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连接3600行 百度李东旻现场演讲实录

2015/9/8 来源:原创 关键词:百度 用户 度秘 李东旻 服务

李东旻演讲实录:

很高兴今天在这里为大家介绍百度索引真实世界、连接3600行的机制。过去我们常说:360行,行行出状元。在不断创新的社会发展下,每个行业都在不断的 演变,很多变化不仅仅是物理上的变化,很多行业结合了互联网之后甚至产生了化学变化,因此360行裂变成3600行,并且每一行都有可能出现佼佼者。百度 一直希望通过与各行各业的合作,不断地将众多优秀的服务提供给我们的用户。

随着移动互联网的不断发展,用户越来越习惯用口语化的方式来表达需求和寻找服务,也有越来越多的学龄前儿童通过语音搜索来获得想要的答案,他们不断传递着 百度简单可依赖的服务理念。由于定位、多模交互、语义理解、机器智能学习等技术日趋成熟,"度秘"提供的秘书化服务在一些领域已成为现实,并将扩展至更多 领域。那么,在"度秘"的背后,包括订餐、买电影票在内的3600行,是如何通过百度连接到用户的,其中的奥秘究竟在哪里?

百度可以通过三种连接机制为用户提供服务————直达号、插件和店铺页。百度始终敞开胸怀与各家服务提供商合作,截至目前,已经有百万商家通过这"三大机制"接入百度,并每时每刻响应着用户的需求,为用户提供优质服务。

连接3600行 百度李东旻现场演讲实录

百度地图事业部总经理-李东旻上台为大家演讲

直达号:移动搜索一键直达,大流量拉动潜在客户

直达号于2014年世界大会上正式发布,对商户要求零门槛。过去的一年里,直达号接入了76万商户,全面覆盖餐饮、旅游、生活服务、汽车、政务、电商、教 育、房产、高尔夫等各行各业。商户接入后,在百度的支持和帮助下展开运营工作,整体订单数量增长了260倍,订单金额增长超过90倍。直达号,一如命名初 衷,一键直达,为传统商户向移动方向转型提供解决方案,有效地连接商户与用户。

房地产领域非常火热,过去众多传统企业家都在铺天盖地的打广告。移动互联网时代,用户可以通过直达号进行无缝深度互动。2015年5月,百度与万科合作开 通直达号。接入房产直达号后,当有购房需求的用户搜索"北京新房"等相应关键词时,即可看到万科的直达号,清晰地了解万科的新房信息,并享受直达号用户专 享的1元抵5000的专项基金,月订单量最高超过700单,带动房产交易额超10亿元。8月18日,百度新推出的新房聚合页,已经接入万科、万达、首开等 多家房产开发商,覆盖楼盘超过600个,累计为开发商带来电话咨询超过4000组,在线预约超过3000组。

2015年6月,永乐票务正式接入百度直达号。合作首月,单月订单量即超过6000单,订单金额超过100万,7月订单金额获得双倍增长。目前,百度直达号是永乐票务网络分销渠道的TOP1,占比超过50%。

直达号是一种非常简单、快捷的接入机制,零门槛即可使用。然而部分服务提供商具有很强的技术和运营能力,他们希望与百度进行深入合作,那么可以选择"插件"的接入机制。通过此方式,服务可以无缝地与百度的超级入口APP结合,为用户提供更好的服务体验。

插件:调取Native App服务能力,提供无缝服务

承载插件机制是百度两大超级入口APP手机百度和百度地图。目前,手机百度拥有超过6亿用户,日活用户过亿;百度地图拥有3亿活跃用户,市场占有率超过 70%。合作伙伴通过"插件"接入后,可共享百度超级入口的资源,享受native化的无缝体验,无需像原生AAP般通过发版更新,"插件"可以实现云端 下发、云端更新。

2015年7月,百度外卖"插件"接入手机百度。百度外卖是白领市场占有率第一的外卖品牌,拥有自己的APP以及众多的核心专利。其最早通过H5界面接入 手机百度,然而体验并不是非常好。于是,重新通过"插件"机制接入后,百度外卖一个月内订单转化率提升267%,订单量提升7.5倍。

2015年8月, e代驾正式通过"插件"形式接入百度地图,整体体验和e代驾自己的App一样优秀。接入一个月内,e代驾与百度地图共享亿万用户,订单增长20倍,拉新超过100万。

类似的接入伙伴还包括Uber,百度地图是世界范围内除了Uber自身App外,唯一提供其叫车服务的产品,这是通过"插件"平台和机制实现的。百度方面 期待细分行业内最优秀、最顶级的服务提供商与百度的各个超级入口App进行深度整合与合作,进行深度的整合,为用户提供卓越的服务。

店铺页:传统商户服务线上化,有效拉新和留客

线下存在数以百万计的传统店铺,如何让他们也能搭上移动互联网的热潮,在线上连接用户呢?百度地图上有2000万个生活服务相关的POI兴趣点,每个 POI都对应一个线下店铺;同样,百度糯米上也有几十万的商户。百度将相关的运营能力开放给店铺老板们,他们可以通过百度地图以及百度糯米上,进行线上管 理,这是百度提供的第三种连接机制---"店铺页"。

2015年5月,蜀江烤鱼上线通过百度糯米提供的"店铺页",上线了储值卡进行自主营销。3个月内累计销售1万张,流水约500万元。同时,百度还给商家提供用户画像、商圈等数据分析工作,为商家经营决策提供支持。

2015年9月,肯德基"店铺页"接入百度地图。以前,用户希望通过地图找到一家餐厅,只能查找到地理位置与联系方式,却无法直接获取服务。如今,肯德基 通过"店铺页"接入百度地图,可以进行自主发布和管理信息。现在,用户打开百度地图,通过语音说出"我要吃汉堡",即可进入肯德基"店铺页"直接进行购 买。未来,基于地图独特的场景优势,以及LBS和大数据的能力,百度将为商家提供更丰富、精准的营销手段。

为了方便商户进一步了解接入百度生态的流程和技术细节,百度专门发布了服务商接入百度的统一入口:"百连"平台(lian.baidu.com)。3600行的商户可以选择适合自己的接入机制,与百度一起为用户来提供服务。

百连平台推出,可以说英雄辈出的年代是在万众创新的年代应运而生。我们向各位合作伙伴一起致敬。这一切背后的连接机制,除了百度流量、用户、产品支持以 外,还有百度强大的技术能力,比如语音识别,机器深度学习,超级路径规划,等等的高精尖技术。百度希望通过构建连接3600行的平台和机制,让合作伙伴感 受到雪中送炭般的温暖。百度将继续与大家携手,为用户提供更好的服务。

(本文来源:91.com移动互联网第一平台)

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