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大牙网CEO畅谈《通过O2O把牙齿健康带给每个人》

2015/7/20 来源:原创 关键词:O2O 口腔行业 大牙网 信息 体验

       前两年O2O刚刚进入人们的视线里,主要还是集中在餐饮、会务中,而随着现在O2O模式的逐渐普及,口腔行业的O2O也开始慢慢兴起。但不同于餐饮业、广告业,口腔行业历来被成为是低频的行业,O2O模式的进入并不易。来看大牙网CEO江波,谈论如何《通过O2O把牙齿健康带给每个人》。

以下是他的演讲实录:
 

大家中午好!不管是最好的时代,还是最坏的时代,大家都要吃饭,马上到午饭时间了,听到大牙网这个名字,就知道跟牙齿有关。牙齿除了吃饭,咀嚼 更重要的是有美容的功能,从整容角度来说,牙齿也是美容的一部分,这个功能被忽略了以后,看牙齿就会成了低频的行为,对看牙的理解,实际上不是治牙,有的 时候是保健,有的时候是美容,包括洗牙这个行为,有时候是为了美容。
 
真正的O2O要符合:闭环、效率、增量
 
在去年的时候,或者是在2013年起你要不知道O2O你就OUT了,今年有一个新的词是"互联网+",无论是O2O还是"互联网+",实际上都 是每年提出来的一种运营模式,但不是商业模式。什么才是真正的O2O呢?我个人理解,真正的O2O必须要符合闭环、效率、增量。如果说一个O2O没有效 率,大家知道,我们曾经团购网站,在李彦宏的百度大会上提到了一个案例,是一个火锅的案例,他在现场竟然有47%的人拿出手机下团购的单子。大家说这是 O2O吗?我认为它不是O2O,第一它没有提高效率,第二它没有带来增量。把信息放到线上,没有实现线上到线下闭环的销售,这也不能称之为O2O。大家提 到这些问题,自己便会有答案。
 
O2O的很多创业者,包括我们做的是中间这个"2"。对"to"理解的不同,就导致我们所做的具体的O2O工作的不同。有人理解中间这个 "to"就是"2",线上和线下是两张皮,在线上做营销广告,做促销,做广告的行为,理解成这是O2O。传统的国美、苏宁也在做O2O,但是谁在把线上导 到线下吗?其实每家基因不同导致对"2"的理解不同。实际上这个"to"是营销和体验的工具。"2"是连接,不管是通过什么技术其实都是在对"2"在做工 作。
 
低频行业也可以做O2O————重点在于做好你的信息价值与品牌
 
再看一下口腔行业的O2O。大家说,低频可不可以做O2O?O2O不管是低频还是高频,最重要的是你能解决什么问题。对照着刚才讲的内 容,O2O的存在有一个最重要的问题,首先信息不对称,也就是说如果你不能解决信息不对称的根本需求的话,我认为O2O是不存在的。为什么?任何生意都来 源于信息不对称,如果信息一旦对称,你不会多出一分钱做这种事情。
 
怎么理解呢?首先,能不能在线上让更多的线下商户,或者是服务,或者是价格,或者是提供的产品能够在线上被找到。所以第一个词儿是"找",被发 现,被找到。第二个词儿是"匹配",这是针对口腔行业来讲,其他行业的O2O也可以这样理解这个问题。找到是没有用的,因为现在太多工具可以找到,包括定 位、地图,包括任何的找到,找到能真正的创造价值吗?第二个是"配",你能不能匹配到我的需求,很多人也在这方面做文章,精准定位、推送。匹配了能不能使 得消费者真正的发生到线下消费的冲动呢?第三个是"约"换到别的O2O行业是全程解决方案,你替消费者做全程的解决方案。"约"可以提升效率,通过全程的 解决方案。最后一个是"惠",你把消费者的所有痛点能不能在一个平台上解决?你提供的是一个工具,是一个流量性的服务,但是做O2O就是很重的一件事 情,O2O的库存是服务,如果做O2O的人理解我们的库存是商品的话,你基本上在做B2C,或者是别的一个商业行为,不是在做O2O。所以,我的理解,只 有把刚才讲的这四个层面上的事情都做到了,才能真正把消费者带到线下实现闭环。
 
对于大牙网来讲,创业是基于我替妈妈找牙科诊所,在百度上搜到了,但是被几个竞价的占有了前端的位置,我一看找不到需求。看牙是有地理半径的, 就跟我投500万打广告,他家的旗舰店在青年大街,我问通州的人打电话的话他来吗?他说,在北京城打广告,但是绝大多数还是围绕5公里就诊半径。实际上, 这样理解的话,在北京有近5000家诊所,但是大家的脑海里面你记不住几个品牌,也不知道你的身边有几家口腔诊所。
 
在这个行业里面,最重要的找到没有用,我知道这里有一家诊所,但是他们家适合我吗?我是要做种植牙的,是要做烤瓷牙,他们的专家适合我吗,他们 家的环境和设备适合我吗?所以,我们的平台要通过病症的匹配和你所在区域的匹配,给大家进行精准的约。约的过程中,很多人已经不需要了,他说我知道,我就 直接去。但是也有一个问题,现在还是有医生时间的问题,你要想约到好的专家,真的需要提前预约,所以这个功能有在线预约,4000075121。最后是优 惠,大牙网的会员在近1000多家的合约诊所里面享受九折优惠。
 
最后,还是最实惠的,扫描一下我们的二维码,免费洗牙。如果扫描出现问题,私信我,提供一份免费洗牙,在北京城30多家诊所通用。谢谢大家!
 
 
夏季世界O2O博览会
指导单位:中国互联网协会、中国移动通信联合会
主办单位:世界O2O组织、光合资本
支持单位:北京市餐饮行业协会、中欧移动互联网学会、台北电脑工会、长江商学院-长江校友互联网学会、中国市场食品安全(调查)工作委员会、中国管理科学研究院品牌推进委员会、上海市创意产业协会、深圳市消费者委员会
时间:2015年6月18-19日
地点:北京国家会议中心 
官网:www.o2oexpo.com
 

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