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【颠覆式研习社实录】李善友:精益创业不是为了省钱,是为了更快

2015/7/29 来源:原创 关键词:李善友 新科学 思维 颠覆式创新 互联网

本文经颠覆式创新研习社(微信ID:dfscx2014)授权转载,颠覆式创新研习社是一个深入研究颠覆式创新和互联网思维的学习型社群。

 

李善友:精益创业不是为了省钱,是为了更快【研习社7月25日演讲实录】


7月25日至26日,中欧国际工商学院教授李善友来到颠覆式创新研习社,举行他的赴美告别演讲,主讲《新科学与互联网世界观》。
 

他说,世界是不确定的,所以商业世界里,我们要精益创业,精益创业不是为了省钱,而是为了更快。以下为精彩实录:

 

 

演讲人/李善友

 

我今天讲的是新科学与互联网世界观。为什么讲这个题目?因为从工业时代向互联网时代转移的时候最需要改变的是思维。

 

任何已知系统一定有bug

1931年,哥德尔提出"不完全性定理",讲任何一个系统凡是自恰的必是不完全的,一定有一个边界,过了边界之后就是不完全的。

根据该定理,任何一个已知系统一定有一个BUG点。在已知系统里边你最多只能发现这个BUG,而解决它,只有跳到一个更大的系统里边。

我们说,系统之内为常识,98%的人生活在常识之内,跳出系统为见识,仅有不到2%的人能够跳出常识对我们的束缚发现见识。

而见识比常识重要得多,生活在常识之内,你只能复制别人已经做的事情再做出来,是从1到N,可是见识里边你是从0到1,把一个没有的东西把它做出来。

整个研习社的课程体系,讲的是见识,不是常识。如果把它叫做一个理论,可以叫做"跳出理论",或者"跳出系统",同一维度上的对立面是更高维度上同一事物的两个方面,可以相互转换。

我将用两天的时间来证明我们大家所熟知的,在主流里所应用的科学管理体系,已经有了边界点。

 

习以为常的思维盲区是创业者最大的痛点

科学和管理到底是什么关系?科学是管理的操作系统,底层代码和底层思维。想弄懂管理的问题,要先弄懂科学的问题。讲科学,一定绕不过两个巨人,一个是牛顿,一个是爱因斯坦。

牛顿是人类历史上第一个把我们从神学时代带到科学时代的人,他给我们留下新的思考方式,叫做科学方法论。初始条件加上牛顿定律,等于某一种确定的未来状态。

然而,牛顿的科学有没有遇到BUG?

我们知道,牛顿的力学是三维的空间,而爱因斯坦最了不起的成就是把三维的空间变成了四维的时空,把时间这个维度加了进去。

从牛顿到爱因斯坦,中间无数的科学家被束缚在牛顿的体系之内,只有爱因斯坦跳出了牛顿的已知系统,跳出了更大的系统,他提出了新的见识出来,这是百分之百跳出理论的践行。

可能有朋友会说,你讲跳出系统不就是辩证法吗。辩证法其实是人类思辩系统里最基础的思辩系统而已。对这个世界非黑即白的分辨,是一个系统之内的识辩,不是更高的系统。

很可惜,伟大的爱因斯坦者也陷入了思维窘境,他晚年成为量子理论最重要的批评者。

习以为常的思维盲区是创业者最大的痛点。全世界基于PC的即时通讯软件全都死掉了,比如MSN。只有一个公司在移动时代跳出PC的束缚,推出他们自己的移动时代的即时通讯软件,这就是腾讯。

很显然,我们今天讲科学是管理的底层思维,这个语境讲的是牛顿科学。

既然牛顿力学是正确但不完全的,一个重大的漏洞在今天就出现了,凭什么今天的管理依然建立在牛顿力学之上。?

我提出一个大胆的假设,科学管理的操作系统是牛顿的世界观,互联网思维的操作系统也许是量子世界观。

所以互联网世界观简单来讲有三点:

  1. 从决定论到概率论,讲的是认知。
  2. 从事物性到关系性,讲的连接模式。
  3. 从机械论到生物论,讲的自组织方式。

 

没有人能从A直接做到B

下面我们讲互联网世界观第一观:从决定论到概率论。

经典物理学建立在测量之上,认为我能够对客观世界进行精准的测量。然而26岁的海森堡写出伟大的不确定性原理,告诉我们,你根本不可能对客观世界进行精准测量。 这与测量工具的准确性无关,是根本意义上的不确定性。

从这个公式开始,人类进入了不确定性时代。

科学界已经对牛顿的决定论开始反悔和道歉了。可是主流经济学界,主流管理学界,对此完全忽视,各位不觉得这是本世纪最荒谬的事情吗?

