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31会议CEO万涛:做不断为会议输送数字化炮弹的优质“军火商”

2017/6/15 原创 互联网

我是万涛,31会议的CEO、首席客服。今天我们今天发布的这个产品叫31互动,我们的目标叫线下场景发现者。大家可以看到,就是刚才我们玩这些东西,必须要我们这些人在现场或者是在一个页面里面,然后我们所有的线下的活动的产品有一个很特别的地方。

 

今天的内容里面我有三个部分,第二部分,我们介绍一下我们总的产品线。第三部分,我们会我会来和大家介绍一下31互动云的理念和结构,为什么我们要构建这样一个产品,产品线解决什么样的一些问题。

 

关于31,我简单的给大家汇报一下一句话,就是我们是一家基于云的营销科技公司。我们是在2010年成立的,31来源呢,就是在一场活动里面,我们有三个最主要的角色,一个是主办方,另外一个是参会人,第三呢是,我们站在后面,默默无闻的服务方。我我希望呢就是31会议的产品能够把三方连接在一起,这是3合1,所以叫31会议,啊然后我们最核心的理念就是解决我们线下的会议和活动的效率和体验,我们公司就是围绕这两个关键时代工作的。

 

 

那我们目前呢总共有30万家企业,客户有15万,服务全国的客户。那我们整个产品的逻辑是围绕什么呢?为什么我们讲营销科技,因为我们整个产品努力是围绕我们客户的营销产品来的,那在营销部门呢他的会议其实是其中的一个重要的场景,那除了蜂蜜之外还有其他的,比如像营销自动化、微信营销等等相关的如果在做的事PR公司或者营销策划公这块的,我们还有很多的合作机会。

 

那我们从会议一个点切入,然后不断地去丰富我们应用的场景。那我这边简单介绍一下,我们为什么把效率和企业作为我们公司的最核心的宗旨:就是因为我们发现大家在办会办活动的时候,虽然看上去这个事情很简单,因为我们有个统计数据,大概85%客户是自己办活动的,15%的人会请第三方,那即使你可以看到,很大的活动也好、小的活动也好,在办的时候会发现过程,他的效率和体验非常糟糕。会让用户,最简单来说,比如在门口有很多排队。刚才离开北京的时候,我发个朋友圈大家记得吗,我是在九点多的时候接到一个清早从青岛赶到我们公司的客户,我们一直聊到11点,然后呢基本上已经确定了用的产品,他每次办活动,就像我们这样一百个人,每次签到花半个小时一个小时。但是呢小孩的耐心,在人里面是最差的。所以他策划了很多内容,针对小孩排队的时候要去做什么事情。后来我们把他聊完了之后,这个阶段所有的策划内容都取消了,因为这些孩子们来的时候不用等待。第二件事情,就是你要考虑就是,懒的人太多了。我们是围绕效率和用户体验来做,每一个时点上每一个场景里面,我们都希望有些小的工具能够帮助大家。在门口的走廊里面可以看到,除了我们自己的工具之外,其实还有很多合作伙伴的,能够帮助大家提升企业效率。

 

一个活动为什么这么重视效率和体验?因为活动一定是需要我们面对面交流。这是我特别强调,比如说,今天我们在这里面认识了,下次我们在微信群里聊天的时候,跟从来没见过面的是不一样的。大家知道现在这个社会连接越来越容易了,天南海北的人,只要有一个人发起,我们马上就可以组成一个三个微信群。但实际上你会发现绝大部分以这种方式认识的,是很难持续的交流下去。包括在微信群里面也一样,就你一个群里面500个人,你会发现很多人相互之间不认识,相互之间也是不了解的,那我们最后会发现就是随着线上连接的增加越来越容易后,大家越来越渴求现场面对面的交流。而现在面对面交流的时候,大家会发现整个现场的体验变得非常重要的,很多人参加完一次之后再也不想去。我们现在主要是在用户的效率方面进行改善。

