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马云:阿里巴巴的成长历程

2013/3/21 来源:互联网 关键词:31会议网 名人演讲 马云

  我2001年来过成都一次,之后我到杭州开了一个会议,我说所有的人都在说西部大开发,但是我到西部去了以后,感觉到电子商务在西部还很不成熟。但是现在大家都离开西部的时候,我觉得这时候是阿里巴巴该去西部的最好时间。

  每天我都会去阿里巴巴论坛,昨天有很多争论的,说阿里巴巴不关心西部,不到西部来。但是这是需要很多时间的。我们不管任何机会,只要成都、重庆西部地区,有任何需要阿里巴巴,我们就一定来。这次网商大会我觉得只是刚刚开始,以后阿里巴巴会不断往里面投更多资金、人力和物力。

  阿里巴巴是个中小企业 我并不认为自己是很好的企业家,但我认为我是一个很好的老师,在公司里面也是一样的。有时候自己一个人喝茶的时候想,我觉得自己当企业家不是一流的,当老师我是一流的。这五年我挺感动的,一个梦想到现在已经变成了一个现实。今天还有人问我,阿里巴巴到底是什么企业,是中小型企业吗?我认为阿里巴巴是一个中型企业甚至是小型企业。它还是个孩 子,才五年。平均年龄我们公司只有26岁,但是我们发展很快。全世界都有我们的会员。客户越来越多,影响越来越大。在海外很多人并不知道阿里巴巴是中国的企业。很多人认为是美国的公司,是印度的公司。在土耳其我们去演讲的时候,打出的横幅是欢迎阿里巴巴回家,然而阿里巴巴只是去探亲而已。到今天为止阿里巴巴是中国人创办的公司,但是阿里巴巴不是中国人的公司,他是属于阿里巴巴人的,企业越来越多的人,我们要走向全世界,阿里巴巴是由阿里巴巴人创办的,我们有德国人,美国人、法国人、日本人全世界的人参与进来。

 

 

  从骗子到疯子到狂人

    85年以前我对国外的了解很少,中国是世界上最富裕的国家,我们要去解放全人类,跟我同年龄的人都有一样的感觉,我一下飞机,我傻眼了,我一看好象是别人该来解放我们。实际上我们看到的和实际的不一样。我看成都这五年的变化,北京特别是浦东的变化,这种变化是不可思议的,只要你改变。所以让我的眼光发生了变化,很多人问为什么?

  事实上我们一直被人笑话。95年我开始创业,别人说我是骗子。我记得中央电视台第一次播互联网的时候,95年播东方时空专题的时候,当时他们说我这个人一看就是坏人。最后我们被人当疯子看。

  这两年我又多了个名字,叫我狂人。别人说我疯子也好,狂人也好,但我心里知道我在做什么。阿里巴巴不是因为我们做得好。90%的人都认为这条路很开阔,但是人多了就会拥挤。相反,如过是一条崎岖的小路,可能路会越走越宽。因为只有你一个人在走,所以有时候你要倒过来看问题。所以大家说好的时候,有时候你要稍微冷静一下。

 

 

  我讲一个问题跟成都的朋友分享一下。

  我记得做97年的时候我做股票。有一天晚上,是邓小平过世了,所有的人炒股票。我问自己,如果我是江泽民我们我该怎么办,第二天早上,我就告诉我朋友,当我把钱放进股票。那一天早上前15分中股票在跌,但是从第16分钟开始涨,一直涨。后来人人都看好七一回归,我告诉自己七一回归股票一定会下降,所以我告诉自己六月份要抛,结果我五月份就抛掉了。

  如果马云能成功大家一定能成功 最早我当了六年半的老师,刚才大家讲了诚信问题。我从小学到中学到大学,一直是一个特别普通的学生。而进入社会以后,一般来讲,经过统计,一般在读书时前3名学,成功率远远低于那些不是前15名的学生。所以我给自己找了个理由,我是属于这概率里的人。

