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8月29日吴晓波转型之夜——服装业的互联网转型:张蕴蓝

2015/8/31 来源:原创 关键词:张蕴蓝 酷特智能 吴晓波 互联网转型

服装业的互联网转型 / 酷特智能C2M商业生态

张蕴蓝  红领集团总裁

 

主持人:    

下一位要给我们带来的演讲嘉宾,同样是非常的精彩,应该说他是我们这两天里面所有的演讲嘉宾当中唯一一位女性讲师,非常的漂亮,真的是一位大美女,说到非常漂亮大美女的时候,大家可能很难把她和传统企业挂上钩。这位女士经营的是一家服装企业就不会觉得那么意外了,但经营的不是传统的服装企业,通过C2M成功转型的企业,正在致力于打造全球的知名品牌,这家非常值得尊重的企业叫做红领集团。

今天为我们带来演讲的嘉宾是来自红领集团的总裁张蕴蓝女士。我们掌声请出她!


张蕴蓝:

大家好,我叫张蕴蓝,来自青岛红领集团,今天我分享的题目叫"酷特智能C2M商业生态"。大家知道酷特智能,是红领集团圈子控股的一个公司,他主要的集团战略是打造一个C2M的商业生态。所谓的C实际上就是消费者,消费者在终端提出自己的个性化需求,省略所有的中间渠道,直接由M(工厂)来满足个性化的需求。实际上这是我第一次在共场合分享这个题目,原因很简单,它的落地太难了。

 

我们经过十多年的努力,这个圆真正的画圆很难。我们做了智能工厂,我们做的店面,做了线上,做了B2M跨境电商。但想把这个生态版打通,我发现我们这个团队过去每天都是休息5到6个小时,终于今天1.0版本,可以说觉得可以推出来的1.0版本,今天非常开心正式打通。所以非常感谢吴老师在这里给我们一个机会分享,我们在整个打造过程中的心路历程。

 

首先,我介绍一下酷特智能,酷特智能这个公司到底在做了一件什么事情呢?红领集团成立于1995年,在03年的时候,我们就成立了新的公司,叫酷特智能。酷特智能主要是致力于红领集团的转型,专注于个性化定制专业。用了十多年的时间,我们以3000人的工厂为实验,前前后后投入了3个多亿的资金。在服装方面,建立了四大数据库。第一个是服装版型数据库。在服装版型数据库的时候很多专业同事到我们公司参观的时候,问了我们小姑娘里面有多少个版型,小姑娘回答之后他表示非常不可思议。因为有上百万亿个版型。可以满足99%人类的体型。人类也就是几十亿人口,这里面版本就有上百万亿个。

 

个性化定制最关键的就是每一件衣服,每个人都要根据这个人的体型打造一个个性化定制的版,这个版是可以掩盖这个人身体的不足,将这个人人体的优势发挥。在这个传统的服装业中打版是需要一个有经验的版师,我们西装的话,一天不休息也只能打两套版。现在对于我们来说,光西装的个性化定制的产量一天就是2000套,就意味着我们需要1000个版师。在服装界的话,年薪20万是请不到所谓好版师的。大家可以想象一下,一套个性化定制的服装,他光制版方面的成本就非常高。

 

因为拥有了服装版型数据库,1分钟就可以定制。完全摆脱了对颁师的依赖。现在很多服装界的同仁做个性化定制的,对外打了一个概念,说我们也建立了一个数据库,一个什么样的数据库呢?将工装的概念,我不知道我们同事们还有朋友们有没有做工装,工装也是有很多量体师到你公司里采集数据,采集完数据以后,回去也可以给你做一件衣服。我们量完体以后,根据每个人的数据加加减减,最终做出一个版型数据库,这是工作服的概念。工装的概念是有几版,把每个人体往这个版上套,袖子长了给你减一下,袖子短了给你加一下。不是真正的个性化定制,这也是为什么市面上很多人问我说,为什么这个品牌,也是做定制,做了那么多年没有起来。因为我说实际上消费者他们真的是很聪明,已经不是以前的信息不对称掩盖,解除了非常多的产品和物质,真正懂什么是好的产品,什么是真正个性化定制的产品,如果用做工作服的概念欺骗消费者的话,怎么可能市场为你买单。可能短时间内为你买单,长期呢?没有发展起来,实际上是一个非常必然的结果。

