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COWORK酷窝CEO陈纯:颠覆传统办公

2015/7/20 来源:原创 关键词:COWORK 峰会 传统办公 CEO O2OEXPO

6月19日,由中国互联网协会、中国移动通信联合会指导,世界O2O组织、光合资本主办的夏季世界O2O博览会(O2OEXPO)在北京国家会议中心盛大 召开。本届夏季世界O2O博览会的主题为"创新,联接,民生",秉承"共赢、开放、促进"的理念,共吸引了来自全球20+国家2500+企业的超过 15000+业界精英出席。夏季世界O2O博览会将助推O2O企业良性健康快速发展,为中国乃至全球的创业者提供一个全新的创业舞台和绿色生态链。
 
在大会的创客峰会上,COWORK酷窝(中国)CEO陈纯为我们带来了《共享经济下,如何颠覆传统办公?》的主题演讲。


以下是她的演讲实录:
 

各位上午好!
 
在座的有很多是CEO方,有很多人有一个标签就是为事业奋斗的工作者,每个人都需要一个空间,一个桌子,一个笔记本。你在你的黄金生命中,以往 我们会说每天至少有8小时是在工作,除了小时候和老年人,在人的一生中最精华的时段,大部分的时间都在跟工作打交道。不知道各位有没有留意到,你的工作环 境是在什么样的空间里面渡过?今天,我们看到O2O讲了很多东西,O2O连接我们的吃的、喝的、打车、医学、技术,可能还有一个东西跟大家日常息息相关, 跟人的生命时间有质量的提升息息相关。就是我们的工作时间在哪里渡过,如何跟别人打交道,你跟同事之间的关系怎么样,跟隔壁公司的人认识吗?在今天大家都 说移动互联网,互联网的世界是平的,地球是平的,但是在你的物理空间跟在你的工作环境里面,跟你在社会资源打交道方面真的做到平的了吗?所以我们来探讨一 下这个问题。
 
市场的快速发展使得写字楼市场旺盛
 
目前,共享经济之下,如何来颠覆一个传统办公?不知道在座的对市场了解有多少,但是我相信各位或多或少都有过找写字楼的经验,目前来讲全国的北 京写字楼市场是排名第一,广州是第二,一线城市中高端商务写字楼市场需求很旺盛。近三年来行业的发展,五年前看办公市场的时候,最敏感的数据是什么人在用 好的商务办公楼宇。中国大量的商务办公楼宇为谁而开发建设?基本上以前可以很明确几点,房地产、金融、专业服务业。这几年看到的数据是什么?TMT在近两 年,特别是今年整个的行业需求活跃度超高,活跃增长率超过35%。
 
大家看蓝色的数据,可以看到在中国各行各业,所有的行业办公中,目前来讲敏感关注的有几个行业,一个是TMT,就是数字新媒体产业,包括移动互 联网、科技信息等等相关涵盖的行业。另外就是金融业、专业服务业、工业制造业,还有其它相关的行业,到目前来讲,有四个行业基本代表了现在谁在用空间工作 的需求是最大的,基本是四个模块的内容。
 
东西所有的数据进行了详细的分析,基本上北上广深这几个城市里面跟这个峰会相关的移动互联网行业,TMT行业紧密相关的数字新媒体行业,这三年 以来呈现蓬勃的办公增长的需求。北上广深,中国的四大核心城市,写字楼的存量很大,就是说这些城市有大量的写字楼,当写字楼的空置率很低,证明需求旺盛, 越来越多人的在用这些写字楼。前面五年我们在担心中国大部分城市再开发综合体、办公楼,这些楼到底有没有人用?事实告诉我们,好的楼宇空置率很低,存量很 大。今天在北京去找写字楼,租金合适的,位置方便的,不用手续很麻烦也未必很轻易就能找到一个很理想的楼。数据告诉我们,租金最高空置率最低,需求最活跃 集中在这四个核心城市。
 
写字楼行业信息需要更高效对接
 
以往大家在这些楼里怎么工作?简单来讲,办公的传统模式,第一个就是中心化,一个公司可能是一栋楼,可能是一个园区,可能是其中几个单元,关起 门来是自己的小世界,隔壁是第二行业,跟我没有直接的关系,公司我有前台、会议室、大的培训客室、茶水间,但是不可能做到跟其他公司分享,为什么?因为我 在付租金,我的员工不可能跟他们分享,因为我的员工非常忙,我自己公司组织活动都没时间,怎么可能跟隔壁公司整天联谊一下呢?有,但是很少。再一个是重资 产,无论怎么样得自己租,或者自己买,总有一个地方得去办公,属于你的租赁形式或者是买卖形式。
 
