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线上展:如何实现从卖展位到卖服务?

2021/2/24 来源:原创 关键词:31轻展 线上展览 智慧会展 会展管理系统 虚拟展厅 会展管理

疫情的影响仍在持续,过去的一年里国内外诸多知名大型展会红红火火地线上办展或线上线下融合办展。而对于诸多中小规模商展主办而言,疫情形势不明朗、线上盈利不确定、预算捉襟见肘……要不要线上办展仍难以抉择。

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2021,行情好不好,线上展都得办!传统的主办方跟客户之间的连接很弱,正如圈内人所调侃的:跟客户一年“见一次面、打三个电话”,第一个电话“参不参展”,第二个电话“合同什么时候签”,第三个电话“什么时候回款”。而疫情下这种松散的连接变得更为脆弱。展会延期甚至取消,一年仅有的一次见面机会也没了,缺少服务场景,怎么连接客户?怎么把跟客户的弱连接变为强连接?怎么从卖展位升级为卖服务?外忧内患,怎么提升展会核心竞争力?

线上展为传统主办方的转型提供了可能。


(一)场景延伸拓宽客户触达渠道

当线下渠道被迫暂停,一些主办方加速了线上部署策略,探索尝试线上模式,通过把展会服务场景从线下延伸到线上,拓宽客户触达渠道。经历了一整年的观望和摸索,大家普遍达成共识,线上展更应该追求方便、经济、实用。

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31会议近期推出的31轻展SaaS产品,以线上展3中心和3大厅为核心,标准化产品能帮助主办方快速、低成本搭建起线上服务场景,包括线上展示、互换电子名片、发起意向订单、预约洽谈、供采对接等,让主办方“轻松拥有线上展”。


(二)数据激活+流量引入,沉淀自有私域流量池

越来越多的企业在探讨私域流量,所谓私域流量,是可以企业自己掌控的流量,是能够直接触达、二次连接、营销的用户。而线上化、数字化是打造自有的私域流量池的前提。

通过线上服务的触达,激活现有客户的价值,把线下展会的流量引入到线上;主办方还可以通过31轻展的电子海报、邀约、直播等功能进一步宣传扩邀,引入公域流量,双管齐下建立起属于主办方的私域流量池。

03 31轻展 PC+微信小程序.png


(三)积累数据资产,提升展会价值

主办方普遍都认识到数据的价值,但是在线下展会中获取数据的成本非常高。现场证件门禁、观众的参观路线、在展台前停留的时间、洽谈的成效……数据获取难度大。

而在线上数据的生产和获取更精准、更全面、更便捷。注册、浏览、关注、洽谈等任何行为都会产生数据,采购商关注的展商类型、热门展商展品、意向订单数量……都能沉淀为主办方宝贵的数据资产。

04 31轻展,管理展览数据资产.png

基于31轻展全流程跨屏多端数据采集、存储和分析,主办方能更懂客户需求、更好地服务于展商和专业买家,提升供采对接能力,让展会的品牌价值、核心竞争力真正得到提升。


(四)提升内外部的协同效率

展览项目的筹备需要大量的协同办公。31轻展促进主办方与参展商之间的协同,以及主办方内部各部门间的协同,包括:展商公司介绍、展品等信息的收集;主办方内部的招展团队与市场部的协同,与运营团队的协同等。

05 线上展是线下展的一次数字体检.png

展会的服务形态随着科学技术的进步、受众的习惯变化、产业的变迁等等会发生了巨大变化,当前主办方更应该思考的不是要不要做线上?而是怎么利用好线上提升展会的价值和竞争力?

未来的展会需要更精细化的运营和服务,主办方需要为客户创造持续的、可量化的价值。线上展会不是万能的,但却是当下主办方数字化转型升级最小代价的探索路径。

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