在各类活动中，嘉宾接待工作在提升嘉宾体验，保障活动顺利开展，促进交流合作起到非常重要的作用。但嘉宾接待工作时间紧、任务重，涉及大量接待人员、车辆、酒店房间等多项资源的临时性紧急协调和多方协同，接待管理成为会展管理的一项重要工作。在数字会展领域，接待管理就是通过使用信息化、数字化技术工具来帮助活动的主办规划接待任务和接待标准、精准分配接待资源、协调接待人员的组织管理，及时服务活动参与嘉宾的吃住行需求，从而提高接待的协同效率、信息共享，提升嘉宾体验并减少资源浪费的信息化管理过程。

接待易的功能

“31接待易”就是一款数字化的接待工具，通过“31接待易”满足活动接待工作中主办方的领导、接待负责人、接待员和嘉宾等不同角色的核心需求，“31接待易”融接待级别管理、接待员管理、车辆管理、行程管理、酒店管理、班车路线管理、接待任务分配、接待数据统计及权限管理等功能为一体，旨在通过1个接待管理平台，2大门户，9大功能，满足4类人群的接待需求，进一步提高接待工作效率，增强接待服务水平，为嘉宾提供高质量的接待服务。

嘉宾：可以通过点击短信链接，自动访问小程序，支持一键拨号接待员，并支持查看行程信息，可在线查看航班实时动态。若嘉宾行程变更，数据同步在不同端流转，接待员可实时掌握嘉宾行程。

主办领导：通过接待易可视化数据及时掌握嘉宾整体接待情况，包含接机/站数据、酒店入住数据、送机/站统计等，整体监控VIP嘉宾的接待进展，实现突发情况应急处理。

接待负责人：可以通过接待易PC端进行接待员、车辆、房间的分配和管理，支持在线任务分配，支持多人协作，并可设置严格的权限管理，保证数据安全。

接待员：接待员通过小程序可在线查看接待任务，可支持一键联系嘉宾，可在线修改嘉宾接待状态，值得注意的是，接待员可通过小程序实时查看嘉宾航班动态，嘉宾晚点等飞机动态实时监控。