复杂,你得找楼,行政部门去找,找楼要签约,签完要交租金、办证,一套流程下来必须要有行政部门,或者你自己花时间把这个事儿干了。
 
权威感,以往写字楼能够很明确的反映我公司是谁。束缚感、统一化,大家长的都一样,整个流程周期进与出都需要很长的流程,需要花时间、人力、财力投入去做这样一件基础的事情。
 
简单总结,传统的办公问题在哪里?成本高、利用率低,我讲的利用率低的意思是说,目前的各种打车软件,他们改变的是什么?大家的闲置资源跟闲置 时间。在大部分的公司里面,前台整天坐在那儿就做一份工作,几千块钱也好,一万块钱也好,解决的就是这个公司的前台工作。有的公司会议室使用频率很高,有 的很低,即使最近很贵,在北京CBD地300块钱/平方,会议室8个人,设培训课20人、30人,每周只用几次,也一定要配置,一个是需要,一个是好看。 空间闭塞,员工的活动得靠自己设计。
 
缺乏个性,为了成本起见,只在把我需要的地方把公司做的很漂亮。流程复杂,罗嗦的行政,跟政府打交道,跟业主打交道一堆罗嗦的事情,无论从个人 公司的形象,到公司里面的沟通开放界面,甚至租这个楼的流程特别复杂,很多闲置的资源得不到提升和利用。这个是不是符合目前共享经济下资源的使用呢?从硬 件来讲,我理解的硬件是什么?房地产,或者是硬性的物理空间,每个人离不开的是四面墙,这是我们身处其中最大的硬件,其他硬件是基于物理基础和人之间发生 的硬件联系。我们最大的硬件除了住的房子之外,办公的房子跟最相关。
 
市场发展过快,需要新的更灵敏高效的写字楼服务
 
用户市场是什么情况呢?可以看到全球的雇员跟工作者已经超过35亿,目前在地球上有35亿人为了各种各样的事情在忙碌着,其中一个标签叫工作。 另外,在这35亿人里面,流动性的工作者大约有15亿人,其中这15人的工作者66%愿意为了更灵活的工作条件来考虑降低租金。在发展中国家,一张办公桌 每年的平均成本已经是19000美金左右,在那里设置一个位置,不知道各位怎么考虑自己的行政、办公方面的使用成本。按照以往的经验,你请一个人可能花的 不只是工资是多少,五险一金多少还得考虑公司租了这个楼所用的各种杂费,摊到每一个人身上,基本上全球,包括连锁性的世界500强,在做办公成本分析的时 候,基本都会这样摊下去。请一个人,设置一个位置背后是一堆成本,成本就是这么累计下来的,一张办公桌都有一张办公桌的成本。
 
按照标准,公司一定得有前台、茶水间、会议室、经理室,普通的员工要坐在外面,统一的模式搞下来,55%的办公桌是被闲置的,包括你的公司在不 同的阶段,有时候精简,有时候膨胀,有时候有一些人员的替换,始终有空置率。把单位缩小到最小的办公桌来看,基本上可以说有55%的办公桌使用效率是被闲 置的。59%的工作者都希望自己工作所需的工具可以在任何地方办公,就像咱们今天,相信很多人拿着手机、笔记本电脑,无论在机场、火车,或者去哪个城市都 可以随时展开工作,这是目前的真实用户市场情况,他们希望更灵活,效率更高,包括在任何地方都可以办公。
 
传统办公模式跟目前用户市场发展的高度不一致,还体现在哪里?中国万众创新,大家都在创业,时代的风口,创业的浪潮,特别是总理提出的大众创 业、万众创新,在这之前,从2012年开始的数据,12、13、14年,在北大广深小微企业每年的增长数量在剧增,这意味着什么?小微团队需要快速成长, 需要快速的解决一些冗长的问题,传统办公面临的效率问题、时间问题、沟通界面开不开放的问题,社交的问题,资源的使用问题等等,这一切在目前会被叠加的爆 发出来。共享经济是什么?大家用过打车软件,就是让闲置的资源得到有效的利用,不仅仅是更有效率的经济模式,它是对传统社会所有权、信任权、社交观念的分 析,但是有一个问题,基本上在重塑社会对所有权的概念人与人之间的信任关系,跟不同场合的社交如何进行交互?微信是一个生活方式,我们想问大家一个问题, 什么是你的工作方式呢?每个人在每天在工作中有没有想过这个问题?每个人每天超过30%的时间离不开微信的时候,它是一种生活方式,你们有没有问自己什么 是你的生活方式?
 