 

另外是款式数据库,我们现在拥有一个西装厂拥有一个陈毅厂,一个裤子工厂,还有一个女装厂。在市面上大家能够看到的所有款式这个数据库里面都涵盖。每年还有最新的更新,同时我们还有一个3D设计的软件。如果大家觉得这个款式数据库的款式不够满足您的需求,您可以进行自主设计,设计出属于你自己的款式。这个庞大的款式数据库,具体有多少量我没有记住那个数量,因为的确太庞大了。跟款式相匹配的是工艺数据库。

 

参观我们工厂的人会发现,每个机位下面我们每个员工会有一台小电脑,每个个性化衣服来了以后,在这个机位上所有个性化定制的工艺都会在那个电脑上呈现,所有员工就会按这个呈现的要求来进行制造,所以根据款式来做的工艺数据库也是比较强大的。经过十多年的时间,我们在服装方面建立了从产品的研发,到人体数据的采集,到智能匹配,到柔性制造的个性化产品,全生命周期的彻底解决方案。这是酷特智能在服装方面的一些收获。目前我们积累了210万的个性化人体的数据。经过十多年的打造,通过我们自身工厂的改造,我们发现这是一种方法论。这种方法论他不仅可以应用于服装,不仅可以应用于西装,其实也可以应用于其他的产品。所以酷特智能就做了一样产品"SDE"。

 

SDE是一个软件,是可以复制的,包含了哪些内容呢?

1:包含了数据驱动的智能工厂。 这是我先澄清一下所谓的智能工厂,很多人把智能工厂理解为自动化工厂,实际上不是这么回事的,不是你有多少机械手多少机器人就可以变成智能工厂。实际上智能工厂从前端数据、顾客需求的采集,到需求的满足,到整个问题的出现,发现问题到解决问题,全程都是智能的。我给大家举一个例子。这是我们董事长经常举的例子,如果说我们头这个地方有点痒,我们第一个反应是什么?我们大脑会指挥着我们手挠,他会告诉你挠底下吗?实际上我们什么时候结束呢?挠到我们认为他不痒了以后才结束。实际上整个过程都是智能化的,智能工厂的话整套体系的建立也是这样,当你客户问题和需求出现之后,整个体系会自动自发的组织出一套解决方案来把它解决。什么时候结束?直到问题解决之后,所以问题驱动的智能工厂是这个概念。

2:工业化的手段和效率成本,制造个性化的产品。大家知道,工业化和个性化本身就是相冲突的。个性化定制的产品在传统中一直被认为只有少数人才能够被享受得起的奢侈品。我们有一个核心竞争力,整个SDE工程有一个核心竞争力。他就是可以将工业化的手段,将个性化融入工业化,用工业化的成分生产个性化定制的产品。

3:就是工商一体化的C2M商业生态。说C2M的概念很多,也有很多人说C2B。大家知道我们是工业出身,传统商业模式当中工业一直处于最底层,付出是最多的,收益是最少的。工业和商业实际上是被认为的割裂出来。我们在搭建C2M平台的时候,实际上也是非常无奈的,因为我们非常清楚一个道理,当我们将工厂改造完了之后,如果没有足够的订单来支撑工厂的话,东厂还是活不下去的。

 

现在无论是在国外还是中国的电商平台上面,真正支撑个性化定制产品的直销的是没有的。比如说天猫比如说京东,阿里巴巴集团曾经提出一个C2B,结果做成了预售,预售合C2M是完全不一样的。预售还有一个最低起订量的概念,C2M每一件产品都是不一样的。而且是个性化的,没有最低起订量,一件也可以满足。像当年我们搭建B2M这个平台,跨境电商也是一样,因为找不到直销渠道所以就搭建。

 

当我们通过这三种核心竞争力的搭建以后,我们发现我们还是没有办法跟市场有效的对接。原因很简单,我们整个组织架构,我们整个文化根本就不支撑在互联网时代的快速发展。作为工业,我们是以科层为代表的,以部门为代表的,曾曾的科层组织,层层审批。在互联网时期要想快速发展,我们必须打破这种壁垒。所以,我们就用一种我们叫"原点论思想",进行组织架构,进行流程的再造。原点论思想实际上分为两种,第一种是从战略方面。我们要清楚作为一个企业,我们真正的方向,我们真正要变成一个什么样的企业,这是非常重要的。因为红领集团是青岛互联网工业的联盟发起人,在做这个原点论思想的时候,我们做了一个调研,非常可怕。我们在我们本地调研了接近50家企业,竟然没有一家传统企业的老板非常清楚的了解自己企业未来会变成什么样子,有着一个非常清晰的规划。所以这个的确是非常可怕,为什么大家都说转型,当你不知道你未来路在哪个地方的时候,你如何转型?所以这是战略方面。

