各位来宾、各位领导，大家中午好！

接下来想分享的主题是31智能现场解决方案和智能硬件，汇报部分分成四部分：第一，31智能现场解决方案；第二决定Event现场智能解决方案的关键要素；第三，签到验证方式及智能设备如何构成，如何解决现场一系列需求；第四，Event智能现场硬件的发展趋势。大家一定很清楚电商在如今大众生活中占据了非常重要的角色，如今新零售的市场如火如荼，线上线下一体化在今天也是非常热门的话题，作为Event服务型独特的商品。

现在借鉴一些电商模式实现Event交付，作为Event服务型独特的商品在线上和线下融合的过程中受到非常多的技术、应用方面的变革，因为参会人的行为和习惯发生了很大的变化，作为参会人、主办方来讲他们有非常多的诉求，大家对数据非常感兴趣，因为会议不仅仅是一种形式。通常情况下会把会议划分成三阶段：Pre-Event、Onsite 、Post-Event。前面Marketing阶段关于会议营销方面做了非常多的整合和发展，随着数据的集聚对用户画像的数据越来越全面，对会后有非常多的诉求。

从主办方的角度、Marketing的角度，其实他们很关心客户对议程是否满意、口碑是否满意，会上个性化服务都离不开Onsite作为中间纽带，Event是Face to Face，是需要大家实际到现场。这个时候有很多事情会影响到Event体验，以及会议各方目的的实现，比如说check in是否能够高效有序，胸卡是否能够高大上、高科技，是否能够全程追踪行为方式，是不是以高效的方式来获取信息。

会议的直播可以扩大影响力，可以通过Event移动化应用方式提升自助服务能力，降低对人力资源的依赖。所以Onsite现场智能化对会议商业目标的实现、参会人的体验是非常重要的。智能化现场解决方案正是在这样的情况下应运而生的：1.技术升级需要，需要融合线上线下数据，Iot、AI识别等；2.体验升级需要提升；3.服务升级需要专业化、系统化、标准化。

数据有几方面问题需要解决：1.数据整合，线上线下数据整合是自然而然的事情，还有很多多方数据需要整合，有来自CRM、其他营销系统、多供应商，这个时候主体是不一样的，这个时候有很多数据整合方面的问题。2.身份识别，身份识别其实本质性的问题是需要解决人和智能硬件设备之间的关系，需要身份能够被绑定起来。3.追踪记录人在场景中的行为和习惯，在数据联合后形成更加丰富的用户不同维度的数据形成以及更加生动的用户画像。

31智能现场解决方案究竟是什么呢？首先介绍一下31智能现场解决方案，是基于数字化会议的场景需要，有非常多的场景，比如说注册签到、IPAD签到、大屏互动方式签到等，还有今天开场需要有很多互动。在这一环节对展览来说是参展方非常关注的，因为这对Marketing、ROI会有非常大的影响，在服务过程中需要借助一系列的自助设备提高大家的自助性和参与感，这些都是和31智能解决方案有很大的关系。

所以，31智能现场解决方案构成背后是应用和服务的整合，构建的基础是软件、硬件加场景流程设计、现场服务、服务的实施。31智能现场解决方案有一系列价值，有几点特点：1.能够解决Attendee Joureny的设计与管理，这对会议的体验是非常重要的，满足会议参与各方的诉求非常重要。2.支持Attendee行为数据采集和数据分析。

我们服务过微软等很多高科技企业，他们会非常关心嘉宾，入场时间，出场时间，中间场控等都需要了解所有Attendee的记录。31智能现场解决方案对使用的识别和追踪技术进行了一部分抽象，背后是31活动云做支撑，核心产品是31会议助手，这是31非常强大的特色产品。

31会议助手跟很多需要交互的智能设备进行连接，保持双向连接和数据传递，从而实现对应的需求。比如前面所说的在现场Attendee数据在云端，这个时候现场需要跟云端数据保持时刻的同步，特别多展览的项目是开放现场注册的。因为人数的原因我们的大会从昨天和前天就已经关闭了注册通道，但展览在现场是有注册的。目前中国的网络条件下online情况还不是十分完善，这个时候需要你的应用和智能设备之间有非常高的容错性。31使用的识别和追踪技术非常广泛，比如说RFID、NFC、FACEID等是，使用户的体验更加好。要实现一系列智能化追踪、信息采集离不开证件制作、ID、身份绑定，31提供了一整套解决方案，包括证件制作、耗材。我列举了一个Attendee行为追踪的例子，可以实现对活动的主办方、Marketing很关心SessionID是什么，是哪个Session和编会进行追踪。

过去我们处理的时候非常痛苦，但现在已经有了非常好的管理方式。需要知道进入的时间、Session离场的时间、是否出席等，这样的数据是Marketing和主办方来讲非常关心的。31智能化现场解决方案软件架构构成在底层首先需要处理好ID绑定、授权问题，其次需要解决数据采集问题，当中数据同步也是非常关键的。

