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4年500万注册用户 免费让SaaS厂商重获新生?

2015/5/4 来源:互联网 关键词:31会议网 31新闻 免费 SaaS活动管理

  前不久,我们分析了一家富有神秘色彩的SaaS厂商"今目标",十年时间129万家企业,日注册达到3000-5000,而今天我们来分析另一家SaaS类厂商————31会议网,专注于会议一站式解决方案的互联网公司。4年500万用户注册,超高的用户量开始吸引资本市场的关注。纵观成功的SaaS的厂商,只有一些不知名的创业公司能够获得成功,而不缺钱,不缺人,不缺市场的传统软件厂商却在SaaS活动管理的转型之路上走的异常艰难。

  将免费进行到底

  免费说起来轻松做起来并不那么容易,用31会议网创始人兼CEO万涛的话说,以前在做31会议网的时候,做B端用户离钱比较近,对用户的发展数量没有那么高的要求,自从2014年起,31会议网开始围绕"快"和"多"做文章,将全部的基础功能免费。从免费策略执行之日起,2014年一年31会议网的注册用户就收获了300万。

  回看互联网发展这么多年,许多伟大的互联网公司的实践已经证明,如果一个公司把免费服务做好,他就有可能在免费上获得成功。比如谷歌把搜索做得很好,腾讯把聊天做得很好,那么在以这种免费服务汇聚了巨大的用户量之后,总有办法在海量的用户基础上构建一种新的商业模式。

  万涛表示:海量用户的赚钱方式,跟传统企业赚钱方式是不一样的,海量用户赚钱方式有很多的可能,并且免费可以让销售失去抵抗力,并且免费可以极大降低用户的接受门槛。另外,面对互联网大潮是主动颠覆还是等着别人来颠覆,如果不拥抱变化,抱缺守残,那结果只有一个:就是被别人革自已的命,最后肯定不成功。

  关注用户需求 将互联网化移植到产品设计中

  有很多人认为免费未必能免质,但互联网公司却告诉我们,越是免费的越要把产品和用户体验做到极致,31会议网就特别重视用户的反馈,并根据用户提出的改进意见及时进行修改,并保证产品每周一次更新,两周一次迭代,一年50多个版本的发布频次。用互联网化的思维做产品设计,因为用户体验的基础是用户需求,如果脱离了用户需求,产品设计的再漂亮,想法再精妙,都无法与用户产生共鸣。

  比如为什么微软接二连三发布的操作系统都让用户失望,在产品的更新上,没有实时考虑用户的体验需求,设计出来的产品与用户期望出现严重滞后,二三年一个版本周期,显然与互联网产品每天一个版本的更新策略相左,当用户在二年后用到Windows系统的时候,用户的需求已经发生严重偏离。

  移动端是大势所趋

  移动优先已经成为每个公司的必然策略,连微软都不得不放弃多年坚持的硬件服务,改为移动优先和云优先战略,上周T哥采访"今目标"时崔建就曾表示,他们会把70%的精力投入到移动端,这缘于近两年来用户的访问数据80%来自移动端,而这一数据在31会议网也得到了验证,从他们2014全年的注册用户数据走向来看,其中80%来自移动端,20%来自PC端,这也是为什么来自移动端的新秀很容易获得资本市场的关注,而传统软件业务却很难在吸睛和引资方面成为焦点。

  基因问题成传统软件公司转型的障碍

  为什么不差钱的传统软件公司在移动时代却处处碰壁呢?而只有一些屌丝公司却很容易获得成功,万涛的解释是:这是由公司的基因导致的,组织刚性,思维固化,在设计产品的时候过多的考虑KPI,而没有完全从用户的角度出发,造成设计出来的产品很难让用户尖叫。

  如何进行基因突变实现转型目的?T哥和万总探讨的结果是,一个是要收购一些互联网疯子的团队,跟原有公司团队进行结合生成一个既具有互联网思维又具有传统思维的怪胎,经过不断的校正,找到一条适合自已的发展之路;另一种是传统公司慢慢进化,但是在转型过程中需要时间和精力,然而谁又能保证没等到转型成功就死在路上呢?

  总之,SaaS产业迎来最好的发展时机,今年也被业内封为SaaS重生后的黄金元年,类似31会议网、今目标等企业坚持用互联网思维做企业产品,将免费进行到底,将用户体验做到极致,才有可能在移动时代的浪潮中翻云覆雨。

 

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