什么是Event-Led Growth(活动引导增长)
Event-Led Growth(活动引导增长,简称ELG)是企业以活动营销(Event Marketing)为主要渠道进行客户获取和保留的一种市场策略。它将各类活动(如会议、展会、产品发布会等)作为企业增长的战略工具,旨在吸引新客户、产生潜在客户线索并创造品牌知名度。
核心特征
跨部门协作:ELG不仅仅是活动营销团队的责任,而是多个市场团队共同努力的结果
可扩展性:能够根据企业需求进行规模调整
可衡量性:有明确的评估指标(获客、收入增长)
目标导向:与特定的销售渠道和收入目标紧密相连
受众精准:针对特定受众和销售漏斗的特定阶段进行设计
提出背景
Event-Led Growth作为一个概念在近几年逐渐形成并获得认可。虽然没有明确的单一提出者,但这一理念的发展与数字营销领域的演变密切相关。根据搜索引擎的检索,Mark Kilens(前HubSpot学院副总裁,后任Drift内容和社区副总裁,现为Airmeet的CMO)是该领域的重要推动者之一。
Mark Kilens在接受采访时表示,他在HubSpot和Drift的经历让他意识到,活动不仅仅是一种营销工具,而应该成为企业用来连接人与人、人与企业、人与品牌以及人与社区的“魔法工具”。他希望教导人们如何以新的方式使用活动来创造指数级增长。
行业共识
根据被Cvent收购的活动营销技术企业Splash针对企业营销人员开展的调研,并发布的2024年活动展望报告,也提出了ELG这个概念。报告指出:77%的营销人员认为活动是最有效的营销渠道,这表明ELG已经获得了相当广泛的行业认可。随着传统营销策略效果下降,越来越多的B2B营销人员开始关注活动引导的策略,特别是关注活动为企业带来的实际业务成果。
发展趋势
Event-Led Growth正在经历从单纯关注参与人数到关注实际业务成果的转变。以下是几个主要发展趋势:
从“已知碗里的收入”到“增量赢率”的转变:传统活动指标主要关注参与人数,而新的ELG策略更关注“赢率”——潜在买家在参加活动后是否进入了购买的下一阶段。
与其他增长策略的融合:ELG正在与产品引导增长(PLG)和销售引导增长(SLG)等策略相结合,形成更全面的增长框架。
全渠道整合:活动不再是孤立的营销工具,而是整个客户旅程中的关键环节,贯穿发现、参与和增长客户的整个过程。
虚拟和混合活动的持续发展:疫情后,虚拟和混合活动模式继续发挥重要作用,为ELG提供了更多可能性。
深度连接与社区建设:从简单的品牌曝光转向创造更深层次的连接,建立强大的社区支持。
特别适合ELG策略的活动类型
活动引导增长依赖于在不同时间举办各种活动,以接触到合适的人群。这些活动包括:
营销活动:主要面向潜在客户,旨在通过教育和思想领导力吸引潜在客户。营销活动是完全自主拥有的活动(不是赞助或包含在活动合作伙伴关系中),可能有很多参与者,也可能只有几个。
销售活动:主要面向潜在客户,旨在通过定制化体验促成交易。营销团队可能对销售活动有完全的监督权(在较小的组织中很常见),或者与销售团队合作(在拥有分散销售团队专注于特定地理区域的大型组织中很常见)。销售活动的参与者规模通常较小。
客户活动:专门面向现有客户,旨在续约或扩大业务。客户活动的参与者规模可能很小(例如,本地客户感谢活动)或非常大(例如,年度用户大会)。
第三方活动:可能与营销活动和销售活动重叠,具体取决于目标。不同之处在于第三方活动不是自主主办的,而是赞助的——这意味着它们由外部组织主办,并由多个其他组织赞助。
合作伙伴活动:可能与营销活动、销售活动或客户活动重叠,具体取决于目标。合作伙伴活动是由你的组织和另一个组织共同主办的。两个组织互相受益,几乎没有或完全没有竞争属性。合作伙伴活动不是付费赞助。
社区活动:面向属于特定群体的任何人。它们通过参与和共享体验加强你的组织与社区成员之间的关系,最终(理想情况下)带来新的或扩大的收入。
成功案例
1. HubSpot
HubSpot是领先的入站营销和销售软件提供商,每年举办多个活动,包括INBOUND和HubSpot用户组。这些活动帮助公司与目标受众建立联系,展示产品和服务,并产生潜在客户。HubSpot的活动是公司增长的关键组成部分,其中INBOUND在2019年吸引了来自100个国家的超过26,000名与会者。
2. Trello
Trello是一个基于网络的项目管理工具,举办年度Trello Day活动,将Trello用户、合作伙伴和员工聚集在一起。Trello Day帮助公司与目标受众建立联系,展示产品和服务,并产生潜在客户。该活动对公司的增长至关重要,2019年Trello Day吸引了超过1,000名与会者。
3. Drift
Mark Kilens在Drift的经验表明,活动可以成为连接人们并推动业务增长的强大工具。Drift通过活动创造了品牌与社区之间的纽带,这种方法已经成为其增长战略的核心部分。
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