比如说轧机在没有网络的情况也需要缓存通过的ID记录，这样让能够联网的时候让数据同步到云端。表现层有比较多的方式关于大屏、移动端APP、PC方式、组合方式，使得终端用户有自己最舒服、最适应的一系列方式，中间层是最核心的。决定Event智能现场解决方案的关键要素需要考虑哪些问题呢？主要是五方面：1.会议规格；2.会议预算；3.数据要求；4.体验诉求；5.会议规模。

会议规格取决于会议本身的级别和影响力，会议级别跟诉求是有关系的。做很多事情离不开预算，所以预算对智能化现场解决方案有直接的影响。需要采集Session数据在分会场就需要有check in的方式。体验方案需要更加科技感，会议规模需要有不同的新技术，像人脸识别适用于10000人以下的场景，有很多都是和人数有关系的，技术和预算是产生综合的作用。

接下来介绍一下各类签到方式以及智能硬件，介绍一下四种比较主导的签到方式：

1.基于AI人脸识别技术的身份验证、签到入场。现在这项技术很成熟，在产品体验、现场实施、现场服务方面都非常成熟，适用的场景会议规格比较高、体验诉求比较高，但嘉宾是无感的，不需要解决证卡人统一的问题，所以入场凭借的是FaceID。今天早上各位领导和嘉宾在入场的时候有一部分嘉宾体验了关于AR人脸识别的智能签到设备的体验。

2.基于RFID的高效智能签到，相对来说成本比较低，用户的体验诉求也非常高，所以在手环上是有RFID芯片植入，可以做入场等很多交互的事情，所以入场凭证的是RFID卡和RFID手环。本身制作配合无障碍式的轧机在现场通行的速度和体验都非常不错，所以性价比非常不错。支持RFID证卡类别非常多，可以看到RFID异形卡等各种各样的形式，因为会议有很多创意，所以我们需要支撑用户个性化的服务。

3.基于身份证、护照的身份验证、签到方式，比如说国家大事会搞一些特别的party需要身份证、护照的方式，大家登邮轮旅游的时候其中很重要的场景是用护照来登，这样的场景在旅游方面也非常好。

4.基于二维码、条形码的身份验证方式，在今天的证卡中间每个人的名字后面是有二维码的，这种方式的灵活性非常大，可以适用于各种规模的会议，并且会议的预算、需求也是比较少的，像FaceID、RFID的制作成本会高一些。所以二维码非常简单，有非常多的通用性，因此在会议培训、签到方面有很多优势。我有一张对比表，总之高大上的相对来说对预算方面会要求比较高一些，比如说人脸识别、RFID对会议预算要求比较高，二维码对预算要求就比较低一些。

需要注意的是人脸识别的签到人数是需要在10000人以下的，因为这需要依赖AI厂商。其他的几种签到方式对会议本身人数规模没有限制。今天入场的时候在门口放了两个通道的智能障碍轧机签到，这是目前比较推荐也是体验比较好的方式，适用于数据要求比较高、会议规格要求比较高的，同时需要严格控制入场人员的大中型会议和论坛。

但这样的方案有高度集成性，所以是“多种验证方式综合方案”，把前面所说的四种签到方式可以在一个设备上完成。能够大大减少在现场服务实施的支持力量，可以看到上面部分是有轧机头，轧机头部分有安卓系统、摄像头、屏幕。如果不用FaceID的话下面部分可以支持多种介质的识别，同时上面的屏幕会反馈对应的交互结果，所以综合性非常好也是目前推荐的方案。

所以31现场解决方案可以增强参会人的现场体验，同时也能满足参会各方的需求：1.便捷有序；2.安全可靠；3.交互体验；4.数据闭环。Event现场智能硬件的发展趋势大致分为四方面：1.感知能力，通过设备自身拥有的自学习、自组织、自维护的感受能力进行智能设备升级；2.设备互联，现场有非常多的Wifi等设备间的互联，能够交叉完成彼此单独完成的任务，最后可以进行数据整合。

3.智能应用，在你采集数据足够多的时候能够做很多智能预测应用，人机结合可以解决劳动力的问题，其实让人有更多的交互互动方式体验。所以，Event智能现场硬件的发展趋势是更强的感知能力、人机交互能力、个性化服务能力。最后花一点时间小结一下31智能现场解决方案和智能硬件。31智能现场解决方案能够助力Event online和Onsite之间更好的融合，不仅仅是体验方面，更注重于数据方面。能够实现Attendee、Organizer、Marketer、Supplier多方的诉求，所以能够在会后更多采集、分析Event在每一个触点的Point，最后提供更多个性化的服务实现商业的目的。

同时，31Onsite Solutions是作为31组织中的一员，可以联合31的互动云、营销云、交付云助力会展行业从“数字化”到“智能化”的迭代，在迭代过程中希望我们是大的变量，能够帮到在座各位，帮到行业的发展，哪怕是一点点的冗余。