未来企业家之间的竞争，是信用的竞争。阿里巴巴希望能让信用真正变为财富。我们不需要关系，我们需要信用;我们不需要你挣多少钱，我们需要你踏踏实实的为客户服务。

　　以下是马云的讲话：

　　谢谢大家的信任，很多人跑了很远的路来到杭州参加网商大会。我也挺惭愧，因为本来我想的是今年就不参加网商大会的讲话了。我觉得前十年靠讲，后十年靠干，但没想到干得越多，麻烦越多，在过去的一年，发生了很多事儿，这些事情让我对很多问题有了新的看法、新的认识，所以最后我说我还是得来交流。

　　我只是比大家早创业的一个电商人，一个很普通的企业人，很多都是我个人的看法、个人的想法，未必是对的。但是每一个人的理解不一样，每个人的看法不一样，所以我来分享一下我的看法。

　　走创新的网商路

　　这几年确实对我也好，对我的同事也好，我们获得了非常多的不该属于我们的荣誉。

　　大家都说：“淘宝发展得很好，阿里巴巴发展得很好，马云做这个事情很正确，那个事情很不错。”其实这些荣誉不属于我们，是属于这个时代，是属于在座各位，是你们的努力，使得电子商务发展得那么快。当然我们也得到了很多不该属于我们的指责，这就是生活，你既然干了，你就得承受这一切。

　　我自己觉得我们每个人都要有自知之明。我自己想了很久，为什么不来讲?

　　因为我觉得三十岁的人要为别人承担责任，为了别人承担责任，你必须任何事，勤勤恳恳、努努力力去干，什么事情都去干，去挑战，去做。

　　四十岁的时候，你必须明白什么是最强的，你自己做得最强最好的，如果你做到最强最好以后，你才知道我能够最强最好的为别人服务。

　　到了五十岁的时候，你要明白你的希望是在于未来，花更多的时间去发现、寻找、培养年轻人。

　　到六十岁的时候，你一定要记得，哪些地方你没去过，哪些饭馆没坐过，你得去坐坐。每个人都要明白，有时候都为了别人的目的，是为了自己，因为你前面三十岁的努力，四十岁的努力，五十岁的努力，是可以让你到六十岁的时候，可以安心的说，我终于可以为自己干点事儿。

　　其实我自己是这么看自己的：我觉得年龄大了，有的时候，公司里在讨论，我的脑袋跟不上我很多同事的节奏了。很多东西，例如淘宝的规则，我敢保证在座的人，你们要比我们淘宝的很多员工更懂得淘宝的游戏规则。而淘宝的很多员工，要比我更懂得淘宝的游戏规则。

　　当然，这是个好事情。

　　所以时代在变，网商必须要变，网商大会也必须要变。

　　昨天晚上我来参加网商大会，我对我的同事说，我特别不满意颁奖典礼，我从来没那么不满意过，是我参加过以来最差的一次颁奖典礼。不是仪式差、不是表演差，而是因为我看到那么多网商，走了那么多路，准备那么长时间，参与我们，但是我们的颁奖设施那么的简单。很多人非常努力拿到了十大网商，他凭什么。因为我记得前天我们在最后确定、评委确定谁是网商的时候，我们讨论了下午三个小时，最后确定为什么是他，而不是他，因为每一个网商都代表着一种信号，代表着未来的趋势，假设我们只能说某某某被评为网商，大家鼓掌、上来领个奖就过去了，那我们所有的心血都会白费。

　　为什么有这个现象，原因很简单，因为我们做得太顺利了，九年来太顺利，就会让我们认为理所当然就应该这么办，

　　所以我觉得如果你做得不顺利，你应该考虑是不是要改变，但是如果你做得非常顺利的时候，你必须要改。

　　所以，我想明年的网商大会，我们必须要有新的创新，创新也许不够好，但是我们必须走新的路，九年了，世界变了，中国变了，经济变了，网商变了，我们如果网商大会不变，那么我们还在走老路，我们一定会很后悔。

　　淘宝从十年前交易额的一个亿，到十年后的一万亿

　　我记得2003年第一次开始有思考做网商大会的时候，2003年整个淘宝的交易不到一个亿。而今年，淘宝网的交易会过一万亿，变化一万倍，网商从一个概念到今天变成落地，到今天变成中国主要的一个商帮力量，在改变着、影响着中国。大家知道一万亿是什么概念，所有的年轻人，这一万亿意味着中国排名第十七个省的GDP，全中国GDP超过万亿人民币的省只有十八个，去年整个陕西省的GDP就一万亿。

　　所以我想在座每个人，别看我们小，但我们可以创造奇迹，应该为大家鼓个掌。

　　如果我们不改变，不以新的方式方法看待这个世界，不去知道我们在做一些什么，我们会做一些什么，那我相信，我们也像任何一个商业组织一样，任何一个商业的代表一样，就变成一个乌合之众，假如我们不去考虑刚才讨论的知识产权的问题。

　　我也坚信这一点：

　　网商将会成为真正的知识产权的捍卫者，品牌的捍卫者

　　我在下面听，为什么中国有那么多知识产权的侵权案例，那么多品牌受到伤害，原因是什么?为什么我们没有品牌和知识产权的既得利益者?

