上周，Cvent宣布收购两家专注于提升B2B贸易展览商机获取和对接的会展科技企业Jifflenow和iCapture，这是自2023年Cvent被Blackstone收购并退市后的首次收购行动。尽管Cvent并未透露交易的具体财务细节，但这一举措表明Cvent在会展营销和活动管理技术领域的进一步扩张。

iCapture则提供与CRM系统相连的客户捕获功能，如潜在客户评分等。iCapture提供移动应用程序，帮助参展商工作人员在贸易展览和活动中快速录入潜在客户的联系信息，比如通过扫码、扫描名片或手动输入信息来完成。捕获的线索和商机信息可以迅速同步到公司的CRM或营销自动化系统中，使销售团队能够立即跟进潜在客户，提高转化率。

iCapture的总裁兼联合创始人布雷迪·罗伯茨则认为，随着主办方在贸易展览上的数字化投入的增加，帮助自己以及展商重新与客户和潜在客户建立联系，将其技术能力整合到Cvent的会展科技平台是一个很好的时机。

历史上，Cvent一直以激进的并购策略著称。比如，在2016年与活动管理平台Lanyon合并，而Lanyon本身在2014年收购了领先的团房管理工具Passkey。在2018年与移动活动应用提供商QuickMobile和活动场地布置设计工具Social Tables进行了两次重大收购。接下来的一年，它收购了另一家移动活动应用提供商DoubleDutch。在Covid疫情期间，Cvent在2021年8月收购了广播工具Shoflo。随后在2022年6月收购了英国的场地预订网站VenueDirectory。

Cvent相信这些收购将帮助客户更快速、一致且透明地捕获、筛选和转化潜在客户。不过，大举收购也会带来平台集成性和兼容性的难题，通过收购这两家专注于B2B贸易展览体验的公司，Cvent希望巩固和提高其在贸易展览科技市场的地位。

从美国社团协会会展市场看本次收购

美国的社团协会在会展市场中占据着显著的份额，接近70%的市场总量（参见王春雷发表在活动研究的评论：再议美国会展业发展模式），这表明社团协会在美国的会展行业中扮演着核心角色。这些协会不仅组织各种会议，还举办展览，以及采用会议与展览相结合的模式，即所谓的Convention模式。这种模式将会议的学术性、交流性和展览的商业性相结合，为参与者提供了一个综合性的互动平台。

Cvent作为全球领先的活动管理技术公司，其业务范围涵盖了会议、活动、酒店和场地预订等多个方面。通过收购专注于B2B贸易展览体验的Jifflenow和iCapture，Cvent希望能够进一步强化其在贸易展览科技领域的能力，补全其产品服务的短板。这种整合有助于Cvent提供更加全面和一体化的解决方案，服务社团协会在举办Convention模式活动时的多样化需求。提升会议与展览的整合服务能力，提高数据管理效率，增强客户体验，减少竞争对手并扩大市场影响力。

贸易展览的核心价值在于为展商提供一个平台，以便他们能够展示产品、服务和品牌，同时获取潜在客户和商机。在这个过程中，主办方的角色至关重要，因为他们不仅要组织和管理展览，还要确保展商能够充分利用这个平台来实现其商业目标。随着科技的发展，主办方越来越多地将科技投入作为提升贸易展览价值的关键手段。

从贸易展会的需求对接刚需来看本次收购

美国会展业十分注重各类新技术在协会中的应用。贸易展览的核心价值在于为展商提供一个平台，以便他们能够展示产品、服务和品牌，同时获取潜在客户和商机。在这个过程中，主办方的角色至关重要，因为他们不仅要组织和管理展览，还要确保展商能够充分利用这个平台来实现其商业目标。随着科技的发展，主办方越来越多地将科技投入作为提升贸易展览价值的关键手段。Cvent希望通过收购致力于服务主办方和展商的刚需也是显然的。

在现代贸易展览中，科技的融入极大地提升了展商和买家之间的互动效率和质量。以下是一些关键功能，它们通过科技手段帮助展商获取商机并优化客户关系管理：

智能匹配：利用人工智能和机器学习算法，系统可以分析展商和参观者的兴趣、行业背景和需求，自动推荐潜在的商业合作伙伴，从而提高对接的成功率。

商务预约：通过在线预约系统，展商可以提前安排与潜在客户的会面，确保在展览期间能够高效地进行商务洽谈。

买家配对：主办方可以利用配对工具，将买家的需求与展商的产品或服务进行匹配，促进双方的直接对话和交易。

社交配对：通过社交网络平台，参会者之间、观众之间、观众和展商之间可以在会展期间和之外建立联系，分享信息，扩大社交网络，为未来的合作打下基础。

名片交换：数字化的名片交换功能可以简化信息交换过程，让观众之间和观众与展商之间能够快速分享联系信息，而无需携带大量实体名片。

线索获取：通过扫描二维码或使用移动应用，展商可以轻松收集观众和访客的联系信息，为后续的营销活动和客户关系管理打下基础。

CRM整合：上述商机获取能力与主办方和展商的CRM系统进行集成，使得展商能够将展览期间收集到的数据直接导入其客户关系管理流程中，实现数据的无缝对接，主办方可以根据展商和买家商务互动的程度和深度，进行评价评级。

商机分析：通过分析展览期间收集的线索数据、浏览数据，展商可以评估哪些活动最有效，哪些产品或服务最受关注，从而为未来的市场策略提供数据支持。

线索评估：通过跟踪和评估潜在客户的互动和反馈，展商可以确定哪些线索最有潜力转化为实际的业务机会，并优先投入资源进行跟进。

通过上述商机匹配和互动的技术能力，贸易展览不仅变得更加高效，而且为主办、买家和展商提供了一个强大的连接的工具集，帮助他们在展览期间和之后更好地管理客户关系，获取和转化商机。