 

战术方面的话,就是围绕消费者需求。所有组织都是围绕着消费者的需求展开工作。所以,通过原点论思想的改造,可以非常高兴的跟大家说一下,我们公司呈现了一个非常奇葩的现象。一般一个公司人力资源和财务是一个公司蛮重要,在传统企业中是蛮重要的两个部门。但我们公司没有人力资源部,我们公司也没有财务部。我们公司没有部门,我们公司没有审批,所有人都在流程节点上自动自发的开展工作。如果是这样子,实时就失控。实际上不是,通过改造的话,在工厂方面我们人员降低了30%。但我们的效率还提升了20%。在其他环节的改造的话,所有的效率所有的人,在这个流程节点里都是自动自发的围绕着消费者的需求来进行工作的。所以原点论思想也是以我们公司为案例,前前后后折腾了一年多的时间才将它落地。所以我们将这三个核心竞争力和一种管理思想,我们把它做成了一种产品,什么产品?改SDE。这种产品第一:具备了智能工厂惊异制造。第二:具备了3D打印的逻辑,也就是个性化。第三:是全球化的资源,全球化实时的。第四:包含了C2M的工业直销平台。当然,它从头到尾是有一种管理论思想叫做"原点论思想"贯穿的。就是这样一种产品。

 

整个酷特智能C2M的商业生态,它的特点和功能是完全区别于传统电子商务的商业逻辑,是为价值的创造原点工业提供由C驱动M完成的电商直销平台。酷特智能这个公司实际是为传统的工业转型升级输出解决方案及SDE工程。

 

很多人在问我们搭建C2M中的O2O的时候,你们是不是就想到一件衣服?不是。我们为什么要搭建这个?是因为整个SDE工程中的一部分。我们现在呈现了仅仅是服装,因为服装是我们这么多年打造出来的一个核心竞争力。现在有男装、女装,包括设计师的个性化定制。说机上我们搭建的目的,第一,我们整个酷特智能,帮助M端进行改造。就是工厂端帮助他们进行柔性化、个性化定制的改造。改造完了用我们十多年的经验我们知道,改造完的工厂是没有办法生存下来的。因为你没有办法立刻取得足够的订单,我们就搭建了一个直销平台,前期会通过我们服装来巨大的客户,把改造完的工厂放在这个C2M直销平台上进行销售。我们现在已经复制了一个和我们同样规模的工厂。同时在进行的有两个品类的改造,一个是鞋子,非常漂亮的女装鞋子的个性化定制。男装皮鞋的个性化定制,还有运动鞋的个性化定制。我们改造的这三个工厂,都是在全球排名前三位的,因为我们是有选择性的改造。另外就是皮包,以后无论是我们拎的包,各种各样的包都可以进行个性化定制的包。当这两类产品改造完了之后,我们都会纳入到我们C2M平台上进行直销。

 

让我简单说一下我们行业的痛点,因为我们是工业出身。行业痛点以前做了很多PPT,我的助理做了非常多,最后我就保留了一张,我不知道制造业的同事们是否有这个感觉。在传统的工业中,我们的工业一直处于整个行业模式微笑曲线的最底层,我们付出了非常多,但我们的收益非常少,我们合作的鞋子工厂的老板是非常大的老板,他的利润非常高,而且很稳健,为世界上非常多的大牌进行贴牌加工。

 

