可靠的数字化会展解决方案。


接下来我想分享一下我们的产品特点和新功能。首先,我们的微站不仅美观,而且动态效果丰富。我们通过简单的GIF动画,就能让整个微站群动起来,这不仅提升了用户体验,也增加了视觉吸引力。我们还推出了多套动态模板,让微站更加生动。


小程序作为流量入口,我们也在积极开发。我们面临的挑战是如何为海外嘉宾提供移动端入口,因为他们无法使用小程序,而APP又可能不被接受。我们正在研究是否可以通过H5直接形成入口,方便手机端用户

02邀约注册

在邀约注册方面,我们支持多身份管理,包括个人和团体身份,以及不同类别的管理逻辑。我们为顶尖科学家论坛设计了新的电子邀请体系,支持快速自定义、适应三端、多语言、多币种,并且支持数据回填,让曾经参加过活动的嘉宾能够快速完成注册

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我们还推出了正式的电子邀请函,可以在系统中设置页面结构和文字,生成正式的邀请函。这不仅提升了邀请函的正式性,还可以通过链接传播,跟踪注册流量,并且可以根据嘉宾类型发送不同的邀请函。我们还支持VIP嘉宾的标签自动应用到注册数据上,简化了后期管理。


为了利用私域流量进行扩邀,我们设计了新的产品功能。我们可以让观众、展商、观众团进行扩邀,设置目标,完成后可以参与兑奖。这种目标体系和奖励机制,可以有效地促进私域流量的转化和传播


在注册流程中,我们支持多种语言,可以实现登录注册一体化或分开。我们对工作人员和随行人员的管理进行了优化,提供了更清晰的逻辑。我们还支持国际化,系统支持中英葡语和繁体中文,并且可以扩展更多语言。我们完成了国际支付逻辑,支持国际支付和退款,并且支持海外数据,如自动生成海外签证函。

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我们即将上线的新功能“onepage”将实现一站式注册流程,无论功能多么复杂,都能在一个页面内完成。我们还将支持门票的多样化设计,包括优惠逻辑和套票设计。我们的系统已经构建了展会行业的所有字段,确保数据质量。


总的来说,我们的产品旨在提供简单易用、功能全面、安全可靠的数字化会展解决方案。我们不断迭代更新,以满足客户的需求,提升用户体验。


我们的产品在用户体验和功能上不断进行创新和优化。例如,我们正在研究如何自动校验证件照片,以及未来可能实现的头像自动抠图和背景统一功能。我们的目标是无论用户上传什么样的照片,都能保证输出的照片是最佳的。


我们的自动回填功能也非常强大。在31会议的系统中,我们有一个IP数据库,这意味着如果用户曾经参加过我们的会议,他们的所有数据都会被自动填充,用户只需要修改他们想要更改的部分。我们还支持通过手机号、邮箱或证件号进行匹配,为用户提供便利。


团体注册是我们的另一个特色功能。我们发现团体报名经常变动,所以我们提供了团体账号,允许团体成员自行录入信息,并且可以自由调整,直到截止时间。这样,团体内部的变动不再需要频繁通知主办方,大大提高了效率。


03同期活动


在同期活动管理方面,我们的平台支持一个大会内的多个分论坛、展览、比赛和考察活动。我们可以关联活动与嘉宾、直播等,形成完整的数据链。我们还确保了活动之间的冲突管理,避免用户报名冲突的活动。吴8.png

我们为每个活动的承办方提供了独立的管理后台,让他们可以像主办方一样进行管理,最终的数据会合并到主账号上。这样,我们的目标是消灭Excel表格,让每个参与方都能使用数字化管理平台

04AI创新应用

在AI创新应用方面,我们正在尝试使用大模型来提升我们的服务。我们拥有全球领先的基础大模型能力,未来可能会引入更多合适的大模型。我们设想的应用包括文本创作、数据营销、客服专家、活动策划、图片设计、视频设计和翻译助手等。

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我们已经上线了一些功能,比如文字创作助手,它可以帮助用户润色、扩写、缩写、续写、仿写和总结文本。我们还提供了slogan创作功能,用户只需提供一段描述,AI就能生成多个创意slogan供用户选择。这些功能正在逐步产品化,我们期待用户的反馈和使用。


总的来说,我们致力于通过数字化工具和AI技术,提升会展行业的效率和用户体验。我们相信,通过不断的创新和优化,我们能够为用户带来更好的服务。


我们的产品整合了许多创新功能,包括智能客服机器人

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我们还探索了智能图片创作和视频制作。大模型现在能够理解物理世界,这是一个巨大的进步。例如,我们可以在会议过程中智能创造图片,甚至可能在不久的将来,我们能够与用户讨论后,迅速生成一个开幕视频。


在营销方面,我们使用了机器人呼叫系统,它的效果与人工呼叫相当,但成本更低。我们还在研究如何将呼叫录音转化为文字,并用大模型提炼核心信息,以便更好地与潜在参与者沟通。

05嘉宾社交

嘉宾管理方面,我们提供了一套完整的系统,包括嘉宾信息的呈现、与日常活动和直播的关联,以及长期嘉宾库的存储。我们还在开发新的功能,比如敏感数据的自动化推送,以便在嘉宾信息发生变化时,及时通知相关人员。

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06接待服务

接待服务方面,我们为接待人员提供了小程序终端,让他们能够实时查看嘉宾的核心信息,并在移动过程中进行操作。我们还计划开放嘉宾之间的社交功能,让他们可以通过授权的名片列表选择想要交流的嘉宾。

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07现场管理

现场管理方面,我们的核心是围绕规划、系统、人员、设备和证件的管理。我们解决了团队进团出的问题,支持观众团、讲堂团的快速签到和离场。我们还将上线代领证体系,全程跟踪证件的代领过程,并提供电子签名功能。吴13.png



总的来说,我们的产品通过整合人工智能技术,旨在提高会展行业的效率和用户体验。我们相信,随着技术的进步,我们将能够实现生产力的显著提升。


整个展台采用铝合金框架组件,实现与签到设备的一体化,适用于酒店这样不适合施工的场地。我们与合作伙伴进行跨界创新,虽然这种材料不能当天制作,但它没有异味,这是一个显著的优点。

08融合双线

我们还开发了自己的直播系统,因为它与商业直播不同,我们的直播可以与会议完全集成。例如,我们可以实现只有注册用户才能观看直播,或者只有VIP才能观看特定活动。我们基于腾讯的框架开发了这套系统,并成功进行了国际直播,如世界顶尖科学家论坛的全球直播并发是2万观众同时在线,以及联合国数据论坛的直播。

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09数据库管理

数据库管理是我们非常重视的部分我们建议每个大会或组织都应该建立自己的IP数据库,这将极大提升效率和管理词汇流量的能力。我们的数据库会自动去重,并允许用户创建多种标签,包括基础信息标签和自动化标签,以帮助用户更好地管理和利用数据。

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我们还关注数据的价值。例如,我们的客户通过车展收集的数据,直接用于婚庆展的营销,通过提炼数据,向潜在客户发送预约优惠券。

10信息安全

在安全方面,我们成立了专门的安全部门来处理与会展相关的安全问题。安全管理覆盖筹备、会期保障和会后总结,包括应用安全部署、网络安全、应用加固、数据完整性和可靠性保障、网络运维安全、安全审计以及应急响应计划。

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最后,我想强调的是,数字化会展为我们提供了无限的可能性。我们的目标是解锁这些可能性,为会展行业带来创新和变革。感谢大家的聆听。

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