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中兴通讯曾学忠:发挥硬件、软件优势 连接O2O服务

2015/6/19 来源:互联网 关键词:手机 O 中兴 一个 服务 短信 安全 2 智能 用户

6月18-19日,由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导,世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)在北京国家会议中 心盛大召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为"创新,联接,民生",秉承"共赢、开放、促进"的理念,共吸引了来自全球20+国家2500+企业的超过 15000+业界精英出席。夏季世界O2O博览会将助推O2O企业良性健康快速发展,为中国乃至全球的创业者提供一个全新的创业舞台和绿色生态链。
 
在大会的领袖峰会上,中兴通讯终端CEO&执行副总裁曾学忠做了《中兴通讯为智能生活保驾护航》的演讲。他在演讲中讲到中兴手机的具体几个功能点,以及中兴手机通过其硬件和软件的优势,把软件、硬件、服务连接起来,最终为用户提供便捷、智能的用户服务体验。

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以下为他的演讲实录:
 

各位来宾下午好,我叫杨新,来自中兴通讯手机事业部,我所在的部门是负责互联网业务的,希望今后有机会跟大家多多交流。今天这个主题是个命题作 文,中兴手机为智能生活保驾护航,其实也不是保驾护航,我们是站在手机厂商的位置,思考怎么发挥我们硬件和软件的优势,把软件、硬件、服务更好的连接起 来,最终为用户提供便捷、智能的服务体验,我主要是在这儿跟大家做一个分享和学习。
 
中兴手机今年预期出货量6000万台
 
先简单介绍一下中兴手机的基本情况,中兴手机已经销往全球160个国家和地区,全球有230多家运营商成为中兴手机的合作伙伴。因为中兴手机主 要是做通讯设备的,所以我们和全球主要的运营商是合作伙伴。现在实际上主要是运营商市场主导的一个市场,所以我们利用和运营商长期合作关系,也是建立了 B2B的手机营销渠道。在中国运营商主导在逐步减弱,所以我们也在从面向运营商的B2B,向面向消费者的B2C在转型。
 
2014年中兴通讯终端整体出货量为1亿,包括手机也包括数据设备,特别我们在美国整体市场份额已经提升到第四名,中兴通讯刚刚获得了NBA联 赛总冠军,除了中国、美国以外,我们在亚太、欧洲、拉丁美洲、俄罗斯等等这些区域市场,从2014年数据来看,智能手机发货量增长在100%——180%之 间。今年我们智能手机的销量预计是6000万台,海外市场4000万台,其中美国将占2000万台;亚太地区包括中国2000万台。
 
黄页与APP结合
 
中兴手机全球布局为智能生活服务生态提供了一个渠道。说到智能生活还是从黄页讲起,传统黄页是做来电显示,智能查号,检索的功能。现在大家看到的黄页更多的是生活服务的黄页,主要是把黄页功能和APP结合起来,在联系人入口里专门有一个APP放生活黄页。
 
现在主要提供哪些功能呢?第一个是话费充值,还有流量充值,外卖、美容、驾车,出行如订机票、酒店等等。做黄页,我们的初衷是聚合吃穿住行不同 服务的一个APP,使用户通过一个入口就可以解决高频到低频的生活服务的需求。目前,这个服务整体用户反馈还是比较正面的,但是也有个别的用户的反馈给人 的感觉像一个广告,或者会消耗一些流量。所以我们现在做的一些事情,把我们自己中兴的账号和第三方账号打通,用户使用一个账号就可以用到所有的服务。第二 个可以做的,就是根据不同的区域,可以接入不同的服务。这样在全国各个城市有很多个性化的O2O服务,我们可以在不同的区域对接这些服务,所以这一块我觉 得也是在黄页这边我们可以做的一些尝试。
 