他来早我们公司的时候说了一句话,实际上我是深有感触的。他说"张总,我做了三十年的鞋子制造,我从来没有找到过尊严,原因很简单,当我在工厂中我想到一种方法可以降低成本,提高效率的时候。品牌商总有一种办法将我的成本价格跟结算价格压低"。虽然现在活的很好,但他为什么要改造,为什么转型?因为他说"我希望有一天作为制造业,作为工业我能够堂堂正正的找出做事业、做人的一种尊严"。我们虽然是三千人的工厂,但的的确确是有这种感同身受的概念。传统商业模式中当时制造业在最地段,利润会被渠道占用,实际上大家知道传统业务模式品牌上也不好过了。因为传统的模式生产一堆产品,卖不掉,他的库存,包括他营销的费用,他渠道的费用也非常高。就是传统模式大家会发现每一个价值链条都是苦不堪言。

 

C2M的商业模式是什么样子呢?将整个微笑曲线反转,工厂直接放在微笑曲线得最高端,工业直接应对消费者满足消费者个性化的需求。这样工业的利润就可以得到大幅度的提升。消费者也不需要再为去掉、为库存买单。消费者也可以销售到以前只有少数人才能享受得起的奢侈品,能支付得起的价格。所以这是整个行业的痛点。

 

在整个传统行业中,以前我讲的非常多的智能工厂,因为我一直说智能工厂可以改变这一切。实际上不是这么回事,只是能够改变一点,今天分享是比较全面的。我们工厂很多顾客我起了一个名字叫"魔幻工厂"。因为很多顾客认为我们工厂是有茉莉的。第一是服装品牌运营中没有任何库存,对于消费者来说每一件衣服都是不一样的。而且价格又非常的合理,可以支付得起。那我就以魔幻工厂为题目看一下,我们魔幻工厂具备哪些提点呢?

 

第一个是个性化。到我们公司工厂参观的人发现,在我们公司里是找不到两件一模一样的产品的。我经常说我看到我们工厂的每一件产品就好像看到了一个一个的灵魂,这是真实的。因为每件产品代表了一个消费者,通过每件产品能够判断出消费者的性格,他的喜好,甚至他的职业,他的收入。比如这个人是很时尚的,这个人是非常保守的,这个人很另类,这个人可能是政府官员,这个人可能是做一个时尚产业等等之类的。所以我们可以生产个性化定制的产品,而且每一件都不一样。

 

另外如果你能够生产一件、十件、一百件、一千件的产品也是不可以的,我们可以大规模的生产。经过今年我们已经成功复制了和我们一模一样规模的工厂,我们现在一年可以生产200万套件个性化定制的产品,大规模的生产,也是一个高效率。

 

大家知道,定制的产品,因为受人工受经验的局限,所以一般定制的产品以服装为例的话,一套西装可能快的时候是一个月的时间。如果我们到欧洲到美洲购买的话,有的是三个月,夸张的甚至半年,特别是传统的定制方式。实际上我们现在是七个工作日,很快到12月底就会变成5个工作日。也就是说,每个顾客在前端设计完自己的产品之后,我们到我们发货,需要5个工作日之后就可以为您交货。

 

第四个是低成本。低成本是非常重要的一件事情,因为传统的定制从前端的量体,到刚才我说的制版,到整个生产过程,完全依赖于人工,依赖于经验。所以很多商家工厂就不得不高新来奉养着这些技术人员,导致定制的产品时间也长、成本也非常高。我们因为用工业化的方式,来生产个性化定制的产品,我们生产一件个性化定制的产品,再生产成本上面,仅仅比生产成衣高出10%。整个品牌运作的朋友们应该知道,个性化定制在品牌运作中是没有任何库存的。所以整个品牌运作中世纪上我们的成本是远远低于成衣的成本。这就意味着我们可以卖出比成衣更低的价格给消费者个性化定制的产品。

 

第五个就是高品质,我们不仅仅是可以生产机器的、半手工的、全手工的,这个非常有意思。我前段时间到深圳见了一个老领导,他穿了一件纯手工的西装,我一看特别熟悉。我说你的西装非常漂亮,纯手工的。他说是,我从英国买来的,花了我很多钱。为什么我很熟悉?那是我们背后作为供应商。像英国有非常多的百年老裁缝店,我们是作为供应商支撑着。非常遗憾,因为中国人的特征,到国外买了一件,当然人家品牌也是非常重要的一件事情。所以我们说这件事情的目的是想告诉大家我们可以生产非常漂亮纯手工的西装,包括半手工的,还有易复制。易复制这件事情,大家脑子里思考一下,个性化定制的品牌,复制到你们脑子里的是哪一个牌子?几乎没有。不像成衣,像男装有乔治阿玛尼、杰尼亚,很多商业人士经常穿的。但个性化定制是没有的,因为复制是很困难的。

