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周勤:iABC的智慧现场管理

2019/3/2 来源:原创 关键词:智慧现场 人工智能 大数据 云计算 现场体验

各位来宾大家好,我是31会议的产品总监周勤,今天我会和大家介绍一下31会议基于iABC智慧现场管理的主题。


今天介绍主要分为三部分:第一iABC是什么?iABC一词在之前分享里也多次被提到。第二iABC在现场的应用及价值。第三基于iABC的智慧现场解决方案。iABC到底指的是什么呢?主要指的就是物联网、人工智能、大数据、云计算四个前沿科技首字母的缩写。


这些科技是现在炙手可热的前沿科技,我们需要使用前沿科技提升现场管理体验的战略。四个不同的科技现在已经能够紧密结合起来,比如说现在使用物联网所有的东西都可以通过网络连接起来。


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产生更多跟人相关的数据、跟使用物品相关的数据,数据又可以用到AI、人工智能、机器学习上继续发挥作用,系统都离不开现在云计算的科技。接下来简单介绍一下iABC在现场的应用以及价值。当参会人抵达现场的时候通常会经历几个场景。


首先是现场注册报名、证件办理、签到入场、参加议程、参与互动、就餐、参观展览、商务洽谈等。iABC是怎么跟场景进行结合,怎么在场景中应用呢?注册报名环节经常在很多会里都会有空降的人员,这些人员到了现场以后需要记录信息、录入信息,单纯地使用手工录入的方式来记录信息的话时间会花的比较长,到时候签到台也可能会有积压。


我们开发使用人工智能识别名片的功能,能够把现场录入的时间压缩到最短,减少签到太的挤积压。流程只需要出示名片、系统扫描就可以完成注册、签到。这是我们在现场注册方面做的小功能。


证件办理环节使用蓝牙打印机以及IPAD人脸识别的签到方式,能够保证在现场签到台简洁有效,因为是蓝牙连接的可以无线连接,打印器可以自动对齐,调试也比普通打印机更加快捷和简单,这是智能证件的办理。同时还提供了更多智能证卡,首先是RFID的胸卡以及RFIDPVC打印手环、塑胶手环、RFID贴纸。


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其次还能提供蓝牙手环带屏幕的设备,使用蓝牙手环设备可以在现场实时跟踪当前位置,能够知道哪个地方的人流量是比较大的,可以生成现场实时热力图。签到入场的环节可以使用人脸签到识别的技术来做签到,这也是现在我们主推的功能。比较实用一些身份验证比较严格、参会体验要求高的会议和展会。


优势是身份的验证会比较准确,昨天程治刚老师也介绍了在地理信息大会上没有一例识别错误案例,这样可以提供极致的参会体验。怎么保证识别率那么高呢?


在报名注册的阶段会收集参会人的头像,通过云端检测头像是否满足要求,如果不满足要求的话会要求参会人重新提交能够符合现场识别要求的头像,在现场识别进行匹配。配合人脸识别的设备还能提供智能轧机签到方式,轧机分为有障碍轧机和无障碍轧机,根据不同的应用场景使用不同的轧机。


优势是杜绝无票人员混入进去,数据也比较准确,支持比较多的验证方式。除了人脸识别外还能支持二维码、条形码、RFID的识别方式。签到完成后所有的会议现场能够使用哪些比较前沿的科技呢?


1.会场导航、位置分享功能。功能在今天这场会议微站里也有提供室内导航,但我们的会场比较小用途没有那么大。如图是我们在地理信息大会上做的室内导航。


这样的功能主要适用于比较大中型的会议,会场情况会比较复杂。除了以上这些,还提供现场更多的智能设备,比如说现场大屏的导览,大屏导览也可以集成人脸识别系统,可以识别多张人脸。还有自助签到机,可以减少在签到台投入的人力。


还有现在正在研发的智能互动机器人,智能互动机器人能够使用人工智能合成的语音跟参会人进行互动,所以这是接下来我们需要做的现场智能设备。在会议现场参会过程中会实时收集参会人在现场不同流程中所能收集到的数据,全程进行数字化跟踪和监控。


把数据360度整合起来进行智能化处理,最终使用可视化的方式展示出来。能够提供的是各种不同维度的数据统计、报名人数的统计、参会人区域分布图、实时签到人数统计、不同身份占比分析、现场人流分布图、个人在展会、会议中的动线分析。


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参会者追踪及行为分析流程,包括从注册签到开始到会后结束后的互动和反馈。在现场会有很多各种各样的设备,怎么来监控这些设备的状况呢?开发了一款现场设备监控的功能,比较适合一些会议现场比较多、设备比较多、需要实时了解设备在线和离线的情况。


现在设备是否正在工作,数据是否已经同步到云端,通过这样的设备就能够一览无余地看到现场设备的实施情况、数据的情况。综合上面所有的介绍来看,iABC技术对会议现场的价值是非常大的。可以想象一个场景,在到达会议现场的时候可以通过人脸识别的技术自动为您签到。


自动制卡,拿到卡以后胸卡上纸质的显示屏可以根据以前的数据分析、选择智能规划参会、参展路线。可能在你跟别人握手的时候,同时你的胸卡、手环就能自动为你完成名片交换的动作。


这样可以为操作人提供完全无缝的现场体验,因为这对人的行为侵入性非常小,可以根据个人的衡量提供个性化的服务、更强的参与感。所有上面的一切都是基于云计算来部署的,现在的云计算战略主要是共有云和私有云、混合云的战略,公有云弹性比较大、成本比较低,现在随着云的规模越来越大,成本降低很厉害。私有云主要是安全可定制,之前做过很多私有部署方面的尝试,获得了很多宝贵的经验。


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在接下来3.0里会做基于云多租户的架构,能够保证所有不同的用户在使用同一套程序和系统组建情况下数据依然可以分别隔离开。简单大介绍一下基于iABC的智慧现场解决方案,这张图前面大家应该已经看过很多次了。


可以通过从参会人到现场以后从接待管理开始到现场的注册签到,到现场自助签到、门禁。分会场门口的签到设备可以提供手持扫描机签到、IPAD签到、PPT管理、大屏互动游戏,在展会现场可以使用Matchmaking看到现场约谈的情况,所有的方案都可以拆开重组重新组合。


今天我的介绍就到这里,谢谢大家!


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