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会展公司2.0的可能发展方向

2020/4/14 来源:原创 作者:王春雷 关键词:会展公司转型 会展数字化 智慧会展 展会服务模式创新

前面拜读了楚有才关于B2B数据营销公司的一篇文章,深受启发。

会展企业应该向B2B数据营销公司学什么?

Enderwick在留言中提出,“数据管理平台(DMP)、营销自动化、广告自动采买,单单要搬动这三座大山,对于企业目前的现金流已经是一种考验,厚积才能薄发,现实是大部分主办为了上线而上线”。

的确,如果为了上线而上线,注定是一种悲哀。我想,对于传统会展企业来说,“上线”大致有3重境界:为线下活动提供增值服务,以此促进展位或会议销售;开展内容营销,增强客户黏性,同时扩大综合收入;向B2B数据营销公司转型,实现线上线下融合,O2O2O的关键是持续生产和传播有价值的内容,并稳步提高在线服务的收入比例

我借鉴了一些B2B营销公司的构架,特别是SyncShow关于数字化营销的解读,对会展公司(主办)转型后的可能方向画了一个简单的思维导图,姑且称之为对会展公司2.0的业务设想吧。

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以内容生产为例,主要有3种形式:BGC(品牌生产内容),PGC(专业生产内容)和UGC(用户生产内容)。目前,大多数会展企业主要采用无需额外付费的BGC形式在其官微、官方微博等平台上传播内容,但由于很多内容不是从客户需求角度出发来生产的,造成的结果往往是企业自嗨。

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会展公司实现数字化转型的关键不是技术的现代化,而是重构业务价值链。主要体现在产品(提供立体的整合营销方案)、收入成本结构、内部业务流程、关系管理(与客户、供应商和合作伙伴的关系)等方面。

无独有偶,白天还看了一篇学术论文,4位作者借鉴工业4.0的理念,讨论了会展活动的数字化程度。

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文中对会展活动4.0(E4.0)是这么界定的:可以被描述为会展和活动行业的数字化和自动化,它代表了在活动项目管理链上下增加价值的机会。包括社交媒体、应用程序和CRM等在内,精心管理和充分集成的数据和数字系统创造了数字化价值链(digital value chain),进而为会展活动与环境和客户之间的沟通赋能。

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根据文中的观点,数字技术正在被充分嵌入,与活动的元素相关的数据将被用于实时通知活动的其他元素,这是物联网的更广泛应用必然带来的结果。然而,虽然E4.0模型表明数字成熟度的趋势是在会展活动中进行数据交换,但就充分参与数字事务的能力而言,许多会展公司仍停留在E1.0的水平上。




31会议现已推出4大会展抗疫解决方案:

线上预展创新解决方案   会议筹备在线协同解决方案   线上直播会议解决方案   会展活动现场智能防疫方案

期望与会展行业协同克服短期困难,迎接长期增长,推动会展数字化、线上化转型发展。

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专栏作者

王春雷

上海师范大学会展系主任,管理学博士,副教授,曾任上海师范大学旅游学院会展管理系主任,现任职于上海对外经贸大学中德合作会展专业,主要研究城市发展、目的地营销、会展与节事管理。美国乔治▪华盛顿大学、荷兰INholland大学和美国威斯康星州立大学访问学者。

“活动研究”(eventstudies)公众号媒体主。

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