 

给大家举个例子,量体师,个性化定制的量体是需要这个量体师懂版、懂人体、懂工艺,要找这样的两体师是非常困难的。很多人开始说要开一个裁缝店,第一时间就要高新奉养着一个量体师。开第二家店的时候,很多衣服要重新预约,甚至很多品牌这么多年拥有了很多量体师感觉非常骄傲,原因非常简单,量体是一个瓶颈,如果量体的问题解决不了,你没有办法准确采集了消费者的需求和数据的话,你既使有智能工厂也没有办法生产下来。所以复制是非常困难的。我们做了一件什么事情呢?我们发明了一种量体方式。

 

量体一般是采集两种数据,一种是尺寸,比如说你的要为是多少,胸围是多少,身长是多少。一种是采集体型,如果这个人是驼背的,这个人是挺胸的。我们把他经验判断的部分发明成了工具。任何一个人经过5个工作日的培训,不需要懂服装,就可以学会量体,这样量体时就不再会成为稀缺资源,而且两体成本就完全降下来了。这就是为什么我们在很多海外客户是老板先过来学习量体。学完了量体之后,回去是交给他的店员进行量体。这就是为什么很多人,真正发展好的品牌,是真正可以用非常非常支付得起的价格,成衣的价格销售定制的产品。除了我们生产方面,成本控制的非常棒。我们两体方面也降低了非常大的成本。所以易复制也是非常成功的解决方案,从量体开始。

 

这里我简单跟大家讲一下什么是个性化定制?个性化,分了两类:一是款式个性化。款式个性化,大家可以理解,就是表面上面可以看见的,比如说我的面料是什么样子的、袖子是什么样子的,服装的所有细节、扣子是怎样的,线的颜色是什么样子的。二是形体个性化。这是非常重要的,为什么刚才说版型数据库的时候,工装的方法不是真正的个性化,形体的个性化,我们每个人都长了一个非常个性化的身体,每个人的体型都是不一样的,个性化的产品根据个性化的体型打造一个个性化的版,这个版会起到什么样的作用呢?把人体不足掩盖、优势发挥。

 

我们董事长穿西装非常漂亮,60多岁老人家,很多人说你真的长了一个西装架子。但是你没有看到过他穿成衣,一件成品的西装都买不到,他所有的西装表面上面是传统的西装,但都是个性化定制的。穿上个性化定制的服装,如果有一个特别大的肚子,视觉看就小了,有一些人驼背,看不出来驼背,这是个性化定制真正的魅力。真正穿上个性化定制产品的人永远都不会再穿成品了,当然前提是这个价格可以支付得起。

 

这是一个老版本,你们在传统的品牌运作中,我们想建立一个品牌,基本上会有一个定位。其中一个很重要的定位是客户群,是35岁到40岁。销售的产品是商务的,加上一部分的商务休闲,包括我的定价,等等这些定位。你们见过一个品牌,从三个月的宝宝进来,到七八十岁的老人家。从开机车的哈雷摩托的那些骑手,到政府官员、到律师,包括还有很多的初中生、高中生。实际上个性化定制完全打破了传统品牌所谓的定制,它是完全满足每个消费者的个性化需求。

所以在个性化定制品牌运作中,不存在传统品牌风格的定位、人群的定位,只要你有这类产品的需求,不论你是什么样的风格、什么样的人群都可以在这个平台上面进行满足。这是非常重要的一点。

 

过去十多年我们搭建了一个B2M,跨境电商的品牌,十多年来服务的是欧美的客户,前天我在上海一个服装国际论坛上面,有很多美国的供应商在交流,实际上在美国纽约市场是我们非常大的一个市场,现在在欧洲英国、意大利、法国,还有德国,也是我们非常大的市场。酷特智能这个公司,在2014年之前,90%的客户都是源于国外,大家可以看到绝大部分还是以体育界的明星,部分还有传媒界的一些人士。

