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MPI：迎接2026年会议行业的八个趋势，智能时代的会议革命
01报告背景
02调研目的与意义
为行业提供前瞻性洞察：通过对全球会议活动行业发展态势的系统分析，帮助从业者识别即将到来的机遇与挑战，使其能够提前布局、主动适应而非被动应对。 促进知识共享与最佳实践传播：汇集来自不同地区、不同细分领域的行业专家经验和案例,打破信息孤岛,推动全球会议行业的集体进步。 推动行业人才能力建设：明确2026年及未来会议专业人士所需的核心技能和思维模式,为人才培养和职业发展提供清晰路径。 强化行业社会责任：在可持续发展、多元包容等方面树立行业标杆，引导会议活动行业向更加负责任、更具社会价值的方向发展。
03 调研对象与方法
Loren Christie ,BestCities Global Alliance(全球最佳城市联盟)执行董事,就国际会议规划的地缘政治影响、技术趋势和可持续发展等议题分享见解 Eric Rozenberg (CMM, CMP),企业家、"The Business of Meetings" 播客主持人 ,MPI国际董事会前主席,分享其创立Eric AI的经验 多位MPI可持续发展顾问委员会成员、MPI公平、多元与包容(EDI)顾问委员会成员
MPI季度会议展望调查 (Meetings Outlook Surveys):追踪行业成本压力、政策影响等关键指标 PCMA可持续发展调研 :2023年31%的策划者在RFP中包含可持续性要求,2024年跃升至60% Soundings的"AI对会议活动行业劳动力动态的影响"研究 :揭示行业在AI成熟度方面仅为2.6分(满分5分),处于早期采用阶段
活动策划者(Planners) 供应商(Suppliers) 目的地营销组织(DMOs) 酒店与场地方 技术服务提供商
04 8个主要趋势
会议活动行业AI成熟度评分仅为2.6/5.0，远低于其他行业 大多数使用AI的公司正在成为我们的客户和雇主,行业若不能同步发展将贬值自身工作价值
技术前瞻战略家 (Tech-Forward Strategist):热衷测试工具，追求更智能工作方式 务实问题解决者 (Pragmatic Problem-Solver):当AI明确解决问题时才采用 好奇探索者 (Curious Explorer):对AI感兴趣但寻找切入点 关系导向领导者 (Relationship-Focused Leader):优先考虑人，谨慎使用AI 资源型现实主义者 (Resourceful Realist):在资源约束下创造性、务实地使用AI
情感智能(Emotional Intelligence) :从同理心出发管理冲突,创造持久成功 行为智能(Behavioral Intelligence) :理解不同参会者的认知和情感需求,设计有共鸣的体验 财务敏锐度 :深入理解预算、仪表板和实时财务信息,在经济波动中保持韧性 AI熟练度 :不仅是使用工具,更是理解如何用AI增强创造力、提升贡献 系统性思维 :将活动视为生态系统,每个决策都影响整体 （三）成本压力与创意应对
美国行政命令和政策变化对行业产生负面影响,超过半数受访者提到成本增加和关税问题 超过三分之二的策划者削减了娱乐(72%)、促销品(70%)和餐饮(69%)的支出
批量谈判 :与单一场地预订系列活动以获得折扣 数字化转型 :使用场地数字指示牌替代纸质印刷 赞助创新 :寻找愿意提供内部会议空间的企业赞助商 本地化采购 :应对关税,聘用本地演讲者、摄影师、摄像师和采购当地商品 合同谈判策略 :将人均酒水收费改为按酒券结算;谈判包含审计条款的客房预订协议,避免因临近会议才注册而产生的缩减费用 故事化营销 :通过讲述可持续发展故事(如与本地咖啡烘焙商和农场合作)提升活动价值感知 （四）包容性:从偶然到设计
基于地方的包容 (Place-Based Inclusion):不仅是飞到一个城市搭建会场,而是尊重文化和历史故事 食物包容性 :对过敏原、饮食限制和文化需求的意识增强,从标签食品到完整成分标识 神经包容性 ( Neuroinclusion ):为神经多样性参会者设计空间,开放给所有人,创造更有意义的连接 沉浸式参与 :让参会者成为共同创造者,而非被动接收者