  今天我觉得,我站在这里跟大家分享的是,如果马云能够成功,那么街上70%的人都能够都能成功。大学四年我当了学生会的主席,又做了杭州市学雷锋主席。在社会当中做了怎么去组织领导影响别人,领导者不是控制别人,是帮助别人。

  我们校长曾经要求我到那个学校五年后不要出来!我说好,我五年中不出来。我那时候讨厌当老师。但是我离开学校以后,我还是喜欢当老师。我跟学生年龄差不多的,我觉得教学生,不要教语法,不要教单词,连续五年我班上的学生我们学校成绩最好。前10名一般都在我们班上,直到第六年我被邀请到美国参加一次翻译。在美国发现互联网。我是94年在美国看到互联网的,那个时候在美国互联网也不多见。

 

 

  最后我来把中国的企业放上去试试看,所以中国的第一个网页是我们海博翻译社做的。我们把中国的资料放上去之后,晚上就有五六个邮件过来了,有美国人和德国人的。

  回到杭州我请了24个朋友在家里开会,我跟他们说了2个小时,只有1个人同意做。第二天早上,我还是决定创业开始,这是个重大决定。我们只要决定了就应该去做,这是任何创业者都应该要具备的。后来我创建了海博互联网公司,我们注册公司是95年3月份,那时候真的是象骗子一样。我们觉得兔子先吃窝边草,从朋友开始抓起。但是找朋友,却不能骗朋友。当时成功了好几家。

  选择一个优秀的竞争对手 96开始,我们竞争者是2.5亿人民币的注册资本,我们就好象是蚂蚁跟大象比。中国企业最忌讳谈竞争,我竞争原则不要把时间花在竞争对手上而是要花在客户身上。最后你的客户越多,更多客户支持你的时候,你就胜利了。竞争规则中游戏规则中,第一是选择优秀的对手,千万不要选无赖的对手,选择一个无赖当对手往往是自己成为无赖。

  第二千万要选择优秀的人当对手,如果你把优秀理智的对手选择成对手,你把他打败,你就赢了。由于价格的降低,产品质量服务不跟上,最后市场落败。我们跟别人竞争的时候,如果你发现对手比你强大,有什么办法,你去给他打,打不过对方,你多给他制造几个对手。竞争失败有四步走,第一步是看不起你;第二是他是看不起;第三是看不懂;最后是跟不上失败了。

 

 

  阿里巴巴的创业

  几乎所有民营企业吃过一次亏就是想方设法去控股。我没有控股董事会,我成立公司的时候,就跟董事会投资者讲,阿里巴巴的董事会是一个工作的董事会,不是在分享权利的董事会。CEO要凭自己的智慧勇气胆略去领导这个公司。

  如果你要创业第一天起不要想我要控股,而是想我要引进优秀人才。我要建立优秀的机制。今天我想给大家分享的是,很多人说阿里巴巴今天成功了,其实阿里巴巴还没有成功,我们想做102年的公司。102是因为我们在上世纪99年,上世纪1年,这个世纪100年,下个世纪1年,那么加起来就是102年,我们经历三个世纪。现在我们阿里巴巴才走了五年,我们还是小孩子。我们回过去看我们走过的路,有一天我希望我说阿里巴巴要出一本书的话,要提供一个阿里巴巴1001个错误。任何人不要学习别人成功的经验,要学习失败的经验。

95年以后,我到了外贸部,中国第一个网站交易市场是我们做的。第一个进出口交易所是我们做的。政府和我们这些人合作得很愉快。但是后来,由于我们的观点和上面有了分歧,关键一点就是在是否帮助中小企业,所以我决定回杭州发展。

  在长城上面我们发誓,我们一定要做一个让中国人为之骄傲的公司。1999年,我们回来以后在家里召开了会议。在这次会议上我们确定帮助中小企业。

  三年以前,有人说你们模式差,我问他:你说我的模式是什么?他是不知道。所以不用到处去讲你的模式怎么好,因为世界不会相信你的话,世界会相信你的结果。阿里巴巴成功的很大原因,几乎世界上所有的商界都会知道阿里巴巴。所以做任何事情,不要因为别人怎么说去做,而是因为做这件事情,你觉得对的事情就坚定不移地去做。

