即便作为资深的会展人，最常见的容易混淆的名词有门票、注册、报名和签到。很多场合下往往容易混用。

在会展领域，越来越多的项目（会议、展览、节庆、赛事、活动）引入了门票的概念。引入门票的概念本质上说明活动市场在繁荣发展，而且不断走近C端消费者。

先把门票和注册搞清楚再说

“门票”概念被广泛使用的大背景是行业在发展壮大，会、展、节、演、赛在融合。需要使用通俗易懂的“门票”这一概念让各类活动的购票人、参会人、团体都能听懂，毕竟“注册”这个术语比较高深。

但是，门票和注册还是有本质上的不同，尽管技术上看起来比较相似。

门票和注册在某些方面确实有相似性，比如购票之后的门票和支付注册费之后的证件均可以作为入场的凭证。在体育赛事、文化演出领域，观众购买门票是比较常见的叫法，但不是所有的活动、所有的嘉宾类别都适合使用门票作为入场凭证。比如赛事之中的参赛选手的入场就不能凭票入场，而必须是注册之后获得资格，然后凭借证件，甚至还需要身份证件、参赛证才能入场比赛。

最初，在B2B的会议和B2B展览领域，门票概念并不太适用。因为会议代表和买家参与活动购买的并不是一张门票这么简单，而是一种参与的资格和身份，因此我们需要仔细研究二者的不同。

门票和注册概念的主要不同

再说说注册和报名的区别

会展行业往往把注册和报名也混为一谈。

注册是获得并确认一种身份和资格。Register获得的是户籍、会籍、学籍、军籍、匠籍，这些身份属性都需要注册制度来认定。所以，注册就不简单是报个名这么简单。

报名是什么？一般是活动的报名，报名就是提供自己的名字。如果说一场活动里面既有注册，也有报名的话，那么注册在前，报名在后。也就是说，你得先获得一个资格，然后再报名参加里面的一场活动。

举一个最简单的例子，一名学生在首次入学阶段，要先获得一个学籍，此所谓注册学籍。有了学籍之后，可以选课，选课需要报名。

所以报名又叫做enrollment,动词是enroll，就是把自己的名字加入名册。当然，也有的活动可以直接报名，并不需要注册，这就另当别论。

当我们看到会议里面有register，那就是注册，当我们看到有enroll,那就是报名，如果二者都有，一定是现有注册，后有报名（会议之中的某一场活动或者某一个课程）。

报名和签到又有什么区别呢？

报了名不一定参加，注册了一个会议，也不一定要出席。

签到就是证明你入场的证明，需要现场取证，现场验明正身，进出会场凭证入场。这个过程就是签到。英语叫做Check in。在古代，信息技术不发达，签到也有“点卯”之说。就是清点人数的意思。土话里面有：我点个卯就走——意思是我去一下等点名之后就走。

有签到就有签出，签出就是check out。

所以，签到的前提是提前把自己的名单报给了主办方（报名），或者通过注册获得了参会的资格。

签到和签出很重要，也涉及到法律责任，比如，我们购买火车票为什么一定要在车票上打孔或者扫码进站（这也是一种签到）？那是因为，万一出现了理赔责任，这个签到的数据和动作可以作为法律上理赔的依据。

会议里面的签到，虽说不是涉及到法律理赔，但是涉及到出席证明、参会时长（以获得参会的学分），签到数据统计可以说明会议的出席率、热门的话题等等。

以上，就是关于门票、注册、报名和签到的几个概念，这些是很容易混淆不清的概念。

最后，来一组案例，看看门票和注册的应用场景！

案例1：典型的门票场景，如参加音乐节（会）

某个音乐节的主办方正在筹备收费活动，无需向参与者提供个性化服务，但提供不同的门票类型，例如单日儿童/成人票/老人票和多日通票。一旦进入音乐节，门票或通行证持有人就没有额外的个性化。

案例2：门票和注册均适的场景，比如，当个性化程度较低时

如果一个研讨会或培训会，作为组织者和主办方只需要知道谁已经付款并且谁会来，而与会者只是想知道他们已经注册并有付款和入场证明，这种情况下优先选择门票模式，当然也可以有注册。如果门票和注册均适用的场景，请尽量使用对与会者更简单的方法，环节越少，信息越少越好。

案例3：注册的场景，每一个人群类别均需要个性化的服务

某个活动通常有供应商、赞助商、演讲人、VIP、参会者和志愿者等不同的人群。每个人群类别在活动中的身份、体验都有高度的个性化，绝对不能搞错，因此所有类型的与会者都应该单独注册，活得单独的能识别的证件类别，可进入不通的活动区域。某些群体，比如供应商甚至需要开启手动审核，VIP甚至需要开启定向邀请。只有获得了资格之后，参会人才能付款或者活得参会这个。审核的依据就是其提交的身份和资格信息。因此注册的表单里面的字段种类很多，通常还包括个性化问卷来搜集其需求。在人工智能时代，就是通过AI匹配需求，实现“物以类聚、人以群分”的精准匹配。所以越是需要AI精准，就越是需要注册提供更多的个性化的信息，减少AI匹配“冷启动”的成本。

此外，学术社团、行业协会、政党的会议具有更强的身份和资格属性，因此需要使用注册，不能称作“门票”。科技和互联网行业的大会采用了门票、通票这样的概念，说明这样的会议2C的营销属性较强，不要求参会人身份，也不会特别注重会议的商务、学术交流和个性化需求。

场景4：门票换证场景：典型的机票和登机牌场景

有些活动本身没有个性化的需求，也没有多个参会人的身份，参会者也只关心获得入场资格权限，不需要主办方额外关注，也不需要社交。但是活动对于安全性要求很高，出于人生财产或防疫安全的要求，或者涉及到理赔的法律责任，仅仅购票还不行，需要办理证件。因此很多活动是购买门票之后，现场再凭票打印具有自己名字的证件。

以上最常见的场景就是机票+登机牌场景，在疫情常态化阶段，电影院和博物院从不记名门票变成了购票门票+验证实名的方式。但此种换证的场景依然属于门票场景，以为收集的仅仅是姓名，手机和身份证（照片）信息，本质上购买的是商品权益，而不是购买的资格权益。

注册的核心是参会人核心数据的应用

综上所述：如果一个活动的活动形式、场地、参会者身份等信息越是多样化，参会人的个性化需求需要多样化，会议场景服务多样化，这时候需要注册。

注册产生复杂的多样化数据，多样化数据的处理是核心，因为涉及到不同身份人群的注册、邀约、接待、通知、证件、排座、报表需求。