 
新时代的办公起码有几个趋势和特点
第一,移动和社交。现在新一代的办公者创业热潮来了的时候,这是显著特点之一。未来60、70、80才成为社会中坚一代的同时,90后已经25 岁了,到了国家规定晚婚的年龄了,他们会慢慢成为社会的中坚,这部分人面临的是当今移动互联网冲击下追求的是自由化、社交化的办公需求,更开放的沟通界 面。
 
第二,移动互联网什么都可以O2O了,还有对物理属性硬件的要求智能化、多功能化,不要单一,而且要更灵活。怎么做?人们的生活和工作被各种各 样的智能终端连接到一起,办公不再局限传统的固定PC,智能化的办公环境使办公跟一切,办公跟生活的边界完全模糊掉,需要更自由,更灵活一点的办公和工作 体验,这是目前显著的趋势。
 
 第三,人文化、多元化。一般讲智能的话,另外一个矛盾就出来了,人文跑哪儿去了,精神回归在哪里,如何重塑人与人之间线下的沟通和交流。现在 有不同的冲突,同时它的也许是一个显著的特点和需求,未必是豪华,或者从建筑理念上一定是超甲级的写字楼,不是这样的问题,问题是在这个空间环境里如何达 到某一种程度的设计标准和氛围标准。为什么大家都觉得苹果好的,而不是最豪华的。它对空间的环境,包括所交往的人的标签,在空间里的氛围,为什么你喜欢去 星巴克里面,拿着笔记本喝咖啡,处理几个工作邮件,它到底给你带来的是什么。
 
第四,热去化、服务一体化。人与人的分割不会那么明显,小微公司、初创公司,大公司慢慢变小,大公司把简单的专业部门外包,小公司在逐步的成 长,他们共同的特点希望未来办公环境,创业者也足够的方便的办公空间。空间里面可能是不同的公司,不同的创业团队之间有互相协作,甚至是众包工作的机会。 我能不能再一个地方解决多方面的需求?比如说多项的增值服务,都可以在某一个环境下实现,这有没有可能呢?
 
这种情况下,共享经济办公O2O,必然是目前需要解决的问题,市场上太少人说这个东西了。互联网+商务办公+社交就是对传统办公模式的改造。
 
我们想讲一讲,共享经济之下,你的办公环境有什么选择?目前有几种,大家可以感受到的,被统一轨道创业端口。比如说新型办公产业发展迅猛,创客空间、联合空间等等,这些是不是一种选择?这里面放了一些案例,大家可以感受一下,像国外的众创空间,国内的众创空间。
 
比如说上海的新世界,在国内是某个单点很小的案例,每个创业者都会觉得挺不错,是我想要的,但是在我那个城市没有。还有一种是新型的众创空间, 完全为创业者打造的,在地球上也存在了很久,就是传统的商务中心。大家在大部分甲级写字楼里面见过,但是还是传统的风格,风格独立,不交流。雷格斯,是全 球最大的办公空间解决方案提供商,在全球110个国家,设有2500家。新型的商务中心在媒体上炒的比较热,比如像Wework目前只有32个办公场所, 估值已经到50亿美金,因为有新成长标签的人群,用户是他最大的价值人群,生意模式也有提升的空间,目前从Wework,把工作和生活再继续延伸,做到 Weline。
 
办公社区的未来,以及巨大的市场空间
 
COWORK做什么?COWORK就是我所代表的公司,我们在做一个全球化的办公社区,线下提供共享的办公场所,目前在中国已经超过12个城市 的分布,线上是大的网络入口,基本上你所有的以往冗长的流程,只需要在网站上轻轻点一下,你的问题就没有了,比如说租办公室,面对真实用户,他们都在我们 的空间里面,他们也需要技术的加强。现在很多合作方都是我们网站上的品牌资源合作方,我们会给用户直接提供对接新技术的资源,给你一个市场单点拿不到的价 格,你只要进来加入这个社区,你就可以享受得到。包括你的营业执照注册、税收的政策优惠争取等等,传统的新型的服务基本上都在平台上能够找到。
 
