由中国会展经济研究会主办、中国会展集训营承办、华中科技大学出版社协办的“展览项目管理 | 线上研修班”，已于8月10日开班。研修班讲授展览项目管理知识，采用的教材是华科版《展览项目管理》一书。此书由张凡、张岚 编著，2021年出版，应该是国内有关展览项目管理的最新教材。
研修班培训课程由张凡主讲。目前，已上6节课，分别讲授此书的前五章，即概论、立项管理、计划管理、财务管理和团队管理。每节课均有学员在线提问，本人尽可能当堂答复。也有学员课后私信继续提问，本人或语音或文字予以回复。
学员所提问题各种各样，不少与当日教学内容并无直接关联。会展物流的问题就是在财务管理课后提出的。提问者是高校教师，而且问得很细（通过微信）。联想到去年就有老师提问，其中有位高职老师是为撰写会展物流管理教材而咨询，为此还提供了教材编著提纲，希望我给出意见。
对于会展从业者而言，会展物流并不是特别复杂的业务。因此，在《展览项目管理》一书中，对于会展物流只在第八章“运营管理”中只写了一句话：“展品物流服务，指展品在展会期间进入和离开展馆的短途运输，分为机械搬运和人力搬运两种形式”。现在看来，确实过于简略了。缺乏从业经验的高校教师，如果教学展览项目管理，面对学生说明什么是会展物流，仅凭这句话是很难讲清楚的。
因华科版《展览项目管理》再版尚待时日，为有利高校教学，本人现就会展物流在展览项目管理中的服务功能、管理操作的相关知识，简要叙述如下：
01 对于展会主办方而言，会展物流是在展会现场为客户提供的服务之一。这一服务与展商、观众接待（客户接待）、场地布置、展位施工安全管理、防疫、保安、保洁、餐饮供应、酒店预订等服务一并归为主办方在展会现场提供的服务。展会主办方在展会现场为客户提供的服务，归属展览项目运营管理的范畴。
02 展会主办方不会自己从事会展物流业务，而是将此业务外包专业机构提供。
03 展会主办方对于展会现场物流服务的管理，包括展前申请国际展资格（经商务部授予后，海关方可给予境外展品入关免的税待遇）、统计物流货运量、制定货品进馆/撤馆规划，在展会现场对于物流公司的运输服务进行监管。
04 展会现场的物流服务，包括布展和撤展期间展品及布展材料进入和离开展馆的短途运输，以及与此相关的仓储服务（包括提前到达展馆的货品接驳、展品包装物保管），均由物流服务商负责。展会现场的物流运输，主要是机力搬运和人力搬运两种形式。境外展品免税通关的手续（包括需要检疫展品的手续），由展会主办方指定的物流服务商办理。
05 展会现场的物流服务商由展会主办方确定。被主办方选定的物流服务商，须与主办方签订合作协议。大型、重型展品数量较多的超大型展会（展览面积超过10万平方米），其主办方根据需要，可委托不止一家物流服务商提供服务。未经主办方准许，参展商不能在展会现场自行使用运输机具（包括汽车、吊车、叉车）搬运展品及材料。
06 大型、重型展品（如机械设备），以及大型展台装置或搭建展台的大规格材料，由物流服务机构采用机械设备从展馆外搬运至馆内。如机床参展，一般是参展商雇佣的车辆将其运至展会现场（展馆物流通道入口），再由展会物流服务商将机床从货车上吊运至叉车之上，而后转运至馆内展位上落位。如机床超大或超重，展会物流服务商将引导货车直接驶入展馆，停靠在参展商预定的展位旁边，再由物流公司的吊车起吊落位。撤展时，以上运输作业反向再进行一次。
机床展布展现场
07 2000年以前，由于建筑设计问题，国内大多数展馆的物流入口高度或宽度，不能满足运输大型、重型展品的货车从馆外直接驶入馆内的需要。故而大型、重型展品（如大吨位机床）只能先在馆外卸货，再用人工以“地滚”方式进馆落位。撤展物流亦然。这种运输方式耗时费力，且不安全。因物流入口偏低、偏窄，一些大型展品只能放弃参展。大型、重型展品较多的展会，其主办方一般不会选择这种展馆举办展会。
08 大型、重型展品较多的展会，在物流运输时，须提前规划展品进馆秩序，以免先进馆的展品阻碍后进馆的展品运输。一般而言，大型、重型展品因运输不便，不宜上楼展示。
09 轻型展品或布展装置及材料，一般采用人力搬运（包括手推车）。人力搬运可由参展商自行解决，而不必雇请展会现场的物流服务商。
10 物流服务商在展会现场使用的搬运车辆、机具及其人力，一般采用外包协作方式解决（会展物流服务商很少自备搬运车辆、机具及其人力）。
11 展会现场的物流服务商，其收入来自需要提供现场物流服务的参展商。展品物流运输价格由物流服务商确定（但有经验主办方通常会事先与物流服务商协调，核准物流运输价格）。物流收费偏高（超过行业一般标准），会遭致参展商向主办方投诉。这种投诉将影响物流服务商与主办方的合作关系。被主办方指定的物流服务商，如果服务质量不佳，主办方将不会与其长期合作。成熟展会的物流服务商，与主办方的合作历史都很长。成熟展会的主办方一般不会轻易变更长期合作的物流服务商。
12 物流服务商为开拓市场，除联系展会主办方外（尤其是联系大型、重型展品较多的展会主办方），也联络展馆经营方，希望获得驻场物流服务商的资格，以争取“近水楼台先得月”。
13 专业从事会展物流的公司，全国数量不多。
说明 | 本文得到励展博览集团大中华区高级副总裁张岚和公司运营部管理者、上海晟荟信息科技公司创始人王亦磊审读，并给予修改意见。在此一并表示感谢。
[展览项目管理 | 线上研修班] 每周三、周日晚上上课。所有课程均可通过31直播平台回看。欢迎报名。
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张剑 15527357117（微信同号）