我们过去十多年来,一直在做一件事情,在搭建我们C2M的商业生态。针对海外客户,我们做了一个跨境电商。很多人一直在问我们,针对终端客户做了什么事情?C2M中的,你对M进行了改造,可以魔幻工厂,针对C呢?你在做什么样的平台?这个平台我们直接起名叫做魔幻工厂。这个魔幻工厂我们做了一年多,整个团队封闭在青岛的一个办公室里面,封闭了一年多,非常的痛苦。当然大家也非常的有激情,我们才最终拿出了1.0版本,我们认为可以拿得出手的一个1.0版本。它是一个全球性的。但是企业战略先从中国开始做,和我们B2M正好相反,再覆盖到国外。

 

它具备了哪些特点呢?我们在这个平台上面先期推出了四类产品:男装、女装、童装、设计师的个性化定制产品。这个平台上面我们整合了哪些资源呢?一是整合了世界上面为所有奢侈品,大家记住这是奢侈品,奢侈品供应面料的供应商。也就是说这上面到的女装是为迪奥买的。同样的面料,花两千元买了一件小西装,很漂亮,但是同样的面料在迪奥要卖到五万,如果穿奢侈品的同志们可以对比出来。因为我穿着我们定制的衣服,我是迪奥忠实的顾客,去的时候它的店员竟然没有看出来是我们大陆货,因为面料厂家是迪奥面料厂家做的。另外,我们整合了工厂,所有的定制工厂全部是在行业内全球前三位。未来的鞋子、箱包,全部都是在同行业内排名前三位的顶级工厂为您服务。我们整合了目前还不到一千个,但是非常顶级的设计师,做您的着装顾问的服务。这个平台上面除了可以自主设计,而且会有专业的人士帮助你挑选适合您的产品,协助您。

 

这里讲一下裸价。一个著名的互联网人,我是工业出生,对互联网人是非常敬仰的。来到我们公司想跟我们合作C2M,提出了一个概念,说张总,能否做599一套的西装。当时我整个人就蒙掉了,因为面料成本还不够。我说如果让我做599的西装,我只能从国产中选择20元一米的面料,我降低我成本,所有的降低可能还不够本。所以在这种思维之下,很多人把裸价就定义为便宜,实际上的确是挺便宜,但没有便宜到那个程度。在这个平台上面,我们这个裸价,比如说从意大利进口的西装,两千元左右。没有便宜到那个真正的599或者1000元以下。因为我们要养活那么多工人,我们想再研发,我们还是需要利润的,我们支付不起这种亏损的状态,卖得越多,亏损得越多。所以这里再强调一下裸价的概念。

 

在这个APP上面,我们强调了"造物主",每个人都是自己的造物主。造物,非常有意思。这是造物的整个过程,你可以选择面料,可以像设计师一样设计你这件衣服的每一个细节,确保这件衣服出来是独一无二的。设计完了之后,还可以跟你的朋友进行共同设计。比如说你设计了一半,可以跟你的朋友进行交流,他可以给你意见,可以在同一个平台上面进行设计。我们市场部说一起来做第一批有魔法的人,我们消费者也可以通过这个平台将自己内心真正想要的东西给展现出来。

 

魔幻工厂的C2M营销模式,是在最大程度上面让利于消费者。传统的模式,我们的工厂,生产出成品,通过品牌商、代理商、渠道商,直接销售给消费者。作为消费者,我们清楚我们产品的价格是年年攀升,但是品质是没有得到提升的。作为工厂我们也是苦不堪言。作为品牌商也是没有挣到什么钱,因为有大量的库存。那C2M刚好相反,消费者在终端是先交钱之后,提出自己个性化需求,将所有的品牌商、中间商、渠道商省略,直接由工厂来满足这个个性化的需求。

这是魔幻工厂的形象店,在做这个形象店,可能有一些人看过,以前这个店的名字是"酷特"。为什么没有直接把魔幻工厂的名字贴上呢?因为个性化定制有一个特点,必须真正的做到O2O,如果没有线下的服务点,没有办法仅仅通过一个APP满足消费者的。所以在去年的时候,去年到今年,我们在16个主要的城市铺设了我们线下店,到今年年底会有24个城市铺设。但是这个线下店的名称我们是变得非常的痛苦,因为有非常多的小伙伴们一直在看我们,你到底在做一件什么事情。后来我们想了想,先用我们公司的名字,"酷特智能",把"酷特"提出来,设计了一个LOGO,先装上去。很快这个线下店就会改成Magic manufactory,它实际上是为魔幻工厂做线下配置的。这是我们青岛的店面,大家发现这是一级店,二级店体验感非常强。一级店的设计跟所有国际大牌没有任何区别,而且这个店面的设计也获得了欧洲设计界的银奖。