我们希望在中国这种万众创新的时代下,传统的办公模式必须变革,包括新型的创业者一起来做一件比较酷的事情,就是向传统的办公模式提出挑战,而 这个挑战的机会基本市场已经摆在那里,只能着你去做。所以,我们希望这是一个颠覆性的O2O社交办公平台,线上跟线下结合,在主流的城市,包括国外,我们 会提供人性化、智能化共享的办公空间的服务。同时,空间是极具市场和各创意设计感,所有的服务在平台上完成,线下不需要为这些东西烦恼。我们的用户包括有 自由职业者、小微企业、初创团队、临时办事处、移动办公者。
 
我们希望重塑办公模式,营造新型的办公体验,每天上班不需要苦着脸,我们希望天天都满怀热情,希望在新环境见道不同的人,产生不同的化学反应。 每天都怀着热情,有所期待的上班,或者开展你的工作,开展你的事业,跟一些有趣的人打交道,做一些有趣味的事情,而且其中存在很多的机会可以被激发。我们 希望这些激发不只是单点的线下,可能你在广州、深圳,但是我们跟北京的COWORK所有空间的工作者是有联系的,我们有高效快乐的办公平台,其中社交从线 下到线上,服务从线下到线上,流程在一键在移动端解决。这就是我们所做的全球化的办公社区,希望对所有需要工作的人,包括自由职业者,包括全球性的商务候 鸟一起合作。
 
我们主张快乐办公,自由交流,资源共享,圈层社交,思想启发,全新创造。我们希望拓建大家的社交圈,从行业资源到商务资源的获取,实现多方收益的最大化。
 
在北上广深,目前有超过十个城市有空间,在接下来的时间,每个月都会有新开的线下空间。里面的办公设备包括咖啡吧、茶室、桌球、泳池、攀岩墙这 样的设施在我们空间里都有,你不需要为员工担心,你远在上海,总部在北京,上海有两个跑市场的同事,你觉得他们孤零零的感受不到公司的文化气氛,没关系, 把他调到COWORK里面来,他会自己玩儿的很嗨,他的工作会自己管理好。
 
我们有多样化的平台,包括创意空间、资金引入配套资源,我们在城市交通最方便的地段,提供物理属性用价最低的办公位置。如果关心价格的好朋友, 和现场的观众可以23号到我们现场看一下。北京第一个空间是在光华SOHO,你们有需要的话也可以持续的留意一下,我们会为大家提供多样化的平台和服务。
 
人与人之间的社交活动,我们认为是大家都需要的,除了工作之外,大家也需要有娱乐、需要有生活,需要高质量的交流,包括建立人之间的联系,怎么 建立?希望持续的安排好的活动提供给用户。所有一切都不需要担心,因为我们都提供好了,你使用就可以了,很多东西,包括门禁、考勤、会议室预约、来访预 约、食品供应、行业交流等等,全部可以在平台上解决你的问题,这个东西已经放在那儿,你用就可以。
 
目前来讲,12个实体空间已经公开,在我们的网站大家可以看,北、上、广、深、杭州、成都、天津、长沙等等。在2015年我们会超过20个空 间,明天会有超过100个空间,线下平台始终在那里,2017年全球超过40万以上的活跃用户,而且都是跟工作相关的商务类的用户。接下来我们会有一系列 的国际性的活动在各个城市开展,希望大家留意,有机会希望参加活动的可以一起合作,各种平台的商务合作都可以。如果你是一个快速成长的公司,需要在全国有 办事处,也欢迎你留意我们的官网。
 
谢谢大家!
 
 
夏季世界O2O博览会
指导单位:中国互联网协会、中国移动通信联合会
主办单位:世界O2O组织、光合资本
支持单位:北京市餐饮行业协会、中欧移动互联网学会、台北电脑工会、长江商学院-长江校友互联网学会、中国市场食品安全(调查)工作委员会、中国管理科学研究院品牌推进委员会、上海市创意产业协会、深圳市消费者委员会
时间:2015年6月18-19日
地点:北京国家会议中心 
官网:www.o2oexpo.com
 

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