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B2B会展平台与产业互联网平台的区别

2021/7/16 来源:原创 作者:杨正 关键词:B2B会展平台 产业互联网平台 展会销售 数字化 客户沟通

2018腾讯全球合作伙伴大会前夕,腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾发表了一封公开信。在公开信中,他提出了一个重要的判断:互联网的上半场已经接近尾声,下半场的序幕正在拉开。而互联网的主战场,正在从消费互联网向产业互联网转移。

 

在此背景下,消费互联网的硝烟还未散去,产业互联网的号角已经吹响。相比高潮迭起的B2C领域,在面向企业级的B2B领域,中国企业数字化进程相对迟缓。然而,近年来B2B业务正面临前所未有的挑战和激烈的竞争。

 

马化腾的这一判断一出,就如一石激起千层浪。无论是互联网巨头,还是传统企业,都纷纷表示要积极参与产业互联网,推进互联网与产业的深度融合。一时之间,千帆齐发,百舸争流,好不热闹!

 

埃森哲调研显示,有三分之一的B2B企业客户在过去一年内提高了对于体验的期待,45%的企业客户更换了供应商。而新冠疫情在大范围内阻隔了B2B企业和客户的联结,传统的展会营销、销售拜访等方式不再可行,B2B企业迫切需要利用数字化方式重建与客户的对话通道,转变销售和服务模式,打造更智能、更便捷的客户体验。

 

也就是在这个背景下,BATHJ分分入局加入在线展览、线上展览的潮流,各有各的流派,各有各的资源。希望借助在线展览,试图利用其流量和资本优势,在B2B业务上掀起新的波澜;特别是B2B的在线展览迅速切入产业互联网。而在另一边,是踌躇满志抑或是不屑一顾的传统企业,或被动或主动地迎上数字化潮头,或观望或加速现有业务的转型革新。寻求智慧和精益的破局之道。

 

然而,有趣的是,尽管所有人都在提产业互联网,都在考虑以B2B线上展做产业互联网,但是关于产业互联网究竟是什么,B2B在线展与产业互联网有什么区别,却一直没有一个共识。至于产业互联网究竟应该怎么做,则更是各有各的说法,各有各的套路。

 

本文不想探究产业互联网的中国路径,只想抛砖引玉,探讨B2B在线展和产业互联网的联系和区别。

 

会议圈认为,目前的B2B在线平台,包括阿里巴巴国际站也好,本质上都是一个单一的供采对接的平台,还不是复杂链路的产业互联网(包含了产业链的元素,产业链是产业网的前提)。

 

供采平台和产业互联网究竟有什么区别和联系?

 

平台对接匹配起大量的产品或服务的供给者和批发商、采购者和消费者。企业实施平台战略,主要是打造了一个双边市场。像我们熟知的淘宝、苹果应用商店、优步、滴滴等都是平台。

 

展会也是一个平台,任何展会,一边是观众,一边是供应商(展商),也是这个逻辑。

 

但是产业互联网就不一样,产业互联网更深,链条更长。有了产业链/供应链,才有产业互联网。

 

供应链是一个包含了研发商、原料商、生产商、分销商和用户的线性系统,供应链上的企业依次完成从产品开发、提供原料,到生产商品,最终将产品送到批发商、分销商、消费者手中的一系列流程。

 

因此,产业互联网解决的是深入到了各产业链的深层,使得这些不同的利益相关者在一个更大的平台上相互支持,形成了有机的协同效应,产业互联网必须是在产业链上的生态平台(而不是简单的双边平台)。

 

B2B会展平台与产业互联网平台的区别1.png

 

如上图,位于中间的是平台,实现的是平台战略,要做产业互联网,必须延伸至更长的产业链,左右开弓。

 

