观众数据库又称为观众数据库管理系统（DBMS），是指展会主办方通过系统来管理、处理展会的观众数据、沉淀观众数据资产，用于展会的营销、推广和买家邀请、展会分析报告等用途。

数据处理是观众数据库的最基础功能包括以下功能：

数据查询：可以单项查询和多维度行为数据进行组合查询，查询后可以出对应的观众数据列表或报告。

数据编辑：可以导入，导出观众数据，修改观众的数据信息，包括观众基本信息，还可添加、修改标签信息，实现观众数据的清洗和更新。

数据除重：可以通过手机号等字段信息查重，并且能够合并数据。合并的规则可以自定义。

数据批量处理：如，查出没有国家信息的数据，批量添加。国家格式错误的，批量修改等。

数据报告：支持按照国家，省份等进行查询、筛选。

观众数据营销是观众数据管理的核心应用，包括：

群发邮件：支持多维度查询后批量群发邮件。

群发短信：支持多维度查询后批量群发短信。

微信营销：支持数据与微信公众号的绑定等手段。

此外，观众数据库还支持主办方按照人数、人次、国家、省份、问卷等维度生成展后报告。支持主办方在展后对数据进行清理。