  把全世界的中小企业集合在一起 阿里巴巴现在还是一个小公司,我不认为阿里巴巴是IT企业,我希望阿里巴巴是的服务型企业。因为我们的目的是帮助我们的客户成功,而不是推广互联网。推广互联网是中国电信,中国网通。我想跟大家讲,今天我到这里来不想多讲电子商务。大家不一定上阿里巴巴,但是一定要上互联网。我说不一定要上阿里巴巴,因为我知道除了阿里巴巴你没有其他网可上。

  我们把全世界的中小型世界团结起来,把企业聚集在这里面。所以前五年阿里巴巴做的是一像一个茶市一样,大家不妨去思考一下未来的社会是一个怎么样的社会,这实世界上最好的赚钱的模式是什么。这世界最赚钱的模式就是国家,国家是世界上最好的商业模式。管理一个国家,坐地收税,最大的公司是国家,但是要想建一个国家有多难。几乎没有可能。但是在网络可以做这样的事情,网络形成一个商业国,国家是怎样形成,有些人在上面划了一块地,摊位越来越多,人越来越多,然后出现警察,最后市场越做越大,这是最早建立国家的模型。30年后,人类生活的活动都会在网上举行。

  阿里巴巴是一个社会,不是一个平台,不是一个网站。我们真正希望在互联网上创造一个商业的国家,市场就采用市场机制,不断地去说在现实社会中很难做。虚拟社会就可做。从2005年到2009年我们打造在阿里巴巴上WORK,也就是在网络上面工作。我们以后会把财务放在阿里巴巴,如果今天谁把几十万现金放在家里面,是最不安全。所以说银行是最安全的网络公司是非常安全的。

 

 

  阿里巴巴四项基本原则

  阿里巴巴有四项基本原则,一是唯一不变的是变化,公司必须要变化,如果不变化去年是这样,今年组织机构还是这样,一成不变的,是发展不起来的。

  第二个原则公司永远不把赚钱作为第一目标,这是铁定的。大家可能说好虚伪,公司是一定要赚钱的,不赚钱的企业家是不道德的,他对不起客户,对不起员工。但赚钱是一个结果,不是一个目标。但是我们要创造社会,去改变人。我自己认为商场上遇到骗子,是因为你的功力不够。

  我自己有一个感触很深的事情,我第一次去美国的时候,看见玻璃房子,然后我说玻璃房子不保险呀,我敲掉玻璃就可以进去拿东西,美国人听了说,你怎么会这样想呀!世界其实并不想大家想象的那样。小企业是很讲信用的。而往往大企业是最不讲信用的。

  我今天来西部,西部市场成熟,我可以帮助西部了,如果说我们的客户给我们付了钱,做了生意,没有成功的话,我们的人比他更难受。我们的员工会不断反思。

  第三阿里巴巴有三个代表:一永远代表最广大的客户利益。其次代表员工利益,第三代表股东利益。这一个方向是不会变的。很多人说客户第一,但是真正这样做的是很少的。CEO是谁?CEO是一个球队的守门员,理论上来讲他是排在最后的。

  第四个就是讲四个基本原则,阿里巴巴永远不追求超额利润,因为只有公平合理才能让你走得远,如果追求暴利就是会死的。

  说实话,阿里巴巴入会价还是很低的。这个社会是市场经济,阿里巴巴今天不能垮。以前我们是一个梦想,今天我们要把它变成真的。我以前出差的时候问过一位大姐,你一个月工资多少,她说我300多块钱,我觉得如果说阿里巴巴这个作为中小企业的话,大批中小企业破产的话,会影响到一批人。

  我们今天对自己,对家庭,对社会的贡献是什么?公司是一定要赚钱的,但是君子好财,取之有道。

 

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