进展缓慢的挑战 :适应新环境对许多活动利益相关者来说往往是一个渐进过程,源于抗拒变化、资源有限或根深蒂固的系统结构 令人鼓舞的创新 : 食物捐赠计划日益普及 场地提供主要素食和无麸质餐食,然后根据需求添加蛋白质 可回收餐具、电子公告板替代翻页纸 酒店房间恒温器、LED灯泡、电动汽车充电站 碳抵消项目和影响力报告
身体健康 :水分补给站、健康餐饮选择、运动机会 心理健康 :正念休息、减压空间、灵活议程 情感健康 :关怀和连接感、包容性设计
策划者拥有导师的比例(37%)低于供应商(52%) 策划者担任过导师的比例(38%)低于供应商(49%) 从未有导师的策划者中,22%希望拥有导师,而供应商仅7%
38%的人认为没有足够时间担任导师 29%不确定如何找到合适的学员 超过半数寻求导师者不确定如何找到合适的导师
签证和入境要求变化带来的焦虑 代表和雇主对旅行安全的担忧 政治和社会不确定性影响目的地选择 应对策略: 目的地营销组织(DMOs)强调其友好性、政府稳定性、签证便利性 选择具有多样性的城市(如华盛顿特区) 建立信任和伙伴关系,DMO成为减轻痛点的关键
05趋势深度解读
立即拥抱AI,从简单应用(如翻译平台)开始 识别自己的AI参与人格,找到适合的学习路径 建立团队共同语言,带领他人踏上AI之旅
自然灾害 (如帕利塞兹火灾) 政治和社会挑战 商业转变 雇主和客户优先级变化
情感智能 :从同理心出发管理冲突,始终如一的清晰沟通,理解"为什么"和时间表背后的动机 财务敏锐度 :预算、仪表板、按需财务信息成为常态;解读数据和反馈;建立、理解和展示KPI和活动指标 AI整合 :帮助简化参会者沟通、优先处理请求,释放团队专注于需要更多人性化触感的任务 系统性思维 :更有效识别根本原因,促进供应链协作,开发从源头而非症状解决挑战的整体可持续解决方案 （三）创意与成本:在约束中创新
批量预订降低单次成本 数字化减少印刷开支 本地化采购规避关税和运输成本
将成本中心转化为价值中心(如通过赞助商故事讲述可持续发展) 用沉浸式体验和参与度弥补硬件投入的减少 ROI重新定义:不仅是财务回报,更是意图回报(Return on Intention)
建立长期伙伴关系而非一次性交易 创造多方共赢的合作模式 通过网络共享资源和供应商信息
文化包容(Cultural Inclusion): 不是飞到一个城市搭建会场然后展开流程,而是尊重那里已经存在的文化和历史故事。MPI世界教育大会在圣路易斯的实践展示了如何将"基于地方的包容"贯穿整个体验。 认知包容(Cognitive Inclusion): 为神经多样性参会者设计空间。与Beyond Now Collective、 Enthire 和The Neu Project等组织合作,重新设计会议上的沟通、社交和体验方式。关键理念:"无论神经差异如何,所有空间都说'欢迎你!'" 感官包容(Sensory Inclusion): 不仅是坡道和字幕(虽然这些仍然必不可少),而是为所有感官需求的人创造舒适环境——安静空间、灵活照明、可调节声音等。 经验包容(Experiential Inclusion): 让参会者成为共同创造者——帮助塑造实时活动、分享个人故事、对创意想法投票。这些沉浸式激活让参会者听到、看到、触摸并被目的地和活动的本质包围。
采用速度缓慢: Troy Reynolds指出:"适应新环境对许多活动利益相关者来说往往是一个渐进过程。这种缓慢的速度可能源于抗拒变化、资源有限或根深蒂固的系统和结构。"延迟会阻碍进步、扼杀创新、导致错失增长和发展机会。 标准多样性困惑: 绿色标签认证繁多(Green Globe、Green Key、ecolabel等),可能让客户困惑。行业需要更多标准化。 从症状到源头: 许多举措停留在治疗症状层面(如会后捐赠剩余食物),而非从源头解决问题(如精确估算用餐量、设计一餐多用的素食无麸质餐加可选蛋白质)。
