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双重属性:会议人的专业性与行业性

2018/12/5 来源:其他 作者:杨正(楚有才) 关键词:会议 会议产品 会议产业链 会议运营 会议产业工具

会议产业之辨

我常听业内人士说会议是一个产业,但是经过多年来的思考,我感觉这个产业还是很模棱两可。因为,既然会议是一个产业,那么会议必须是一个产品,而生产这种会议产品的机构必须承认自己是会议产业的一份子。


但事实上:会议这个产品的生产者,即产业链上游的发起方、主办者(协会、政府、企业)大多数却并不认为自己是会议行业的人,因为办个会只是途径,不是目的,他们不是为了办会而存在的。再看看下游,下游的专业服务方可能也不把自己当做会议行业的人,比如,同传设备、场地方、搭建方等,他们只是专业服务公司。唯一可能觉得自己是会议产业的可能就是PCO等MICE公司会多一些。


要形成一个产业,其一,必须有足够多的产业链上下游从业者承认自己是这个行业的人,其二,老百姓也听得懂这个行业是干什么的。在大街上随便抓一个人问他是否知道会议产业、什么是会议销售,什么是会议营销?或许大多数人满头雾水,不知所云。但你问他什么是石化产业、汽车产业、金融产业,一般的普罗大众至少都知道这些行业是生产什么的,有哪些供应商。


因此,要形成一个产业必须清晰界定这个产业主要生产什么,提供什么服务,有哪些供应商能构成这个行业。如果按照这个要求来界定会议行业的话,恐怕只有那些主要以主办或服务会议为生的机构,那就只剩下一些PCO和商业会议公司了,这就把绝大多数主办方排斥在外。那么很显然这个行业就不大,因为绝大多数主办者不认为自己属于会议行业怎么行呢?比如,绝大多数媒体都办会,其主办的会议的营收也不小,但是他本身还是一个媒体,他也不承认自己是会议产业。高德纳每年办近百场会议,但他是一个咨询公司,他也不参加会议产业的会议。医药企业每年举办很多会议,但本质上他还是药企,也不参加会议行业的会议。


因此,如果把会议产业的外延放得很大,比如把主办方纳入进来,恐怕那也是一厢情愿,而如果仅仅把会议产业局限为PCO等一众MICE服务公司,这样的企业数量不多,全国不超过1万家,真正属于专业的会议服务公司的可能不到1千。这就说明了为什么现在国内会议产业的大会依然做不大,其本质原因还是因为这样的会议参会者主要是服务商在参会,且数量还不多,其中还有很多是酒店和会议中心的部分宴会销售经理。

 

会议的专业和行业

避开上面的这些混淆和误会,我在这里提出了另一个区分,即,会议的专业和行业。这个论点其实是人力资源智享会的金景提出的,我在这里只是进一步进行阐述的更具体。


为了把这个专业和行业说清楚,不妨参照三段论做一个推论:


前提条件1:专业需要一套工具、方法论和相应的人的技能才能存在。


前提条件2:工具不能单独存在并发挥作用,因为他必须借助发挥作用的对象才有价值。(就好比杠杆是工具,对应的就是支点。举例来说,扳手是工具,对应的就是螺丝,铁锹是工具,对应的就是泥土,离开了作用的对象,工具无法存在也就毫无意义。)


如果上述前提成立,那么做以下假设:


假设:会议本身是一个管理工具。那么会议既然是工具,必然遵循工具的特点,即会议不能单独存在,会议必须借助所使动的对象才能发挥作用,也就是说有人来参会才构成一个会议,通过会议这个过程(工具),主办方(使用会议这一工具的机构)才能达到了一定的目的,比如,帮助参会代表实现了自己的价值,进而帮助主办方和客体方实现了价值。这就是会议的工具理性,从而证明会议是工具。


推论:如果会议是一种工具,工具本身是有技术、规格和规范性使用要求的,这些就构成了专业性。如果这个假设依然成立,那么,可以推论出会议是一套管理工具,会议是专业。这就解释了为什么大对数高效会展是专业,会展是管理学专业的原因。


会议人的专业性和行业性

从以上的论证可以得出一个结论:会议是工具,而专业的会议是为各行各业(举办会议)而存在的,这句话貌似有点同义反复,但是又说明了会议的“行业”属性。注意,这里的“行业”不是会议从业者自己所属的会议行业(这个行业恰恰是专业),而是会议所服务的其他行业。


如果你是专业会议服务公司的会议从业者,很显然你所从事的会议策划、运营与管理是你的专业。由于会议不能离开服务的行业对象而存在,这就涉及到会议服务的对象——是一个具体行业的群体,因为参会者都有一定的群体属性。


综上所述,任何一个真正的会议从业者,必须有双重属性:


一方面,会议人要具备专业的会议管理工具和技能:简单来说就是具备专业的办会能力,就是你的策划、组织、运营和管理都很专业;

 

另一方面,会议人还必须具备行业属性:而这里的行业是泛指各行各业。举例而言,您举办石油会议,您要做好石油会议,您必须同时不仅是专业的会议人(工具人),您必须同时是石油行业人(会议的行业属性),因为会议不能单独存在。


会议人的双重属性告诉我们,每个会议人要具备两种属性才能办好一个行业的会议。如果你不把自己当做石油行业的人,你是办不好石油大会的,因为你没有这一行的人脉积淀、专业知识、行业资源,(没有人脉复利和红利),而只有你把自己当做石油人,你同时又是石油领域的专家,你对石油行业的参会者才有共同话题可言,人家才愿意和你说话,才相信你办的会议。反之,如果你是石油人,但你不是会议专业的人,你也一样办不好一场石油大会,这样的大会必然是360副总摔话筒的现象(因为他是IT人,不是会议人)。所以只有同时是IT人(行业人),又是会议人(专业人),才能办好一场IT行业的大会。这就好比环球旅讯的李超,他本质上是一个媒体人,其次才是一个专业会议人。

 

写了这么多,无非是要表明,从另一个角度解读会议行业,会议行业这个概念很模糊,必须跳出传统会议行业的来看待会议所服务的行业。


会议人要发展,必须同时具备专业和行业这两个属性:你举办食品大会,首先你既要是会议专业人,又要是食品行业人,可能你是食品人比你是会议人更重要。(这句话中,把食品行业换做任何行业都适用)。所以,我的初步论断,辛巴商务的这些小伙伴们最终可能是食品人。

 

所以抛开行业谈会议,就好比抛开螺帽螺丝谈扳手一样。

 


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专栏作者

杨正(楚有才)

MICE行业人士,原工作于上海旅游会展推广中心。

“会议圈”(meetingnet) 公众号媒体主。

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