我相信我讲到这的时候在座很多朋友大松一口气,说善友教授,你不就是要讲不确定性吗,有必要讲量子力学吗,故弄玄虚。

我想讲一句话,我们所熟悉的不确定性仅仅是你口语里不确定性这个词,这个词跟哲学上的不确定性是不可等日其观。

海森堡的不确定性原理在哲学认识上价值极高,那么它对我们有什么影响?

举一个例子,索罗斯臭名昭著的量子基金,就是从这里来的。他认为就像海森堡的不确定性原理一样,证券市场也经常处在一种不确定状态,很难精确度量和估计。

1969年索罗斯根据这个东西,把当年抵押信托领域的研究报告做了一个东西出来。投资者愿意为股票支付的价格是决定未来赢利走向的重要因素,与其分别预测未来赢利和股价,不如对这个过程进行预测。

刚刚过去的股灾,百分之百说明了他的话。过去股市里200倍市盈率,为什么还有人买?因为大家都认为它还能涨。一旦人们都认为它跌的时候它就跌了。

互联网时代的底层代码是不确定性,商业计划书今天还零。企业最初的商业计划书通常都是错误的,你第一次商业计划书和你做出来的产品根本不是一回事。

本来你要从A走到B,结果你走到了D,这才是创业的真实状态,没有人能从A直接做到B。

  1. 阿里巴巴花掉头2000美元时什么都没有做出来,直到2003年SARS火了电子商务乘势推出淘宝。
  2. 鸿祎的360融资5600万美元,花掉4000万美元去做奇虎,啥都没有做出来。后来为了对付雅虎助手杀流氓软件,一不小心成功了,做成了360。
  3. 腾讯一开始是做寻呼台软件出身的,有一次差点100万把自己卖掉,桌椅板凳的价格没计算清楚,所以没卖,结果走到了今天。

 

随着时间的推移,不确定性越来越大。泰勒的方法今天可能不灵了。

  1. 畅游游戏

    2012年,游戏公司畅游引入了卓越管理体系,尝试用工业化管控方式,管理产品导向型的公司。

    卓越运作体系的主要职责是帮助业务部门规范流程,包括梳理业务流程,建立部门文档,挑出业务问题,最后形成部门拆解。

    新游戏从提交到正式立项的过程十分繁杂,制作人首先必须根据公司提供的100多页PPT模板撰写用户与产品研究分析PPT,其主要内容实际是竞品分析。用财务管理驱动的产品开发,而不是工程师驱动的新产品开发。

    结果公司亏损,股价大跌,CEO离职。

  2. 再比如诺基亚。

    2007年的时候诺基亚市值1500亿美元,2007年的时候诺基亚在全球智能手机市场里面占据了50%的市场地位,他是最早推出智能手机的,他并不是输在技术上。

    2013年,诺基亚以区区72亿美元卖给微软,诺基亚被卖掉的记者招待会上,现任CEO讲了一句话 "我们并没有做错什么,但不知为什么我们输了"。在座几十个诺基亚的高管潸然泪下。今天,微软已经弃用了诺基亚品牌。

 

       有人说是诺基亚公司输给了苹果公司,或者是功能机输给了智能机。而我则认为,是苹果所在的互联网战胜了诺基亚所在的电信网。诺基亚的失败归根到底是在互联网时代依然使用工业时代的管理。

这个故事充分说明《三体》里边这句话,

弱小和无知不是生存的障碍,傲慢才是。


你过去成功的越大在时代变迁的时候它越来越成为你在新的时代生存的障碍,你会非常的傲慢。

面对这个世界一个新的认识论,我把它叫不可知论,它是不确定性时代唯一确定的一个思维方式。

不可知论是不是消极?恰恰相反,我所说的不可知论是积极。你认为这个世界上你不知道的东西远远多于你知道的东西,这才促进了科学进步。

不可知论也是认识论的最高境界,康德的不可知论在哲学上代表哲学的最高峰,海森堡不确定性原理是物理学界的最高峰,哥德尔不完全性定理是数学界的最高峰。

这个新的世界观对我们创业有什么启发?认知取代计划,成为创业学里最核心的关键词。我们的着眼点将会从终点的计划变成对起点的认知。

 

精益创业未必帮你多成功,至少减少你成仁的概率

我们最终要讲的是精益创业。它最核心的概念是假设,价值假设和增长假设。所谓价值假设是你做的这件事到底有没有价值,增值假设是在没有推广的情况下它能够自然成长。

用什么来验证假设呢?它给的工具是MVP,即最小化可行产品,在一个未知的世界里边你怎么办,要先行动,通过行动获得一个数据,然后进行反思,获得认知。行动本身不是目的,它是手段,是为了获得认知。

比如小米。我们想小米电商一定是上百人团队花了半年时间ERP开发出的系统吧?NO,2010年7月一个月时间4个工程师开发出来的。

今天小米是一个500亿美金的公司,他第一个对外产品是MIUI工作室,当时都没有用雷军的名字。

马化腾谈速度,说有些人一上来就把摊子铺得很大,恨不得面面俱到布好局,有些人习惯追求完美,尽善尽美才推出来。这些做法在今天没有太好的结果。腾讯今天的做法是小步快跑,快速迭代,这是中国互联网老大的创业方法论。