生态系统视角: 将活动视为生态系统,每个元素相互关联,每个决策影响整体。真正的可持续发展不发生在孤岛中。 供应链协作: 系统性思维使利益相关者能够更有效地识别根本原因,促进供应链协作,开发从源头而非仅治疗症状的整体可持续解决方案。 长期承诺: 如万豪国际承诺到2050年或更早实现净零碳排放,通过能源减少、采购可再生能源、从低碳足迹供应商采购商品等多管齐下。 小步骤大影响: 照明系统定时器、LED灯泡、减压以减少水浪费、客房恒温器、停车场电动汽车充电站、酒店层面绿色委员会——这些小步骤累积起来产生巨大影响。
水分补给站 健康餐饮选择(不只是素食选项,而是完整的成分标识) 运动和户外机会(如徒步欢乐时光、边走边聊的头脑风暴)
正念休息时间 灵活议程(避免"一小时以上坐着听"的疲劳) 为不同认知风格设计的空间
关怀和连接感 包容性设计让每个人感到"被看见" 社区建设活动
样本议程展示如何将健康融入程序 健康演讲者名单简化策划 简单可行的想法而非理论堆砌
06 对会议活动行业的启示
在持续变化的环境中，组织必须培养三种核心能力: 韧性 (Resilience):应对自然灾害、政治挑战、商业转变的能力 适应性 (Adaptability):快速学习新工具、调整策略的能力 创新力 (Innovation):在约束中寻找创意解决方案的能力
识别自己的AI参与人格 从简单应用开始(翻译、内容创作、数据分析) 理解AI的局限——它只是工具,不会替代人类判断和创造力 记住Eric Rozenberg的洞察:AI将让我们更渴望面对面互动,但方式会改变
纵轴:在某个领域的深度专长(如活动设计、目的地营销、财务管理) 横轴:跨领域的广泛知识(技术、可持续发展、包容性、健康、文化敏感性等)
获得标准化的绿色认证(尽管当前认证体系的多样性带来困惑) 提供碳排放报告和抵消选项 在设计阶段就整合可持续性(而非事后补救)
07 对中国会议活动行业的特别启示
AI应用的跨越式发展机会: 中国在AI技术应用方面具有独特优势。会议行业可以借鉴报告中的AI参与人格框架,结合本土技术生态(如讯飞翻译、企业微信集成、数字人技术等),实现差异化创新。 文化自信与包容性设计: "基于地方的包容性"理念对中国尤其重要。在承办国际会议时,如何在展示中华文化独特魅力与创造国际化包容环境之间找到平衡?在国内会议中,如何体现地域文化特色(如苏州园林、西安古城、成都茶文化)? 可持续发展的中国方案: 中国在"双碳"目标下的绿色会展实践(如低碳会场认证、数字化展览、新能源交通等)可以为全球提供经验。同时也要学习欧洲在系统性可持续发展方面的先进做法。 代际差异与年轻化趋势: 中国会议行业从业者年轻化趋势明显,Z世代对技术、创意、社会责任的期待与报告中的趋势高度契合。如何为年轻从业者提供导师制度支持(报告显示这是行业普遍薄弱环节)值得关注。 国内国际双循环: 在全球地缘政治复杂化背景下,中国会议行业需要在服务国内市场(如MICE目的地城市竞争、企业会议市场开拓)与拓展国际业务(如"一带一路"沿线国家会议合作)之间找到动态平衡。
08总结与展望
人机协同的新范式: AI不是威胁,而是释放人类创造力的工具。关键在于找到适合自己的AI参与方式,从"害怕被替代"转向"主动增强能力"。 适应力超越专业技能: 在充满不确定性的时代,认知灵活性、情感智能、财务敏锐度等"元能力"比具体的技术技能更重要。正如报告所言:"我们需要比猴子更具认知灵活性。" 从合规到设计的包容性: 真正的包容性不是勾选清单式的合规,而是从设计阶段就将多元、公平、尊重融入每一个决策——从食物选择到空间设计,从文化呈现到参与方式。 系统性可持续发展: 可持续发展不能停留在"事后捐赠剩余食物"的症状治理,而要深入到"精确估算、源头减量、供应链协作"的系统变革。 健康成为基本期待: 健康福祉已从"趋势"升级为"期待"。但关键是让健康变得"易于获取和实现",而非增加策划者的压力。
拥抱技术而不失人性温度 保持敏捷而不丧失战略定力 推动创新而不忘初心使命 追求卓越而不牺牲可持续性 创造价值而不仅仅追逐利润的组织和个人,将在智能时代的会议革命中脱颖而出。
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