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产品更新 | 产品人的努力奋斗,只想为你锦上添花

2021/3/23 来源:原创 关键词:活动管理 31轻会 数字会议 会议管理 活动名单管理 活动数据报表

在产品部更新发版后,小编马不停蹄第一时间将我们轻会产品的最新资讯传递给31的用户朋友~



31轻会是一款适合全年自助使用的办会软件,依托系统轻松生成活动微站、对外传播、邀约、收集名单、收取费用、发放电子票、通知发放、现场签到等全流程管理。深受企业的市场部、协会、社团、活动公司的喜爱。沉淀了30万用户,为期10年的最佳实践经验,以简单易用、数据专属、品牌专属、性价比高著称。


轻会产品更新概览:

01  企业微信应用上线

02  数据报表功能完善

03  活动名单完善

04  帮助中心上线

05  空页面引导上线


产品更新详解


入驻企业微信


用户故事

客户A:我对发布的活动希望及时查看报名情况,希望能定时了解这些情况进度,以便对活动的推广报名、签到等关键节点的关键数据实时把握,提高办公效率。


客户B:企业内部的组织架构信息我希望在一个平台来维护和管理,以便保障企业组织架构在应用时都能保持统一以及是最新版本。


客户C:我每天需要对正在报名中的活动数据进行总结汇报,希望系统能够自动生成汇报并发送给我,以便提高工作效率。


客户D:希望可以随时查看参会人员信息,便捷的审核参会人员、发送通知、添加备注、设置已签到等常规操作,以便即时处理参会人员的信息,确保系统的人员信息实时更新,会后数据统计能够准确有效。


解决方案


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01 31轻会账号体系和企业微信打通

在企业微信中添加31轻会作为常用应用后,管理员可指定部门员工使用31轻会。拥有权限后,员工可通过企业微信直接进入31轻会进行活动设置。此外,还可以使用企业微信扫码一键登录轻会系统。


02 主办方可通过企业微信访问31轻会

在移动端的轻会应用中,活动主办方可以查看已创建的活动的报名情况、参会人列表,活动邀约负责人可以查看邀约任务和邀约进度等。


03 31轻会和企业微信共用一个组织架构

在31轻会中开通账号需要在企业组织架构里添加成员信息,对接企业微信之后,可以同步企业微信的组织架构,用户无须再在31轻会中重新设置组织架构,31轻会管理员只需要根据组织架构成员分配31轻会使用权限即可,在邀约任务分配时也没有组织架构信息不全的困扰。


04 员工通过企业微信接收活动消息通知

活动负责人在31轻会创建活动后,每天可以通过企业微信接收活动报名、签到等情况,如果有待审核的订单亦可收到提醒,及时处理。此外,对于发起邀约的同事被邀约的嘉宾到场签到后也会同步接收到消息通知,以便及时做好接待工作。


数据报表


用户故事

客户A:我在推广活动期间需要跟踪了解活动的门票售卖情况,参会人报名情况,参会人的来源以及类别等信息,包括每个推广渠道的推广流量统计等,以便了解活动的推广效果,预测是否能达到推广目标,根据推广情况及时调整推广策略。


客户B:我需要了解已报名的嘉宾签到情况,已签到嘉宾的身份来源,以及通过推广渠道报名的嘉宾的签到情况,以便实时了解抵达会场的嘉宾人数,判断是否达到预期目标,以及会场的座位、餐厅的就餐座位等安排是否合理。


客户C:我需要总结分析本次活动从前期推广到现场签到各节点中嘉宾报名和参会情况,通过收集的参会信息对报名人员和已签到嘉宾进行分析统计,以便了解参加本次活动的群体以及参会质量。


客户D:我作为活动负责人,在每场活动结束后,需要知道举办的活动获得了多少客户,投入的成本是多少,收入是多少,算出获得一位客户的成本是多少,在全年或者季度的活动统计中,通过对比每场活动的获客成本,了解举办哪类的活动获客成本最低,回报率最高。在每季度或者每年度总结时,需要对季度或者年度举办的活动进行统计分析并且形成报表进行汇报,通过数据的分析制定下个季度或者年度的活动推广策略。


解决方案


01 管理活动计划

活动管理后台增加【管理活动计划】的菜单,用于主办方管理每场活动的会务收入和支出以及活动预算。


02 统计报表

每场活动管理后台增加【统计报表】的菜单,提供常用的报表统计例如:访问量统计、报名人员统计、签到统计、渠道统计、门票订单统计,并且提供自定义报表的功能,可自定义添加需要统计的字段生成报表。统计报表提供柱状图、折线图两种展示形式,可下载,可导出数据明细。

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03 活动统计

针对全年的活动统计,在轻会首页增加【活动统计】的菜单,提供总活动数、总报名人数、总签到人数、总访问量统计,以及总支出和总收入比和获客成本统计。

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活动名单


用户故事

主办方:通过举办多场活动,我已经有了很多目标客户群体,现在我想要利用活动积累的这些数据对目标客户进行营销/运营。


嘉宾:当我参加同一个公司举办的不同活动时,系统能否自动识别我的身份,或者注册报名信息是否可以直接复用?


解决方案



01 主办方

现在31轻会系统后台已经实现将每场活动的参会人信息汇总在「活动名单」内,若活动名单内已存在某参会人则会更新参会人信息,让嘉宾信息更完善。同时,主办方可以针对这些群体进行短信/邮件营销。

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02 嘉宾

新增报名回填表单功能,当参会人在某组织下填写报名表单时,若系统检测出(姓名+手机号匹配)该组织下有此参会人信息,则询问参会人“是否使用上次报名信息”回填表单,简化了参会人输入信息的步骤。

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空白页引导


用户故事

当我初次使用产品时,能不能直接引导我进行每个步骤的操作,让我快速上手?


解决方案

当用户初次进入轻会,或者初次使用轻会某功能时,系统上是没有数据的空页面状态,为了帮助新用户上手,在各空页面上新增了对应功能的基本使用流程引导说明。

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31小蜜蜂们努力地不断完善产品,不仅是希望通过新功能帮助用户解决问题,还希望能和用户建立起沟通的桥梁,收集大家的产品使用反馈意见,从而更好地完善我们的产品,为大家提供更好的服务支持。



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