智能短信跳转到H5页面 让用户少下载APP
 
第二个是智能短信,提供智能化、场景化、开放性的消息服务。现在短信应用场景是越来越少,大家主要是通过微信、QQ进行即时通讯,但是很多通知 信息为了保证它的到达率,一般还是会使用短信,这是短信的一个重要功能。同时,虽然有很多广告,但还是有很多服务类信息通过短信发送。比如运营商发的话 费、流量信息,银行信用卡还款提示,携程上预订的酒店、机票确认信息,还有Uber打车也会发短信通知。所以我们接了这些服务商后,通过对短信进行解析, 使它联系到对应的H5页面,用户直接可以跳转到H5页面,就不需要再下载很多APP了。
 
收到运营商话费欠费短信可以直接到充值页面,预订机票也可以转到值机页面,还有会议通知,把本地的日历和闹钟调出来,会提醒你参加会议,所以我 觉得这是比较有利的尝试。在传统入口,包括打电话、通讯录、短信等等,甚至还包括浏览器,这些传统的APP的入口,我们实际上是能够通过这些数据把它对接 到线下服务商来的,这对用户来说也是非常有吸引力的。
 
语音唤起服务,拨打电话从七步减到一步
 
第三个,我想讲的就是中兴通讯做的智慧云,还有安全的解决方案,为智能生活提供个性化体验和安全保障。我们投入了很大的人力做语音识别、语音解 析,我们认为整个手机,手持设备发展第一代里看就是按键的功能机,第二代是触屏,第三代交互主要靠语言。除了智能手机以外,还有可穿戴设备,其主要是触摸 区域很小。如果用语音唤起服务,我们觉得这是下一代的交互方式了。结合我们的新兴系列手机,它主打的是语音使用体验,比如用语音拨打电话。现在手机从解锁 到打电话可能要七步,我们声控拨打电话采用的是传感器技术,说出你要拨打对象的名字,它就可以发起呼叫,只需要一步,从七步减到一步,这是可以大幅提升效 果的功能。包括用语音来发送短信、播报短信、回复短信、拍照、设闹钟、查看等等。
 
除了手机本地的这些功能以外,还包括翻译多语言,中文到英文,英文到中文,还有很多国家的语言可以提供在线翻译。还有专门的驾驶模式,主要是在 你开车不方便使用电话的时候,可以用语音导航,也可以用语音寻找附近的一些位置,甚至还能听音乐。所以我觉得通过这个语音能够极大的提高我们交通的效率, 也能够更方便的让用户找到他所需要的服务。
 
全面安全:天域+天眼+天锁
 
最后讲到安全,结合硬件和软件做很多安全上的防护,包括个人终端的安全、个人信息的安全,还包括支付安全,我们有一系列软件支付的解决方案。第 一个是天域,除了传统的以外我们还增加了用户的安全空间,安全空间里的应用、数据、文件只有用户能看到。此外,还有天眼加天锁,主要是通过眼纹识别,还有 支付密码的验证。这两天我在开生物识别安全支付的一个会议,实际上现在包括指纹识别、虹膜识别、掌纹识别等等,现在已经进入到了商业化的阶段。手机厂商也 很有优势,来为我们用户在使用我们的服务,甚至包括支付提供一个安全的保证。不同的支付,包括远程支付、短信支付等等,我们都有一系列的安全措施来保证用 户使用到安全、放心的环境。
 
我们也是希望跟合作伙伴共享合作,最后能达到一个共赢,谢谢大家!



夏季世界O2O博览会
指导单位:中国互联网协会、中国移动通信联合会
主办单位:世界O2O组织、光合资本
支持单位:北京市餐饮行业协会、中欧移动互联网学会、台北电脑工会、长江商学院-长江校友互联网学会、中国市场食品安全(调查)工作委员会、中国管理科学研究院品牌推进委员会、上海市创意产业协会、深圳市消费者委员会
时间:2015年6月18-19日
地点:北京国家会议中心 
官网:www.o2oexpo.com

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