“新零售”一词可以说是近年来最火热的词汇之一，甚至比“AI人工智能”、“无人驾驶”、“区块链”都火上好几十倍，因为新零售和我们的生活太息息相关了，甚至可以说深入骨髓，没有这些的生活场景简直无法想象。自马云第一次提起“新零售“为时间点，各大互联网巨头（腾讯、京东、网易等）纷纷入局并布局。

直至今天，尽管新零售已不再具备初时的新鲜感，但热度过后的冷处理无疑更具可操作性，怎样去打通线上线下之间的纽带，是每个企业都在思考的事情。

目前中国消费市场全球第二，实体零售仍是主导，在过去的一年里，一批实体零售关店潮持续不断，而另一批实体零售开店潮又继续上演，印证了国内零售企业冰火两重天的境地。在传统零售与电商增速双双趋缓的背景下，线上巨头纷纷转战线下，零售市场硝烟四起。

在全球，零售应用市场仍以欧美为主导，但近几年亚太异军突起，新零售技术在零售业应用的复合增长率达到40%，这些都预示着零售的数字化全渠道变革时代已经到来，新零售技术将在其中发挥重要作用。

机会和挑战总是相伴而来，有人成功也注定会有人失败。从古至今，任何一种真理型模式的发展都不会太顺利，总是在质疑和坚信交杂的声音中寸步前行，在到达真理的彼岸之前，免不了有一批探险者葬身海底。

 被大家热捧的新零售，从时间上来看前后不过两年，通过一些暂时的成功案例而将其奉为真理的话未免太过片面。目前来看新零售还处于探路阶段，作为准备上路的探险者，提前打探情况避免踩坑的准备工作是必不可少的。

 1 

渠道和流量

电商崛起之前，传统企业花了大力气从线下走到线上，现在如何将线上流量导至线下，打通渠道形成流量闭环，发挥双方面优势从而让消费者最佳体验，是企业转型新零售应该提前预料的问题。

 2 

目的和成本

新零售不是简单效仿成功者的模板，将线上店转移至线下，要根据自身情况具体分析，明白这样做的最终目的是打通渠道后让消费者获得更好的体验，从而产生消费行为，提高成单率，增加盈利。体验店耗资巨大，扩店意味着成本的增加，价格和品质如何同时保障，跨界业态的管理运营也是一大难题，其中利益如何平衡企业的财务部门可得好好算一笔账。

 3 

回归产品本职

最终让消费者买账的还是在于产品本身，脱离本质其他一切都是空谈。新零售充其量只是一种新颖的销售模式，过于追求新模式从而忽略了产品本身，这种舍本求末的做法显然不明智，行业欠缺的更多的是好产品和好服务。