包括魔幻工厂品牌的味道,香薰的味道也是我们特地调配的。我们给消费者所有的体验都是最终极的体验,但是这里面的价格,享受的服务,包括品质是终极的,但是价格是相对来说可以支付得起的价格。

魔幻工厂有一个口号"你的需求,世界响应"。昨天有嘉宾看到口号的时候,说为什么是你的需求,不是我的需求。实际上你们应该明白是什么意思。会把世界上面顶级的资源整合起来,围绕消费者的需求来满足,满足消费者的需求。这是我们前期推出来的部分产品,有男装、女装、童装,非常有意思。

我们公司有一个愿景,这个愿景深深的映入到每个人的脑海里,我们公司现在还比较小,是贡献惠及人类的全新商业文明。我们对于新商业文明有这样一个理解,首先是诚信的;二是有品质的;三是整个商业价值链条中每个环节都是健康的,是可以挣到钱的,得到自己应得的利润的。我们认为传统的商业模式中,只有部分价值链条能够得到健康的发展,C2M商业模式是可以打造一个全新的商业文明,我们也希望在这个新商业文明建设中,酷特智能能够贡献自己的一份力量。

谢谢大家!

 

主持人:

非常感谢张总!接下来我们工作人员做一些准备,在准备PPT的同时,请教一下张总几个问题。张总刚才说了魔幻工厂,非常的棒。您从创业开始想到做这个,到最后真正实现,大概花了多长时间?


张蕴蓝:

十多年的时间。


主持人:

可您现在看起来也就二十多。


张蕴蓝:

没有,我快四十了。我们十多年的时间,前后投入了非常多的精力,因为新的商业模式,这个PPT是一个旧版本。这里面我们有一个五百人的信息团队,大家会看到一个制造业五百人的信息工程师,就是为M端软件改造做准备的。我们还有一个精益管理的公司,应该是中国最顶级的精益管理的大师们都在这个团队里面,也是为M端的精益管理做改造的。

所以整个过程中,我记得我跟吴声老师吃饭的时候说,我说吴老师我们做的这个C2M特别的重,不像传统搭一个平台。因为我们是工业出身,我们清楚,你找不到那么多柔性制造的工厂,我们必须通过我们十多年的努力,我们发现了一种方法论,我们搭建这个团队来帮助工业转型升级。


主持人:

这十几年应该说过得特别的艰难,肯定遇到了很多的困难,跟我们分享一下。


张蕴蓝:

困难的确是非常多的。十多年我们一直是封闭的,去年大家才知道我们,因为我们对国内刚刚开了一个口,没有想到就引起这么多的轰动,很多人都来参观。在封闭之前,实际上有部分业内人士知道我们在做什么事情,但是在没有做出来之前,我记得非常有意思的一件事情,我们不说我们同行,就是我们的加盟商。

我们加盟商,有一次董事长召集开会,开会讲公司的愿景,讲C2M的时候,散会之后加盟商说了这么一句话,非常有意思。以前听说董事长脑子有问题,我还不相信,今天的的确确发现脑子的确是有问题的。大家可以想象吗?我们公司内部的人员都对他非常抵制,因为我们做的这件事情是没有任何可以借鉴的,个性化和工业化在传统中本身就是对立的,而且更夸张的是,你越问专业专家,做了专业化定制,告诉你不可能,这些经验如何标准化,你如何复制化,他告诉你不可能。这里面,越专业的人士越排斥这件事情。


主持人:

当时集团连自己内部的自己人都反对这件事的时候,怎么做的呢?你们怎么说服他们的?


张蕴蓝:

我们用成果来说服、我们用方法来说服,你刚开始,第一必须执行,我们会给出正确的方式方法,不断地落地、不断地摸索。当我们的员工看到效果的时候,就会慢慢接受。真正完全转过来,实际上是十年之后,也就是2012年的时候,大家发现我们有这么多订单,利润率一下提升了,为什么2013年的时候有那么多人到我们公司参观,有那么多大的服装公司来参观,大家突然发现,原来我们真的在做一件事情。

 

以下为演讲ppt

 

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