在会展行业蓬勃发展的当下，主办方面临着效率低、体验差、数据分散、协作困难等诸多行业痛点。

会展 CRM 系统（会展行业客户关系管理系统）是专为会展企业设计的全流程数字化管理平台，核心是通过整合客户信息管理、活动执行、营销自动化与数据分析功能，解决会展行业的核心痛点。

当被问及“会展 CRM 系统哪家强？”，31 会议凭借其一站式数字会展解决方案，成为行业内公认的标杆。本文将从主办方核心需求出发，解析 31 会议如何通过技术创新破解行业痛点，并全面展示其核心价值。

一、会展行业的核心痛点：低效、碎片化与数据孤岛

会展行业的特殊性，让主办方在运营管理中常常陷入两难：

l 客户信息零散，参展商、观众数据分散在不同表格或员工手中，查询难、更新难，还存在丢失风险；

l 招展流程混乱，从线索获取到签约回款各环节脱节，展位冲突、进度不透明等问题频繁出现；

l 数据价值难挖掘，缺乏专业工具分析观众特征、招展绩效，导致决策缺乏数据支撑；

l 营销效率低下，无法精准定位目标群体，批量邀约、定向推广操作繁琐，效果不佳。

这些问题直接影响活动执行效率、客户满意度和最终收益，选择一款适配会展场景的 CRM 系统，成为主办方破局的关键。

二、31 会议的解决方案：两大核心产品，覆盖全场景需求

31 会议针对会展行业的专属需求，打造了两大核心 CRM 产品 —— 观众数据库管理系统（DBMS）和招展 CRM 系统，形成 “观众管理 + 招展管理” 的全场景覆盖，精准解决主办方的核心痛点。

（一）观众数据库管理系统（DBMS）：让观众数据 “活” 起来

专为展览主办方设计的观众数据库管理系统，核心是帮助主办方搭建自有高质量观众数据库，释放数据潜能。

l 数据管理更规范：支持 IP 届数管理、用户权限设定，实现 “一展会一管理”，避免数据混乱；提供数据清洗、去重、校对、验证等功能，确保观众姓名、职位、公司名称、联系方式等信息的完整性和准确性，符合合规要求。

l 查询筛选更高效：支持复杂查询和高级查询，自定义标签功能灵活实用；手动标签可按需自定义，自动标签能根据注册方式、来源、年份等系统设定维度生成；多条件组合查询（如 “中国地区 + 报名成功 + 专业观众”），快速筛选目标群体，助力精准营销。

l 营销推广更便捷：支持 SMS/Email 群发、点发，微信模板消息推送，AI 智能客服邀请等多种方式；人工电话营销与智能电话营销结合，可实时统计接通情况及反馈，批量邀约效率大幅提升。

l 数据报告更直观：生成完整的可视化数据报告，涵盖基础数据分析、行为标签分析、预登记数据分析、问卷数据分析、手动标签分析、现场数据分析 6 大维度；展会情况一目了然，为决策提供有力支撑。

（二）招展 CRM 系统：打通招展全链路，让管理更高效

聚焦展会招展场景的垂直领域 CRM 系统，专为展览主办方、招展代理团队设计，实现从线索到回款的全链路数字化管理。

l 多展会同步管理：平台整合多个展会数据，支持创建多个展会 IP，实现统一管理；每个展会可独立设置基础信息、展位信息、相关产品，支持 “一展会一 IP” 独立管理，避免展位冲突。

l 销售全流程闭环：整合线索获取、商机管理、报价管理、订单管理、合同管理、财务管理等核心环节；支持线索分配、商机阶段推进、商机转报价、报价转合同、合同审核、应收计划制定、收款登记、款项核销全流程管控；客户与线索、商机、订单实时关联，确保各环节衔接顺畅。

l 业务进度可视化：通过多维度数据看板，实时监控招展进度、财务回款、客户质量、销售业绩排行等核心指标；支持查看商机跟进日志、参展企业分布、线索商机分析，确保招展策略调整的时效性与精准度。

l 操作体验更省心：界面简洁易懂，功能模块清晰，新增客户、联系人，管理订单合同、开票申请等操作便捷高效；无需复杂培训，团队快速上手，工作效率显著提升。

三、31 会议的核心优势：为什么能成为主办方首选？

除了针对性的功能解决方案，31 会议的综合实力更是赢得客户信赖的关键：

1. 专业度高：最懂会展的科技公司

深耕会展科技领域 10 余年，汇集会展 + 科技专业人才，深刻理解行业痛点与需求；累计支持 130 万场会展活动，实战经验丰富。

2. 一站式服务：省心省力省钱

提供一站式全流程的产品与服务，从系统部署到实际应用，全程有专业团队支持；产品功能可见、可体验、可适用，无需额外搭配其他工具，降低综合使用成本。

3. 安全可靠：资质与经验双重保障

拥有 100 + 资质认证，数据管理符合合规要求，保障客户数据安全；

4. 生态伙伴认可：市场口碑良好

30 万 + 家机构客户的长期信赖，2000 家生态伙伴的深度合作，行业认可度高；

选择一款合适的会展 CRM 系统，能让主办方的运营管理事半功倍。31 会议凭借聚焦行业的产品设计、全链路的解决方案、安全可靠的服务保障和丰富的实战经验，成为会展 CRM 系统的优选品牌。无论是观众数据管理还是招展全流程管控，31 会议都能精准匹配主办方需求，助力会展企业实现数字化转型，提升核心竞争力。如果您正在寻找高效、靠谱的会展 CRM 系统，31 会议值得深入了解。

常见问题解答（FAQ）

Q1：31 会议适合哪些类型的会展？

A：31 会议服务政府、企业、社团、MICE 公司等多类主体，覆盖会议、展览、活动等全场景，支持从 100人到 10 万人的不同规模会展需求。

Q2：31 会议的技术安全性如何？

A：已通过 ISO27001 信息安全认证，采用区块链加密技术，确保数据不可篡改，目前已为多家金融机构提供会展服务。

Q3：31 会议是否支持定制化需求？

A：支持模块化功能自由选择，可根据主办方实际需求，定制报名流程、签到方式、数据分析维度等内容。