在市场竞争中一个好的产品往往是从不完美开始出来的,不要试图做一个完美的产品再推出来。也许每一次产品的更新都不是完美的,但是如果坚持每天发现,修正一两个小问题,不到一年基本就把作品打磨出来了。

如果把改革开放当作创业的话,改革开放的MVP在蛇口。蛇口和深圳之间有一个狭长的通道,当时想,成功了就成功了,如果不成功就封上它,当啥都没发生。

传统创业的心态是不成功便成仁,而精益创业未必帮你多成功,至少减少你成仁的概率。精益创业之父最近在哈佛商业评论写了一篇文章,讲为什么精益创业改变了一切:

  1. 小公司不是缩小版的大公司,小公司的目的是搜寻可行的商业模式,大公司的目的是执行已经确定的商业模式。

  2. 如果不接触真实用户,完美的商业计划书往往是没有用的。

  3. 没人会用五年计划预支未来。

举几个精益创业的案例:

  1. Google有一个"尝试吧"网站,任何一个新的业务在给CEO说要不要做之前已经在这个网站里面跑了。用户怎么进来的,怎么出去的,停留怎么样,最后有没有回来,你都知道了。

  2. 硅谷MVP的代表是Facebook,其实最初就是个泡妞软件。被妞踢了后喝醉了,去哈佛网站上把姑娘的相片弄了下来,他随机弄了两个姑娘,你说谁漂亮,然后就给你了,最后弄了个排行榜,当天晚上哈佛网站挤爆了。

  3. 2011年乔布斯说苹果今天重新定义了手机。但是我们说个真话,iPhone1根本不能用。但iPhone一代比一代有进步,到iPhone3往后,用的人就多了。

精益创业不是为了省钱,是为了更快。有人认为精益创业只适合互联网公司,其实精益创业适合所有的公司,只要你面临着不确定性。

精益创业就是为了做大事。如果是小事你直接做就完了。千万别把精益创业仅仅看成是工具和技巧,它是新的方法论,新的思维方式。

精益创业翻译成大白话就是及时调头,就是快速验证,快速迭代。

当然你还是要有目标,但已经不叫目标了,叫产品开发的P0版,或者调头之一。它是针对产品的。一个具体的产品走啊走,然后你获得认知,也许会告诉你赶紧调头,去做P1。

你顺着P1走啊走,你又获得认知,最重要的是认知,这个认知你该做P2了,这么走过去,这个模型是我所推崇的不可知创业时代管理模型,基于认知的创业管理方法。

这跟过去有什么区别呢?最大的变化是心理变化,对失败的恐惧是创业者最大的恐惧,而在这个模型里边,没有失败,你从P0到P1你会觉得产品本身就应该是这么磨的。

 

我们需要正面意义的短视

傅盛说通常人是筛子心态,比如这次我们讲课,两天以后你回去写下你所认知的三个关键词,一般来说那三个关键词是你听我演讲之前你就同意的三个词,只不过在我这获得了认知而已。如果你听了那三个词是你原来根本不同意的三个词,或者根本不知道的三个词,你可能是空杯心态。

我的一个学生王信文,刀塔传奇的CEO。他说他在公司的时候经常会反悔,他的下属就问他说,老板你昨天不是这么说的。王信文很萌的无辜的样子,对不起,昨天我错了。

过去怎么想的都不重要,对不起我昨天错了,这是不可知时代一个正确的思维方式。

今天中国最了不起的产品经理,也是唯一一个七星级产品经理张小龙说,我自己都不知道两个月以后的微信是什么样子,因为这两个月我们的认知又会提升很多。

他相信不可知论,所以做出了今天最伟大的产品。

长期无法预测,但幸运的是短期和局部是可以预测的。KK的导师法默,是人工生命之父。他年轻的时候找了几个反叛的科学家一起做了全世界最早的人工智能设备。他在鞋上安了一个东西,去拉斯维加斯转轮盘赌,预测轮盘赌最后有多大可能性会在哪个点里边落下来,这帮科学家靠这个东西赚了很多钱。

法默认为看得远并不意味着看得好,进行一次有用的预测用不着看得太远,即使是一点点有关未来的信息也是有价值的。

他书里有一个章节叫有正面意义的短视。我们发现最近UBER做营销特别有灵性,你觉得要点是什么?UBER没有任何长期计划,只会去忙这一周的计划或者下一周的计划。这种灵活性能让人无法预测,大家记得上海大雨,40分钟之后UBER能从车变成船,多么灵活。

所以对于我而言,我今天人生最大的信条就是把眼前的事情做到极致,下一步的美好自然会呈现。

 

 

 

 
 

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