- 报告发起方：由活动行业委员会（EIC）发起，在奖励旅游精英协会（SITE）基金会、专注商务活动的咨询公司 GainingEdge， 以及全球领先市场研究公司益普索（Ipsos）的支持下开展研究。

- 调研目的：帮助商务活动专业人士和组织理解影响行业的宏观力量和相关趋势，为行业应对未来变化、实现可持续发展提供参考，使行业能在复杂多变的环境中提前规划、积极适应，确保行业在全球经济与社会格局变迁中保持活力与竞争力。

- 调研意义：在全球政治局势紧张、气候危机频发、人道主义紧急情况等多重挑战背景下，商业活动作为解决世界难题、推动经济影响与社会变革的重要力量，需要深刻洞察行业发展动态，以适应并引领变革，创造更美好的未来。

- 调研方法：通过一系列工作坊、全球调查、行业专家见解以及研究伙伴的专业分析等多种方式相结合，广泛收集来自不同地区、不同业务领域的行业利益相关者的意见和数据，确保调研结果的全面性、代表性和权威性。调研对象涵盖了EIC的60多个协会成员和企业成员，以及来自美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、非洲、中东、亚洲和大洋洲等全球各地的活动行业从业者，包括商业服务、医疗保健、食品饮料和教育等多个领域。

- 12大关键因素：确定了影响行业未来的 12 个关键因素（变量），包括可及性、倡导、商业模式、气候风险、多元化与包容性（DEI）、环境、社会和公司治理（ESG）、基础设施、流动性、风险与安全、人才与劳动力发展、技术和福祉。多数行业专业人士认为这些主题对行业未来影响重大。这些主题相互关联、相互影响，共同塑造着商业活动行业的未来。

- 行业影响评估：绝大多数行业专业人士认为这12个主题对行业未来发展具有非常重要或极其重要的影响，其中在可及性方面，67%的EIC研究受访者认为其对活动行业未来非常重要或极其重要；在倡导方面，61%的受访者持同样观点；对于气候风险，65%的受访者认为其对行业未来影响重大。

- 行业挑战与机遇：行业虽已恢复至疫情前水平，但面临诸多挑战。如在可及性优化与成本控制之间的平衡难题、行业倡导声音的分散与协调困境、气候风险应对与可持续发展压力、人才短缺与代际差异、技术应用与人类元素保留的矛盾等，同时也蕴含着巨大机遇，例如通过拓展受众群体、强化风险韧性规划、投资人力资本与行业长远发展、推动技术创新与效率提升等途径实现增长与变革。

- 积极面对变化：组织具备未来应变能力的重要性。在如今快节奏、不断演变且联系愈发紧密的世界中，组织不能再将未来应变能力视为可有可无的特质，而是需要预测变化并做好准备。研究表明那些为未来做好准备的公司表现优于行业平均水平，它们的盈利能力比平均水平高 33%，增长率比平均水平高 200%。

- 强化行业协作与统一声音：行业各方应加强协调与合作，形成统一的倡导声音，以增强行业在面对外部挑战时的影响力和话语权，共同推动有利于行业发展的政策、基础设施建设等。

- 平衡可及性与成本：在提升活动可及性方面，组织者需在预算允许范围内尽可能满足不同群体的需求，同时探索创新解决方案，如利用数字技术提供虚拟或混合活动体验，以扩大受众参与度并降低成本。

- 积极应对气候风险：将可持续发展实践融入活动策划的各个环节，包括场地选择、供应链管理、碳足迹减少等，以降低对环境的影响并满足日益严格的ESG要求。

- 注重人才发展与福祉：关注员工福祉，提供灵活的工作安排、合理的期望设定以及更好的健康福利，同时加强人才培训与技能提升，以应对行业内的快速技术变革和代际差异挑战，确保吸引和留住顶尖人才。

- 合理运用技术：在积极拥抱技术进步的同时，保持对人类元素的关注，确保技术应用不损害活动的人性化和个性化体验，并建立健全的数据安全和风险管理机制。

- 行业融合与创新：随着物理、混合和虚拟活动界限的逐渐模糊，新的商业模式将不断涌现，行业将更加注重个性化、数据驱动的决策以及参会者体验的优化，以满足不断变化的参与者期望。

- 可持续发展深化：可持续发展将成为活动策划的核心考量因素，从场地选择、废弃物管理到碳足迹最小化和供应商选择等各个方面，都将进一步融入可持续发展理念，同时对可持续发展演讲者、会议和网络的需求也将增加。

- 技术与人类元素协同发展：尽管技术在活动行业中的应用将越来越广泛，但人类元素的价值将被重新审视和强调，活动策划者需在技术应用中保持对人类偏见的捕捉和纠正，确保活动设计的包容性，并通过技术增强而非取代人与人之间的连接。

- 区域差异化发展：不同地区的消费者态度和市场环境存在差异，这将促使行业在不同地区采取差异化的策略和重点，以更好地适应当地市场需求和文化特点，例如在ESG认知与实践、气候风险关注程度、技术接受度等方面。

- 宏观力量驱动变革：经济再分配、技术变革、健康财富观念转变、人口波动、政治极化、韧性需求以及雇主-员工权力转移等宏观力量，将持续影响着活动行业的12个关键主题，并推动行业在组织管理、战略规划、社会责任履行等多方面进行深刻变革。