　　前三十年我们在模仿、抄袭、山寨为主，不是我们都那样，单是我们拥有这些知识产权的既得利益者的群体太小。而在西方，这个群体非常之大，他们也懂得保护好自己。我相信今天在座的，很多的品牌，我们正在建设，保护好自己的品牌，将成为网商的趋势，所以三十年以后，在座的每个人，你们也会像很多知识产权的拥有者一样，去捍卫自己，这是时代变了，有时候时间到了，很多事情自然会发生。

　　我们是互联网一代，我相信中国经济一定在变革，在慢慢变革，但是在座的各位，当你们网商成为中国经济的主导力量的时候，我们的经济一定会更加有秩序，我深信不疑。

　　世界确实在发生很多的变化，而且经济越来越糟糕。大家知道我们说现在由于金融危机、欧洲各种麻烦、中国各种麻烦，世界越来越复杂，按照总理的说法，世界经济现在正在进行深刻的、复杂的变化，而且有人说现在是世界经济最复杂的时候。我认为没有最复杂，只有更复杂，没有最困难，只有更困难。

　　2008年金融危机出来以后，我们大家想办法说明年会好。而今年，我告诉大家一个很坏的消息，世界经济只会越来越坏，我们学会适应这个。谁先适应了，谁就有机会，我们不可能恢复到像昨天一样的辉煌。

　　中国必须恢复市场经济、发挥企业家精神

　　我记得先一段时间，我跟一些企业家在交流，大家都很担心、很担忧。有的人考虑要移民，有的觉得经济不行，大家在问政府十八大以后，有什么样的政策可以让我们的经济好起来。听听经济学家对于未来经济怎么看，我觉得特别悲哀，我说春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。

　　为什么?中国真正优秀的经济学家没有多少，我的看法，经济学家首先是个数学家，他对数学的模式很有兴趣。第二他是对昨天的所有东西，昨天所有的数据，拿出来总结的一个商业模式很有兴趣。因此，企业家是对于未来有兴趣，而经济学家对昨天有兴趣。而你让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，这就是悲哀。

　　我跟大家讲，有人说淘宝一淘的数据不准确，我告诉大家，我们可能不全面，但是我们一定正确。你想象中数据是人工采集的，假如数据是用计算机采集，其实你要变都比较难，我们生活在昨天看今天的问题是不能解决这些问题的。

　　所以我跟那些企业人说，我告诉大家一个坏消息，经济会越来越糟糕，但是告诉大家一个好消息，十年以后成功的企业一定比今天多，有钱的人一定比今天多。但是不是你，就要你想明白：

　　假如你去听经济学家，你一定不能成功。相反的，你要听消费者，要听市场，因为市场才能决定未来。

　　从这些方面来看，我特别为在座的网商感到骄傲，你们从第一天起，凭的就是自己的爱好、兴趣，对于未来的相信和信念，所以今天为什么说经济问题越来越大，我看了一下。

　　改革开放的前十年，中国经济起来靠民营经济，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠国企，在座去看看，今天的民企怎么样了，都打得满地找牙，找不到方向感。

　　外企你能依靠吗，奥巴马前天的演讲听了没有?美国要恢复制造业，创造更多的就业机会。让美国公司、让西方公司不是去创造其他国家创业就业机会，而是给美国去创业就业机会，欧洲和美国的所有的金融危机，使得外企在中国再度起来、持久发展的可能性已经不太可能。

　　大家觉得假设我们的国企再扩大一倍，你们在座的人会怎么感觉，所以我们今天要思考这些问题，三大主力有了问题。

　　最重要的是我们还发现了问题，这个社会出现了互相不信任，企业之间也不信任，大家都不透明。

　　中国必须恢复到市场经济，而市场经济的主导力量是人，是企业家精神，今天淘宝和阿里，我们看到最大的力量是在淘宝上面660万卖家，看到阿里巴巴的几千万买家和卖家，这些才是真正的企业家精神，只有发挥这些人的企业家精神，创造力，这个市场经济才真正起来，我们再也不能期待着政策，我们再也不能期待着资本，而是期待着自己去创新，去努力。

　　这是信任危机的时代、也是信用值钱的时代

　　反正淘宝、阿里这一年的经验告诉我，真不容易。这世界谁都不容易，所有人的挑战远远超出大家的想象。今天的企业家容易吗，不容易;今天的地产商容易吗，跟那时候的富农也差不了多少;今天的老百姓容易吗，也不容易;今天的国企容易吗，不容易;民企容易吗，不容易;外企容易吗，也不容易;这个世界谁都不容易。

　　这个世界还是一个信任危机的时代，谁都不相信谁。这也是一个价值、诚信底线挑战的时代，谁都开始想办法，能骗一把就骗一把，能捞一票就捞一票，能做一点就做一点。在微博上面，出现了这个世界上能想到的所有的指责，我相信这里面对人类的欣赏，对善良的欣赏都远远少于对别人的指责。我们都学会指责别人，都学会抱怨，这是个最坏的时代，这没办法，假的、荒诞的，越编造得厉害的东西，传得越快，所以这是一个不好的时代。