 

大家聚在一起办场会的目的最主要是什么呢?是要卖东西,当然有些活动不一定是卖的,无论是贵州的大数据,还是我们这一带一路也好,还是G20都是在卖东西。

 

我们现在全球最大的总统;川普、还是我们的习主席,都是top sales(销冠)。但大部分人最后默默卖东西,所以呢我们为什么会选择这个定位?公司为什么重视用户体验和效果?就是因为如果用户觉得这个不好的话,他不会买单。

 

另外我们是一个marketing行业,相信在座的PR也好,还有我们的marketing(营销)公司也好,我们做的所有的事情,都是为了客户的最终目标。我一直是强调我们31的产品一定要瞄准客户的客户,而不仅仅是把客户的会能够高效率的交付,一定是要来的人感觉到效果非常好。所以我们整个产品,就是“系统软件即服务”这个商业系统,是帮助现场提升效果,帮助大家提升效率。

 

这里面我可以给大家举个例子就是招聘会。在座的可能hr不少,所以我可以举一个招聘会的例子给大家。这是比较大型的公司招聘会,第一,就像你今天收到的参会通知。先经过签到台、打印机,之后你会领到一张胸卡,会把你的面试流程会打给你。然后,如果通过了面试,你到二面签到机这边签到,然后给你打印一个二面胸卡。

 

 

有个大屏幕会告诉你要到哪个部门去啊,哪个面试官那里面试。在大型企业里面,大陆轮胎、沃尔沃、一汽都是校招的高手,一口气招的可能就是500人,一千人、一万人。最近那个富士康要一口气要招多少知道吗?一万,他的hr为这事头疼的不得了,他就愿意给钱了,对不对!

 

 

这是我们的设计方案,我们会给客户提供一个什么东西呢?酷吧!我会告诉你,就是你整个招聘的进度进展,当然这个跟我们的客户偏好有关系。招聘会这个场景在我们实际工作里面并不多,今天后面介绍的订货会的场景也是很细分的一些场景,在某些行业某些领域里面用得非常丰富。

 

我们在做这个效率的时候,我们同时在考虑为用户的体验再增加一个非常好的一个集合,便于让用户来识别或者我们自己内部管理,我们把它叫互动。那互动云的核心,就是我们把它叫线下场景的发现。在2013年的时候,我们最早之一,在中国的做微信墙,那到现在我觉得我们依然是这个行业里面的,排在前几的微信墙的供应商。我们的产品最重要的能力是什么呢?是在现场能解决客户的问题,我们能够帮你解决什么问题呢?比如说我可以保证你这个二维码分发出去,我可以增加一个验证,你只要没有签到的人,进不了墙的,你不能参加抽奖、不能参加投票、不能参加摇一摇。我们是一个全流程的解决方案,只不过在这个场景里面我们增加很多东西。我们为什么会考虑这样一个场景呢?因为在坐的,来到现场的时候,你会发现我们这些人本来在群里面聊得挺嗨的,然后见面之后就聊不起来了。

 

 

为什么没破冰呢?就你需要有方式让大家嗨起来。像刚才我们上来就抢点钱也好,摇一摇做游戏也好,等等,都是我们做的工具。我们希望把这些人从线上来到线下的时候迅速的嗨起来。另外还有一些其他的需求是吧?这个你看看刚才3D的效果对吧?我们其实还有更酷的3D的效果,大家都会看到你朋友圈里面,你会去晒照片。另外,你需要一些仪式感来保证,大家进入一种状态。第三个就是参与度,比如刚才数钱抽奖就每个人都可以参与。

 

以前我们可以看到汽车的发布会也好,各种消费产品的发布会也好。我们在看到酷炫的效果,特别是前面朋友圈看到的效果,在现场的人肯定是震撼的,但是没有参与感。我们那个刚才那个3D墙,我们每个人都可以找到自己,而不是一个完整的旁观者。

