在22日举行的2015中国互联网高层年会上，本场论坛由中国互联网协会协办，来自腾讯、陆金等20余位高管参与分享。其中，融云即时通讯云联合创始人兼COO毛炜发表了主题演讲，分享了融在公众服务的思考、理解以及实践。

　　毛炜表示，今天移动互联网的趋势是跨界融合共享开放。

　　微信通过公众服务带动消费44亿，布丁酒店通过支付宝服务窗带来1500万元销售额，两大巨头推出公众服务，代表一种趋势，移动互联网渗透到生活的方方面面。未来，每一款APP融合服务窗，这个市场一定是千亿级的市场，公众服务的市场超过一千亿是保守的。

　　融云聚集了几万家APP公众服务，我们的使命是让每一个应用都能与服务自由连接。

　　例如，求攻略，借助融云有一个接送机服务，酒店服务等，融云公众服务一起开启公众服务的千亿市场。

融云即时通讯云联合创始人兼COO毛炜

以下是毛炜的演讲实录：

　　毛炜：大家下午好，我是融云的毛炜，我今天给大家分享的是融在公众服务这样一个市场的思考、理解以及实践。

　　我看到本次互联网大会的主题是产业融合和互联共享，我认为这个主题非常切合今天移动互联网的一个趋势，我们讲今天移动互联网的趋势是八个字，叫 跨界、融合、共享和开放。我们看到今天很多这么多年来积累的几百万、甚至几千万用户的正在跨界做和用户相关的服务，而不是他们最初的服务。而我们看到比如 说在最具有代表性的两个应用，一个是微信、一个是支付宝，我们来看看他们在做什么？基本上代表了整个移动互联网未来的趋势，我们看到微信，前段时间微信自 己发了一个研究报告，它分享了在微信上面产生的商业价值。整个的微信带来了一千亿的消费，而单独一个微信公众服务带来的消费超过44亿。当然，这44亿不 仅仅是贡献给微信和贡献给腾讯的，而是有成千上万的商家他们在以公共服务，以各种各样的形式提供给消费者。

　　前段时间有个事情比较火，是支付宝9.0的改版，它最重要的是一个服务窗，还有它加上了IM的功能。在它的发布会上，布丁酒店的创始人给大家分 享一个数据，说布丁酒店日均在支付宝的支付窗里面带来的有一千单，七八百单的量级，累积到现在布丁酒店在支付宝服务窗的销售达到了1500万的销售额，我 们可以看到这些巨头在积累了海量用户之后，他们会挟用户以令诸候，我们看支付宝不简单是一个支付工具，它会有很多的电子商务，还会接入像交水电费、燃气费等等这样的一些市政服务，通过这样的服务渗透到每一个用户的日常生活里面去。

　　我们在想两大巨头推出公众服务，我们在想这是一个偶然还是移动互联网的一个趋势呢？我们认为这两家巨头的动作不仅仅是一个偶然，它代表了一个趋 势。就是在移动互联网现在发展到今天，我们的应用已经高度成熟的情况下，移动互联网已经不仅仅是作为一个简单的工具去展现，而是会渗透到我们每一个人的生 活的方方面面，那既然是趋势，我们就认为它一定不只是由巨头来参与，它会有更多的玩家来参与。我们认为这个更大的市场来自更多的应用的共享和开放，这里面 我引用了一个易观智库的数据，最新发布的2015年6月份中国移动应用各个细分领域里面TOP10的应用，我截取了两个领域，一个是美食领域，一个是移动 健康的领域，我们看有下厨房、有豆果美食等等非常好的应用，他们的日活达到几百万，最少的也是在几十万量级的日活。我们看到在医疗健康领域有美药、有大姨 妈、有春运这种非常悠久的运用，他们日活硬是非常之高，这些应用从创立之初是一根针捅破天，他们会从一个很小的问题去入手，当他们积累了海量的用户之后， 我们在想这些用户是不是仅仅只能用美食的服务呢？只能用医疗健康的服务呢？比如说我们豆果美食的服务需不需要美甲的服务，我们大姨妈的用户需不需要化妆品 的需求，一定是有。

　　所以说我们看到在我们平台上，我们有几万家的APP，我们每天都在跟这些APP的创始人交流，我们发现公众服务，就是跨界融合的公众服务不是一 个个案，而正在成为一种趋势。每一款APP都融合公众服务，融合类似于像支付宝这样的服务窗这样的服务的话，如果每一款都能连接他自己的拥护和服务之间的 关系，我们看到这个市场一定是一个千亿级的市场。因为微信一家它带动消费是44个亿，我们有大量的常委市场存在，所以说我们说公众服务的市场超过一千亿， 我觉得还是保守的。

　　那未来怎么样获得公众服务？我们说公众服务像微信为什么作为公众服务的鼻祖，它为什么能够有条件推出公众服务？很关键的一点是它有强大的IM的 功能，它有强大的消息的能力，那融云我们作为一个IM的云服务厂商，我们聚集了几万家APP的应用，那么在我们沟通过程中，他们相当一部分都拥有公众服务 的需求。我们在做的一个事情就是重新定义公众服务，公众服务部只是一个巨头的玩具，而会成为每一款APP应用，每一个移动互联网创业人士应该考虑的事情， 我们重新定义公众服务。

　　那我们的实践是让每一款APP、每一个应用都能与服务自由连接。举个例子，我们说一款旅游的应用，比如说我们今天说马蜂窝这样的旅游应用，它上 面聚集了很多的驴友，这些驴友会在上面产生很多的内容，会有很多的消息。但是当这些旅游应用的用户需要订个酒店，需要打个出租，甚至需要打一个滴滴的专 车，是不是都由这个旅游应用去提供呢？不是，当他加入融云公众服务之后，他就会获得公众服务的能力，也就是说他在旅游应用里面可以订酒店、订机票、订美 食。

　　我举一个例子，这个应用叫求攻略，将来在它的菜单里面有一个接送机的服务，我们可以联系到易到的接送机服务，他到了东京首尔之后可以享受到接送机的服务，他可以接受送酒店的服务。而所有的服务都是通过融云来使显得，融云这个团队是源自于飞信的 团队，我们过去做了八年的飞信，做了八年的IM。同时我们在今年的4月份发布了我们的公众服务。在艾瑞的报告里面，日均支持的用户超过1100万，包括像 汽车之家、秀美甲都是融云的客户，我们现在入住融云平台的开发者的数量超过四玩家，接入的应用数超过3600家，接入的SDK的用户数，覆盖的SDK触达 的用户达到了3.42亿。这个是在任何一个我们除了像微信、像QQ这样的超级APP之外的APP都是很难想象的，今天我们可以用云服务方式很快达到。

　　融云希望跟广大的互联网创业者一道一起开启一个公众服务的千亿级市场，谢谢大家!

2015 (第十四届)中国互联网大会全程报道
       2015(第十四届)中国互联网大会于2015年7月21日-23日在北京国际会议中心举行。本届大会的主题是"产业融合，互联共享"，大会设有30个论坛，涵盖云计算、物联网、互联网医药健康、在线教育、互联网金融等。

（来源：yesty.com）