我会站在组展人的角度来分析未来展览发展的趋势，以及在这个过程中怎么利用技术为我们创造服务。

第一，组展人要竖立技术意识。我们跟主办方沟通的过程中发现很多人已经认识到技术对他的重要性，但往往他们更多考虑思路不是很全面，很多人首先想到的是成本问题，其次是数据安全的问题。其实“未来已来”，技术已经来了，逃避是逃避不掉的，所以组展人首先要树立技术的意识，技术可以使组展的价值提升。主办方就是提供集合的平台，在集合时间、集合地点、集合同类人的过程中建立平台。不论是参展商、观众、参会者都是为集合平台的价值付费，我来参加展会听到的东西对我来讲有没有价值。

技术会使价值进行提升，并且在此过程中所有的参展人都会感觉到参展展会首先要解决的是找的问题，要找信息、找人脉、找产品、找采购商等，展览、会议就是信息技术人脉产品的集聚。当然，技术也使会展业对相关产业拉动更加量化，我们现在一直在做一个词，会展的作用是很大，包括对城市、产业、相关行业的拉动。但为什么现在的主办方、会展办非常头疼的事就是没有量化的标准，不能说作用到底多大。

像以前会展的贡献旅游都拿去了。经常讲广州是商务客人远远多于普通游客。在此过程中，广交会做了调研，结果是1比13.6，以前更多强调的是会展对相关行业的调动（吃住行游娱购），但现在更加强调的是对产业的贡献。我们和湖南师范大学团队在研究会展对产业的贡献到底怎么样，量化是要解决技术的手段，要技术才能拿到精准的数据，所以，我们其实并没有获得完全精准的数据。

对我们来讲，无论你愿意不愿意，对主办来讲、组展来讲运用技术是势在必行。关键是我们怎么样应用技术？应该怎么样做？技术必须树立意识。

第二，组展人要具备技术思维。这当中更多的是组展的技术变化，跟技术和思维方式有关。不论是用户迭代、社会化大数据平台还是其他在展览中都已经在用并且已经发生变化。企业参展主要是多元化的，企业参展不光是为了成交、产品，其实是多元化的。在这当中现在的观众、现在的参展商已经在发生改变，展览一定要使参展商、观众得到满意，现在我们已经形成了共识，认为观众比参展商更加重要。观众的群体是不同的，不同展会的定位不同，对观众群体的定位也是不同的。

有些技术类的展会研发人员、技术人员才是核心观众，观众的定位不同邀约方式也是不同的。其次要分析观众的心态，在归属感、存在感上下工夫，现在已经出现的70、80、90后，他们相比我们有很大的改变。

1.数字化意识非常强，对他们来讲数字化的应用是首先考虑的；2.要了解观众心态，把他们从客户变成战略合作伙伴。像广州最主要的就是打造美博会的平台，展会上的所有活动都是参展企业自己做的，在这个过程中怎么样把本身的存在感体现出来就变的非常重要。展会的增长动力通常是参加商和客户关系，评估展会时有一个数据——重复参展率，展览会不会重复参展，过去更多会看三年重复参展率，在这个过程中有没有评估、考量上一届面积的变化以及每一次变化的数据，以及通过他口碑传播带来的参展商。

这个数据我们自己没有办法做，如果利用数字化、技术就可以做到，但其实这非常重要，对展会的增长动力是非常重要的，所以我们需要考虑这一块儿。是迭代思维就是“小处着眼，微创新”，一定要紧跟行业发展变化、紧跟形势，比如说广州的照明展快速从世界第二变成世界第一，因为最早是LED出现，后来是灯从节能灯到LED灯，但原来布展的方式没有把LED单列出来，还是按照科技建筑、厨房等划分方式。

那一年我们一起做头脑风暴的时候是因为美的用360平方来做展，我们想能不能改变方式做微创新，把LED单列出来。就那一年LED展将近8万平方，一下子造成了从世界第二成世界第一的格局。广州美博会也是这样的，包括日化、专业线，但发展最快的时候是微商，微商主要是集中在美容行业，主要参加美博会，当时那一年微商6万方。

后来微商不太好了马上做了变化“水美中国”，最好的化妆品是什么呢？是水本身，所以现在又开始走医美了。所以展会需要跟着行业不断创新，还有方式的创新，像造物节主要集中在微和快。像2025大会是自己人组织，由志愿者自己办活动，提供的就是平台。

像华为每年有6000多个活动，除了华为自己主办的活动，其他的系统、现场的技术全部都自己做。腾讯大会也是注重交流，把其中两个馆用来做交流。社会化思维，应该重塑参展商和观众的关系，应该把参展商变成合作伙伴，应该强调圈子关系，我认为未来营销最主要的还是圈子营销，每个人有每个人的圈子。开同类型车的人会形成一个圈子，喝一种红酒的人会形成圈子，未来的圈子营销会有很大的关系。

举两个例子，（1）像上海美博会在每一个县都会有自己的圈子。31会议也有很多31自己的圈子，未来展览盈利收入中活动收入比例会越来越大，现在很多重要展览活动收入比例已经占到30%到40%，未来盈利模式不仅仅在于展位费。（2）福建平潭做了“中国隧道之乡”，展会时间在每年正月初五到初七，因为平潭的人全都是从事工程机械买卖，这些人过年全部回来了，就是说明观众过来的时候全部回来了，过年他们就做三件事：看展会、打麻将、走亲戚。展会不用招展，观众都在展商来不来？肯定来。

产业基础像晋江利用清明祭祖的时候来办活动，这就是我们怎么样利用产业基础来做会。比如说广州美博会，美容展的主要客户都是阔太太，这些人也是高端鞋、帽、衣的客户，在办展的期间会有大量的人来跟他们合作办衣帽会议。我认为对展览来说，最大的价值就是行业数据、行业资源。我经常讲主办方是抱着金饭碗讨饭吃，为什么呢？因为我们没有把价值充分利用、充分发挥出来，往往只是盯着展位费。

怎么样把平台做好呢？对我们来讲数据关键不在于大、不在于多，而在于深，你需要深挖行业数据、深挖产业数据才可以有用。所以这一点是很重要的。平台思维，其实展览就是构造平台，参与者越多平台就越有价值。像美博会和深圳光博会，需要利用院士平台。我相信未来不再谈线上线下融合，未来线上线下一定是打通的。其次，未来产业的模糊、产业链的再造会越来越明确，未来的展览可能是围绕产业链来打造。像美国有一个土豆展，把土豆的产业链做起来能够做到7、8万平方。未来产业链也会形成产业链之间的相互互为观众的关系。还有这一届协会进了三家企业，他们都是陶瓷、家电企业，这些展览公司都是十家龙头行业参展商组成的展览公司，所以这一块儿也是值得考虑的。

第三，技术公司应为组展人的第二部门。主办方应该行动起来，我并不主张展览公司自己做信息化，关键还是要有信息意识，我认为专业的事找专业的人做，技术公司应该成为组展人的第二部门，甚至上升不光是合作伙伴，而是应该成为部门。今年石材节的陈总讲他们会变成参展商第二市场部，这对我们有很大的启发，当你成为他的第二市场部的时候，参展企业的展览预算、营销预算哪个大？肯定是于小大，这当中就必须要具备承接的能力，我想我们也是这样。

其实也有一些好的展览公司已经开始在实施，希望所有主办、组展企业首先应该树立技术思维，一定要运用技术，专业的事交给专业公司来做，找行业一流的公司和我们共同展览价值提升，在为参展商和观众价值提升的同时使我们的盈利模式得到新的改变。