 

 

我可以在里面抽奖、投票、拍照片。我们的手机上,有能实时呈现我们现在所有的人参与的状况。我们通常把它加一个三屏联动的系统,中间内侧就是我们的各种应用,它会产生不同的图表。比如有赛道、摇一摇、还有老虎机抽奖等等。这层可以把用户的输入进来,然后再整合成大型的输出,这是我们整个核心的驱动。那这个过程里面呢我们会和其他的应用能够集中起来,能够帮他和我们的这个单位的系统。过程中我们会把他和其他的全部集中在一起。

 

比如说这个现场,内容比较丰富;还有一些增加打赏环节。这个您肯定清楚了。一个老师,讲得很好,然后呢他说我不要钱,但是我有二维码,你喜欢就给我钱,这个就是打赏。那个里面还有抽奖。打赏的第1名、第8名、第18名能获得奖项。

 

 

这是数钱,你可以数到钱。数完钱之后,可以看到榜单。这是用得非常多的一些产品。

 

这是电子签约,签约的时候,我们都是两个领导坐在一个桌子上面,签完了互换,拍照时感觉不到现场签约。电子签到直接可以上墙,可以增加不同的效果。

 

 

在不同的场景里面,把这些产品策划进去,最后你可以把再把它配上音乐灯光等等呈现出来。相关的一些内容。那接下来我们也在和很多第三方的合作伙伴沟通战略合作。我们希望通过合作伙伴,把更多的现场产品放进来,所以这个大家可以看到有微吼直播等。

 

大家有没有注意到,在门口有个印章。在电子票上,盖个印章就可以签到了。以前在世博会,最典型的可能是护照盖章,那时候都是用纸质的。但现在你要做一个展会,就在不用了,就是我给你发一个电子票,然后直接盖印章,签到情况你和那些机构都非常清楚。最近我们也在接3G很多游戏的产品,应该在年会的时候呢接进来,就是我们产品更丰富了。

 

3D互动,我们也是刚刚命名我们这个产品,未来我们会有很多新的产品挖掘出来。

 

我知道有一个很著名的游戏,一群人先拼一个飞机,然后飞机飞起来。这个场景其实用了几十年,很多人都很难做好。在公司内部推荐的时候,这些群体游戏就特别有用。今天呢我们在考虑把我们整个现场互动入口全部放到小程序里面去。这样的话呢大家访问的时候非常方便,因为比如大家,今天早上嘛你一不留神儿,再回到微信里面,你会发现你你刚才什么都没了。现在微信提供一个便利,就是小程序功能。

 

微信小程序,我们现在已经开始做了,大概在6月份7月份,会逐步的把我们所有产品线的入口基本上都放进去。因为会议、活动,开三天,顶多就会前两三天,会一结束就不用了,那么也就是3到5天的周期。

 

 

去年8月,我在昆明,说过,我们要加强开放服务的能力。我们在上半年的推广活动,做了场景方案的组合以及报价。最近呢我就针对规模不是很大的,中小型的企业。包括甲方包括,我们做一个数字会务系统。如果说你一年半的活动次数有10-20场,有的会很大、也有特别小。以买这些东西,三个都买其实还是挺贵的,加上服务的话差不多有接近1万块钱。那这个其实对很多人,不太容易承受这个价格,那我们想的就是我直接把你们教会了,然后直接打包,以后你不用买我的服务,直接SaaS我的软件,这样价格也便宜,我们也做了很多措施,目前来讲还是非常非常受欢迎的。

 

我们也发现在高端的企业、政府会中,(数字会务)已经是标配。在一些大会上我们可以看到客户在选择的时候计算机需要的数字化软件。啊我们整个定位是“技术大后方”,通俗“军火商”,就是打仗的时候就,你要前面发炮弹,要啊各种各样的东西我们来提供,但是我们不参与战争,我们提供弹药。

 

 

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