传统经济下的产品战略强调专业化分工和上下游整合。网络经济时期,企业实施平台战略,目的是打造一个双边平台,核心企业在其中充当了一个双边匹配的角色,对接起商品或服务的供给方和需求方(在线会展和传统线下会展都是属于这个平台)。而在数字经济全面发展的今天,打造产业互联网需要转型到生态战略,目的在于打造一个生态系统,也就是一个包含了消费者、生产者、供应商和其他互补机构等成员的有机整体。生态系统由两部分构成,一是价值网络,二是嵌入资源。

 

从传统会展平台到产业互联网平台,有以下几个区别,或者是跨越:

B2B会展平台与产业互联网平台的区别2.png

 

核心是看交易层级。交易层级这个概念是从核心公司的供应链视角出发,看平台企业将供应链上的多少交易环节纳入业务体系内。传统会展的平台战略下的交易只聚焦在供应链上的某一环交易上,通常是某一个行业的供采双方,此时交易层级为一级。

 

产业互联网就更深一些,不仅是供采两方接入平台,还需要把供应链进一步向左向右延伸。包括供应商的供应商(比如研发机构、设计机构、质检机构、质检机构、监测机构、认证机构,系统办公集成商等等),在需求端也要接入一级分销商,二级分销商,零售终端……左右两边都要延伸,方可成为产业互联网。

 

产业互联的生态系统将本不属于平台交易体系的多元化供应链主体纳入到生态内部,从而丰富了用户结构,拓展了交易层级。那么,为什么各类主体愿意参与到产业互联的生态系统中并建立交易关系?原因可能是因为生态系统具备强大的对外部性——基于先进的技术和充足的数据,通过提供需求分析、交易匹配、管理工具、金融支持等服务,将外部的主体吸引纳入生态系统中,从而建立起多层级的新的交易层级。

 

下图很好的说明了从传统平台战略提升为产业互联网的区别,也是路径,即STEP模型。

图片

 

以上,基本能说清楚传统会展平台(不仅是线下还是线上展会)升级到产业互联网的区别,也是路径。

 

当然,产业互联网平台的基础还是要立足双边平台,因为产业互联网生态系统的价值网络一般以平台为基础,各个参与主体的互动与交易在这里完成。其嵌入资源则指生态系统基于价值网络产生的其他附加资源,主要包括:用户数据——用户保留和产生的如个人信息、用户偏好、消费行为等数据信息;商业信用——用户通过价值网络中的交易行为建立的信用关系,社交信任——用户在互动中通过建立或强化社交关系、从而产生的信任心理。产业生态系统的价值网络和嵌入资源保持着动态的更新与互动,互相促进、协同成长。

 

所以,传统展会升级到产业互联网还是有想象空间的,但是鉴于2B的复杂性,这个周期和过程会很漫长,多级生态系统并非一日建成。

 

如果您做的是一个水稻产业大会或者展会,如果仅仅是水稻的产供销,那就是双边平台,如果引入了育种选中、基因改良、种子培育、金融担保、政府补贴政策、种子检测、农药化肥、土壤工程、水利灌溉、除虫、质量监测、包装、分销、大米精加工、大米的副产品、零食、一级分销商、二级分销商、商超、消费者……当这些元素都加入生态平台之后,那就是产业互联网。

 

本文的绝大部分文字根据现有网络资源改编(不再一一做学术注释了),抛砖引玉!以便加深并厘清对会展平台和产业互联网网生态平台的理解和应用。

 

相信本文,对于互联网企业和传统会展公司均有启发!不正之处,谨代表会议圈观点!

 

本文主要参考资料以及图片来源:

《从平台战略到生态战略的STEP模型》,作者:戎珂(清华大学社会科学学院经济学研究所博导,长聘副教授),王勇,(清华大学社会科学学院经济学研究所副教授、副所长),康正瑶,(清华大学社会科学学院经济学研究所博士生)

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专栏作者

杨正

湖北大学经济学学士,悉尼大学国际商务硕士,MICE行业人士。现任31会议研究院执行院长、31行业解决方案中心行业专家,负责会展数字化研究、规划、设计和校企合作等工作。“会议圈”(meetingnet) 公众号媒体主。

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